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  • Los clientes con contratos de soporte activos deben acceder al portal de My Oracle Support donde encontrarán respuesta a sus preguntas técnicas en la base de conocimientos de Oracle Support, para participar en My Oracle Support Community o para generar y actualizar solicitudes de servicio.
  • Consulte el Directorio mundial de contactos de Oracle Support donde encontrará información sobre cómo renovar Premier Support, los contactos de soporte para ventas regionales y las políticas de soporte.
  • Los clientes con una suscripción a Cloud también pueden ir a Oracle Cloud Portal para acceder a las guías de inicio de los productos de Cloud, comunicarse con su gestor de éxito del cliente de Cloud, hacer preguntas operativas participar en un foro de discusión.
  • Los clientes que tengan productos de empresas adquiridas por Oracle deben acudir al Directorio de soporte para productos adquiridos con sus necesidades de servicio.

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