أنشيء حملات تسويق رقمية ذات صلة بالسياق لجميع المستهلكين. Oracle Responsys Campaign Management هو نظام أساسي متعدد القنوات لإدارة الحملات التسويقية يقدم ذكاءً متقدمًا على نطاق واسع حتى تتمكن من إنشاء رسائل مخصّصة استنادًا إلى المصالح الفردية وتفضيلات العملاء الحاليين والعملاء المحتملين.
اكتشف سبب اختيار العملاء لـ Oracle.
تحقق من ندوات الإنترنت عند الطلب للاستعداد لمستقبل التسويق.
أنتج رسائل ملهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ببساطة وكفاءة من خلال التخصيص الديناميكي الذي يضمن معاملة كل عميل على أنه فرد. حقق التوسُّع المؤسسي بدون التضحية بتفضيلات العملاء.
استخدم مصمّم رسائل بريد إلكتروني بديهي وذات تعليمات برمجية اختيارية لتخصيص حملاتك التسويقية. قم بالتبديل بسرعة بين معاينات الجهاز لضمان عرض البريد الإلكتروني باستمرار كما هو متوقع.
تأكد من وصول كل رسالة إلى المستلم المقصود. احصل على ميزة تنافسية مع Deliverability Plus من Oracle، المصمّمة لزيادة نجاح التسليم إلى أقصى حد.
تحسين التعاون عبر الفرق. قم بمطابقة وصول النظام الأساسي إلى مسؤوليات الوظيفة وإنشاء أذونات تناسب الهيكل التنظيمي الخاص بك. سهِّل إدارة العملية عبر الفرق والمتعاقدين لضمان التنفيذ الفعّال للحملات التسويقية.
تعاون مع مؤسسة Oracle Consulting Services كاملة الخدمات لزيادة إمكانات فريقك وحل أي احتياجات تسويقية رقمية معلّقة.
قم بتوصيل البيانات وتنشيطها والاستفادة منها عبر مصادر متعددة لتحديد شرائح العملاء التي تحسّن المشاركة. قم بقياس أداء جميع القطاعات الرئيسية باستمرار للتأكد من أن كل رسالة مناسبة وذات صلة.
قم بتجميع الجماهير من أي شرائح عملاء وتصفية تلك الفئات التي تريد استبعادها بسهولة. تسمح لك إدارة الاشتراكات المبسّطة بإعداد قائمة التوزيع الخاصة بك بسهولة لأي عملية اتصال عبر القنوات.
استخدم لوحات معلومات تصوّر البيانات لتقييم أداء الحملة أو تصدير تقارير مخصّصة حسب الجمهور أو الشريحة أو الفرد.
قم بالرد على أي حدث خاص بالعميل من أي قناة رقمية حيث يتفاعل العميل مع علامتك التجارية. يمكنك تخصيص الحملات التسويقية متعددة الخطوات أو البسيطة وأي محتوى داخل الحملات، على أساس السلوك الفريد للعميل.
قدِّم محتوى عالي التخصيص والأهمية إلى مستلمي البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي باستخدام محرك توصيات قائم على التعلم الآلي يتضمن Oracle Infinity Behavioral Intelligence.
تأكد من اتساق علامتك التجارية عبر البريد الإلكتروني ورسائل SMS والإرسال عبر الهاتف المحمول والإرسال عبر الويب لكل مستلم. عزِّز من تجربة العملاء (CX) من خلال توفير صيغة موحّدة عبر جميع نقاط الاتصال والقنوات.
قم بإنشاء حملات تسويقية للهاتف النقال بشكل مستقل تقدّم محتوى عبر رسائل البريد السريع للنقال ورسائل الإعلام التلقائي المنسقة. قم بتخصيص التفاعلات لتناسب الاهتمامات والتفضيلات الموضحة لكل عميل.
قم بتسليم الرسائل مباشرة إلى العملاء عبر متصفحهم أو على أجهزة سطح المكتب أو الأجهزة النقالة. تظهر الرسائل في مراكز الرسائل الأصلية ولا تتطلب وجود عميل على موقع الويب الخاص بك.
تفاعل مع سلوك العملاء الذي لا يمكن التنبؤ به من خلال الذكاء المتقدم المصمّم لهدف معين من Oracle، والمصمّم خصيصًا لمساعدتك على تحديد أفضل القنوات والرسائل التالية. تساعدك الإعدادات اليدوية السهلة على إعداد حملات تسويقية متعددة القنوات من خلال تحديد بيانات العملاء من القوائم سهلة الاستخدام والقائمة المنسدلة.
قم بتكوين دورة حياة الأجهزة النقالة للعميل وتنفيذها باستخدام Oracle CX Mobile SDK. نسّق بسهولة عبر قنوات الأجهزة النقالة للحد من التعقيد مع تحسين تجربة العميل على الهاتف النقال.
قم بتحسين أداء الحملة التسويقية من خلال اختبار A/B سهل الاستخدام واختبار متعدد المتغيرات. اختر أفضل منهجية اختبار تناسب احتياجاتك الفريدة وتعرَّف على المزيد حول تفضيلات عملائك
انشر إصدارات مختلفة للحملة التسويقية بالإضافة إلى عنصر تحكّم وحدّد الرسالة الفائزة وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. كن واثقًا من أن نتائجك ذات أهمية إحصائية.
شغِّل اختبارًا متعدّد المتغيرات لما يصل إلى ثمانية متغيرات إبداعية في وقت واحد. حدّد أفضل سطور الموضوع أو الصور أو قطع المحتوى أو عناصر التخصيص الأخرى لفهم تفضيلات العملاء.
استفد من الذكاء المتقدم لاستهداف العملاء المناسبين، وتخصيص المحتوى بناءً على اهتماماتهم، وتقديمه إلى القنوات التي يستخدمونها. قلِّل من تذبذب العملاء وحسِّن من مستويات المشاركة عبر التجزئة الذكية ونمذجة المعايرة.
قم بمواءمة جمهورك مع الحملة التسويقية بشكل أفضل. اعثر على العميل المحتمل المخفي في علاقات البيانات المعقدة باستخدام RFM المدعومة بالذكاء المتقدم وأدوات القيمة الدائمة للعميل. استخدم تحليل الدعاية المفرطة لتحديد العملاء ذوي المستوى "أكثر من اللازم" وابحث عن أنواع أفضل من الرسائل لإجراء عمليات تحويل ذات جودة أعلى.
حسِّن رحلات العملاء لتحسين عمليات الفتح والنقرات والتحويلات. يحدّد التبديل الذكي تلقائيًا أفضل حملة تسويقية وقناة ووقت لتسليم بريد إلكتروني إلى كل عميل حالي أو عميل محتمل. ستقضي وقتًا أقل في تطوير رحلات العملاء مع تقليل الأخطاء وتحسين تجربة العملاء.
قم بالوصول إلى التحليلات الثاقبة لتحديد كيفية أداء الحملات التسويقية والبرامج والرسائل بسرعة وسهولة عبر الشرائح والقنوات والأجهزة المختلفة.
تُسهّل التقارير المفيدة والمبتكرة المصمّمة بواسطة جهات التسويق للمسوقين من تقييم أداء الحملة التسويقية. تتوفّر أيضًا التقارير القابلة للتخصيص لمواقفك الفريدة.
يمكنك التعرُّف بسرعة وسهولة على الإيرادات المكتسبة من كل شريحة شراء عبر قنوات مختلفة وإجراء تحليل متطور بسهولة وبشكل مستقل. ليست هناك حاجة إلى تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في اتخاذ القرارات ذات الصلة بالتسويق.
استخدم لوحة معلومات RFM للعثور على أفضل العملاء عبر البريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة ورسائل SMS. حدّد الأشخاص ذوي الإمكانات الأعلى وقم بإجراء تحليل الدعاية المفرطة لتجنب الدعاية المفرطة للرسائل، بدون الحاجة إلى الاعتماد على عالم البيانات.
يمكنك ربط برامج ولاء العملاء بمبادرات التسويق الرقمي بسهولة. اضمن بقاء العملاء على اطلاع واتصال دائم مع مكافأتهم على ولائهم وتأييدهم.
قم بمواءمة رحلات العملاء باستمرار بناءً على الأحداث في الوقت الحقيقي. تفاعل مع عمليات الفتح، أو النقرات، أو المشتريات، أو التصفح، أو البحث، أو التخلي، أو أي حدث فريد لعملائك.
استجب لأحداث تسويق دورة الحياة الأساسية في الوقت الحقيقي لبناء علاقات قوية مع العملاء. احصل على بيانات ثرية من الطرف الأول، بما في ذلك بيانات ملف التعريف وبيانات المشاركة وبيانات الشراء، من خلال تكامل CrowdTwist مع Responsys.
"نستخدم Oracle Responsys لإنشاء حملات تسويقية مخصّصة لعملائنا...مع تقديم اقتراحات مخصّصة بشأن السيارة التي يجب شراؤها بعد ذلك."
-فلاديمير بيس
مدير التسويق في Neostar
تعرَّف على كيفية استخدام الشركات مثل شركتك لميزات إدارة الحملات التسويقية من Oracle لتحقيق النجاح. انقر على الشعارات لمعرفة المزيد.
قم بوضع برامج تسويقية فعّالة محورية استجابة للتغييرات غير المتوقعة في السوق أو أحجام الأعمال، لضمان اتصالات موثوقة وسياقية.
إرسال التحسينات التسويقية بالبريد الإلكتروني لإجرائها خلال الفترات البطيئة
يمكنك إطلاق الحملات التسويقية بشكل أسرع باستخدام عمليات سير عمل سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص تساعدك أنت وفرقك على إنجاز المزيد مع الاعتماد بشكل أقل على تكنولوجيا المعلومات.
اربط سلوكيات العملاء في الوقت الحقيقي ببرامج التسويق الرقمي لديك لضمان الرسائل ذات الصلة وفي الوقت المناسب والتي تزيد من معدلات التحويل.
قم بمراجعة الحملات التسويقية بسهولة، واكتشف أخطاء الإنتاج قبل حدوثها، واحصل على حملات تسويقية محسّنة بالكامل في السوق بشكل أسرع.
اكتشف كيف يمكن للاستثمار الإستراتيجي في الذكاء المتقدم دعم حملات التسويق الرقمي الخاصة بك بشكل أفضل
حدّد المزيد من الفرص لتتجاوز توقعات عملائك. استفد من علم البيانات المتقدم، والمدمج مباشرةً في Oracle Responsys Campaign Management، لتحسين تجزئة الجمهور ثم تخصيص رسالتك لكل فرد.
Chad S. وايت، رئيس الأبحاث الاستراتيجية، Oracle
تعمل حماية خصوصية البريد (MPP) من Apple على تغيير طريقة قياس مسوّقي البريد الإلكتروني للأداء. مع ما يصل إلى 95٪ من مستخدمي تطبيق Apple Mail الّذين يشغّلون محاسبة MPP و Apple Mail لفتح ما يقارب نصف رسائل البريد الإلكتروني عندما دخلت MPP حيز التنفيذ في سبتمبر الماضي، انخفضت قيمة البريد الإلكتروني بشكل كبير.
مما يتيح للمسوقين إعادة تقييم كيفية قياس نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. دعونا نناقش تغيّر الأمور وبقاء بعضها على حاله.
اقرأ المنشور كاملاًCتابع آخر المستجدات في المدونات ومقاطع الفيديو والعروض التوضيحية للمنتجات والأحداث والمزيد من فريق Oracle CX لمعرفة كيف نجعل كل تفاعل مع العملاء مهمًا.
تتجاوز Oracle Advertising and CX التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقديم تجارب مصممة خصيصًا لسلطات كل عميل عبر الإنترنت في الوقت الفعلي.
استكشف Topliners للتعاون بين الأقران ومشاركة المعلومات والأدوات المطلوبة. طرح الأسئلة والتعليقات ومعرفة المزيد حول Oracle Responsys Campaign Management ومنتجات Oracle Marketing الأخرى والتقنيات ذات الصلة.
اكتشف مركز مساعدة Oracle للوثائق ومقاطع الفيديو والبرامج التعليمية التي ستساعدك على معرفة المزيد حول Oracle Responsys Campaign Management.
تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد.
إدارة الحملات التسويقية هي جهد واسع النطاق يتضمن عدة مراحل، بما في ذلك تخطيط الحملة التسويقية وتنفيذها وتتبعها وتحليلها/تحسينها. يمكن تنفيذ إدارة الحملة التسويقية بواسطة شخص واحد أو فريق كامل. وهذا هو سبب أهمية استخدام مجموعة برامج إدارة الحملات لإدارة كل المبادرات المعنية. يمكن أن تؤدي أتمتة الكثير من التخطيط والتنفيذ إلى زيادة سرعة حملتك في السوق مع تقليل الإنفاق.