Migrarea SaaS: de ce și cum trebuie să o realizați

Întrucât companiile își accelerează proiectele de modernizare IT, pentru a minimiza riscurile și a reduce costurile, calculul în cloud și economia de tip „as-a-service” continuă să progreseze. Software ca serviciu (SaaS) este cel mai adoptat pe scară largă dintre segmentele calculului în cloud. Organizațiile care utilizează SaaS evită costurile în avans și complexitatea deținerii și întreținerii aplicațiilor proprii, știind totodată că utilizează cea mai recentă versiune a software-ului, cu cele mai noi capacități. SaaS furnizează acum software-ul de bază pentru companii, utilizat pentru executarea operațiunilor de multe dintre cele mai mari companii din lume. Cunoașterea semnificației, motivului și modului de realizare a migrării la SaaS reprezintă primul pas pentru a stabili dacă această alegere este potrivită pentru compania dvs.

Ce este SaaS?

Software ca serviciu este un model de licențiere și distribuire de software bazat pe cloud în care software-ul și aplicațiile se furnizează prin intermediul internetului, cu plata în funcție de utilizare. SaaS înlocuiește modelul de software tradițional on-premises, conform căruia clientul achită o singură dată pentru o licență, plus taxele pentru întreținere și actualizări, după care rulează software-ul respectiv. Furnizorii de SaaS dezvoltă, găzduiesc și întrețin aplicațiile cloud și gestionează hardware-ul, serverele, bazele de date și codurile necesare livrării acestora. Software ca serviciu este una dintre cele trei categorii principale de calcul în cloud, alături de infrastructura ca serviciu (IaaS) și platforma ca serviciu (PaaS), oferind aplicații pentru activitățile esențiale din cadrul companiilor, cum ar fi ERP, managementul capitalului uman (HCM), marketingul, operațiunile privind lanțul de aprovizionare și altele.

SaaS există de zeci de ani, dar acum a devenit modul preferat în care achiziționează și utilizează software companiile. Deși această schimbare a avut numeroși catalizatori, companiile care preferă OpEx în loc de CapEx, echipele care vor să aibă capacitățile tehnologice mereu actualizate, angajații care au acces la tot internetul și persoanele care doresc să își acceseze aplicațiile de pe dispozitivele lor mobile au avut un rol principal atunci când numeroase companii au decis să aleagă SaaS - soluția optimă atât tehnic, cât și financiar.

Comparație între IaaS, PaaS și SaaS

• Infrastructura ca serviciu se referă la serviciile pentru infrastructura sistemului cloud care pot fi închiriate de la un furnizor de servicii, cum ar fi serverele, spațiul de stocare și rețelele. Aceste elemente reprezintă baza sistemelor de calcul în cloud. IaaS este utilizată de obicei de companiile care doresc să creeze aplicații de la zero, au aplicații on-premises pe care vor să le migreze în cloud neschimbate sau doresc să controleze majoritatea aspectelor infrastructurii la nivel intern.
• Platforma ca serviciu se referă la spațiul de stocare, rețeaua și virtualizarea de bază utilizate pentru calculul în cloud, precum și la instrumentele și software-ul – cum ar fi middleware-ul, gestionarea bazelor de date, sistemele de operare și instrumentele de dezvoltare – de care au nevoie dezvoltatorii pentru a crea aplicații.
• Software ca serviciu înseamnă furnizarea de aplicații cloud ca serviciu, adică utilizatorii finali accesează software și aplicații prin intermediul unui browser web sau al unei aplicații. De obicei, aplicațiile SaaS sunt achiziționate pe bază de abonament sau per utilizator.

Principalele diferențe

• Produsele SaaS sunt gestionate în întregime de furnizor, spre deosebire de produsele PaaS și IaaS, care necesită o expertiză tehnică internă.
• Pentru IaaS, companiile trebuie să dispună de aptitudinile tehnice interne pentru buna coordonare a serviciilor, care nu sunt necesare întotdeauna în cazul SaaS sau PaaS, dar au mai mult control asupra sistemelor de operare.
• Decizia privind achiziționarea de SaaS aparține sau este luată frecvent la inițiativa membrului conducerii companiei care va folosi aplicația – de exemplu, directorul financiar poate alege aplicații SaaS de contabilitate. În schimb, strategiile privind IaaS și PaaS tind să fie ghidate de IT.

Concluzii cheie

• Aplicațiile SaaS sunt găzduite central de un furnizor de cloud și sunt puse la dispoziție prin internet, cu plata în funcție de utilizare.
• SaaS le permite utilizatorilor să acceseze aplicații și date de oriunde, prin intermediul unui browser sau al unei aplicații mobile.
• SaaS oferă posibilitatea reacționării rapide la fluctuațiile din domeniu și de pe piață, datorită accesului la caracteristici și tehnologii noi.
• SaaS reduce resursele necesare pentru instalarea, gestionarea și actualizarea software-ului.
• SaaS le permite companiilor să treacă de la cheltuielile de capital la cheltuielile operaționale, care sunt mai previzibile.

De ce să migrați la SaaS?

Companiile care folosesc o arhitectură on-premises tradițională instalează software pe calculatoarele și serverele proprii, precum și în centrele de date proprii. SaaS le permite companiilor să treacă la un model conform căruia software-ul este găzduit de un furnizor de cloud, centralizat.

Cu ajutorul SaaS, companiile pot adăuga rapid noi capacități și aplicații, fără o investiție inițială majoră în infrastructură și personal IT pentru configurarea și implementarea aplicațiilor și hardware-ului aferent. De asemenea, trecerea companiilor la un model SaaS elimină necesitatea achiziționării unor pachete de licențe pentru software, permițându-le să achite serviciile printr-un abonament lunar și să reducă astfel costul inițial al unei implementări. SaaS scutește companiile de grija upgradării periodice a software-ului și luării deciziei dacă să facă sau nu un upgrade costisitor și complicat pentru a obține noile caracteristici ale celei mai recente versiuni. În schimb, furnizorii de cloud oferă noile capacități ale software-ului și cele mai recente actualizări de securitate online, la intervale regulate.

Beneficiile migrării la SaaS

SaaS le oferă companiilor numeroase avantaje, reducând considerabil resursele necesare pentru instalarea, gestionarea și actualizarea software-ului. SaaS le permite utilizatorilor de aplicații să își acceseze aplicațiile și datele de oriunde.

1. Economii de bani
SaaS implică furnizori terți, care dezvoltă, găzduiesc, întrețin și susțin software-ul, cu costuri inițiale mai mici. De asemenea, SaaS le permite companiilor să treacă de la cheltuielile de capital pentru infrastructură la cheltuielile operative pentru abonament, care sunt mai previzibile.

2. Viteza implementării
Implementările on-premises convenționale necesită configurarea hardware-ului și personalizarea software-ului centrului de date pentru a îndeplini o listă lungă de cerințe ale activității, astfel încât utilizatorii software-ului să nu vadă sistemul mai multe luni. În cazul SaaS, cele mai bune practici din domeniu sunt deja integrate, iar utilizatorii au nevoie doar de un browser pentru a accesa aplicațiile, astfel încât echipele să poată vedea sistemul funcționând în câteva zile sau săptămâni. Aceasta înseamnă o adoptare mai rapidă.

3. Securitate
Serviciile de găzduire în cloud sunt concepute pentru a răspunde cerințelor privind confidențialitatea și a contribui la protejarea datelor sensibile. Furnizorii de cloud pot investi în expertiză și automatizare pentru a le adapta amenințărilor și tendințelor privind securitatea, precum și celor mai recente corecții privind vulnerabilitățile.

4. Scalabilitate
Platformele SaaS oferă posibilitatea scalării utilizării în sus și în jos, în funcție de nevoile companiei.

5. Fiabilitate
Conform modelului SaaS, furnizorul de servicii este responsabil pentru mentenanță, operațiuni și continuitatea activității, iar acordurile privind nivelul serviciilor stabilesc cerințele privind continuitatea fiecărui serviciu.

6. Ușurința utilizării
Alegând SaaS, organizațiile nu trebuie să instaleze și să ruleze aplicații în mediile sau centrele de date proprii, deoarece utilizatorii accesează SaaS, în general, prin browserele lor sau printr-o aplicație mobilă.

7. Mai multă concentrare asupra inovării IT
Cu SaaS, companiile nu mai trebuie să investească pentru extinderea hardware-ului și echipamentelor de rețea ale centrelor de date, iar echipele IT nu trebuie să-și petreacă timpul gestionând software-ul și infrastructura on-premises. În schimb, angajații din IT se pot axa pe îmbunătățirea proceselor și pe inovarea tehnologică.

8. Obținerea noilor caracteristici mai rapid
Cu ajutorul ciclului de actualizare constantă a SaaS, companiile pot încorpora mai rapid noi caracteristici și upgrade-uri în operațiunile lor, putând beneficia astfel de cele mai recente capacități și răspunde mai rapid la schimbările de pe piață.

Provocările migrării la SaaS

Tranziția la SaaS poate presupune anumite provocări. Mutarea datelor poate fi un proces lent, care necesită multe costuri pentru lățimea de bandă și resurse, dar, dacă planifică și se pregătesc cu grijă, companiile pot asigura fluidizarea procesului.

1. Costurile tranziției
Deși modelul SaaS ajută, în general, companiile să economisească bani în timp, există costuri asociate migrării datelor și proceselor către noi aplicații și instruirii personalului pentru a învăța să utilizeze aplicațiile respective.

2. Interoperabilitatea
În funcție de sistemele existente și de aplicațiile în cloud pe care le adoptă o companie, integrarea SaaS cu instrumentele existente ar putea avea un anumit grad de dificultate.

3. Schimbarea culturii
SaaS presupune utilizarea unui furnizor de cloud pentru a menține fiabilitatea software-ului și infrastructurii. Echipele IT se pot obișnui greu cu această schimbare de responsabilități dacă organizațiile lor nu investesc adecvat în managementul schimbării, astfel încât să fie pregătite pentru migrarea la SaaS.

4. Dependența de conectivitate
Utilizatorii accesează SaaS din browsere sau aplicații mobile, deci au nevoie de o conexiune bună la internet. SaaS s-ar putea să nu facă față cerințelor de funcții care necesită o latență extrem de scăzută și un răspuns rapid.

5. Blocarea la un singur furnizor
Companiile tind să rămână cu același furnizor de cloud pe care l-au utilizat pe parcursul migrării inițiale, așa că trebuie să aleagă cu mare grijă un furnizor de încredere, stabil, care să le fie partener tehnologic pe termen lung.

6. Planificarea securității
Companiile fără experiență în privința calculului în cloud și SaaS trebuie să stabilească politici de securitate solide pentru a-și proteja datele esențiale. Companiile sunt responsabile în continuare pentru propriile politici, configurații și evaluări de securitate. Acestea trebuie să stabilească exact cu furnizorii lor de cloud ce are de făcut fiecare.

Modele de migrare la SaaS

De obicei, migrarea la SaaS este specifică fiecărei companii în parte, depinzând de prioritățile acesteia. După stabilirea priorităților respective, calea exactă către migrarea la SaaS devine un exercițiu de prioritizare. Indiferent de dimensiunea și complexitatea unei companii, obiectivul este întotdeauna minimizarea întreruperilor, riscurilor și timpului necesar trecerii de la o platformă la alta.

Printre termenii importanți de luat în considerare când căutați modele de migrare la SaaS se numără „găzduirea unică” și „găzduirea multiplă”. Găzduirea unică înseamnă că fiecare client are o instanță software dedicată care rulează în infrastructură, fără a fi utilizată în comun cu alți utilizatori. Găzduirea multiplă presupune utilizarea infrastructurii în comun de mai mulți clienți pentru a avea acces la aplicația SaaS.

1. Modelul de migrare separat
Acesta este un model de migrare cu găzduire unică în cadrul căruia organizația care implementează SaaS utilizează un server dedicat sau o infrastructură dedicată produselor sau serviciilor sale. Modelul respectiv este ideal pentru companiile care doresc să nu utilizeze infrastructura în comun cu alți utilizatori de SaaS și să aibă un control maxim asupra datelor lor, inclusiv a locului în care se află acestea.

2. Modelul de migrare pe etape
În cadrul acestui model, sistemele sunt migrate la SaaS treptat, iar componentele și capacitățile sunt transferate în noua arhitectură serviciu după serviciu. Acest model le permite companiilor să pornească de la nivelul minim și să treacă treptat la un model cu găzduire multiplă.

3. Modelul de migrare a datelor
Acest model presupune transferul tuturor datelor simultan din infrastructura on-premises către o infrastructură nativă în cloud și poate combina ambele strategii de migrare, cu găzduire unică și cu găzduire multiplă. Un avantaj major este faptul că datele nu vor exista în ambele modele de funcționare, așa că puteți închide o parte a capacităților on-premises – poate chiar pe toate.

4. Modelul de migrare în paralel
În cadrul acestui model, o companie rulează același proces în două sisteme și compară rezultatele. Cel mai frecvent motiv pentru a proceda astfel este respectarea legii sau a reglementărilor. Cel mai bun exemplu este software-ul utilizat pentru consolidarea financiară și închiderea unei companii publice. Compania ar putea dori să compare rezultatele consolidate din vechiul sistem on-premises cu cele obținute cu noua platformă SaaS într-un trimestru, pentru a se asigura că noul sistem generează rezultate exacte înainte de a le publica.

5 pași în procesul de migrare la SaaS

Migrarea la SaaS necesită o planificare atentă, dar chiar și cele mai bine pregătite companii pot constata că etapele unui proces de migrare nu se succed întotdeauna în ordinea prevăzută. Scopul principal este reducerea la minimum a perturbărilor din cadrul companiei pe care le generează migrarea utilizându-se strategii de planificare, de analiză și de rezolvare a problemelor.

1. Planificarea
Stabiliți scopul acțiunii, evaluând capacitățile arhitecturii și aplicațiilor existente, apoi creați un plan utilizând cercetarea, analiza și planificarea strategică. Această etapă ajută companiile să estimeze volumul de muncă necesar.

2. Proiectarea
Această etapă are o legătură strânsă cu etapa planificării. În această etapă, companiile stabilesc dacă trebuie să-și reproiecteze complet arhitectura, baza de date și baza de cod existente. Strategia de integrare este importantă aici. Scopul proiectării trebuie să fie minimizarea personalizărilor aplicației SaaS, astfel încât echipele să adopte cele mai bune practici integrate schimbând procesele, nu modificând aplicația pentru a corespunde proceselor vechi.

3. Managementul schimbării
Etapa managementului schimbării trebuie să cuprindă întregul proces de migrare, pentru îmbunătățirea adoptării noilor sisteme prin cicluri de instruire și feedback. Această etapă poate fi decisivă pentru reușita sau eșecul migrării la SaaS.

4. Testarea
Aici este vorba despre testarea performanței și stabilității aplicațiilor, integrărilor și sistemelor, pentru asigurarea fluidității procesului de migrare.

5. Migrarea datelor
După finalizarea proceselor de analiză și planificare, urmează implementarea și utilizarea.

Cum știți că sunteți gata pentru SaaS

Organizațiile sunt pregătite pentru SaaS dacă doresc să își desfășoare procesele de afaceri utilizând cele mai bune practici din domeniu și să acceseze cele mai noi capacități și caracteristici. În cazul SaaS, cele mai bune practici din domeniu sunt integrate în aplicații. Așadar, majoritatea organizațiilor vor trebui să își schimbe rutinele de lucru pentru a utiliza cele mai bune practici – spre deosebire de vechiul model, conform căruia organizațiile personalizau software-ul pentru a corespunde metodei specifice pentru facturare, resurse umane, gestionarea vânzărilor etc. În acest sens, furnizorii de SaaS adaugă în mod constant noi caracteristici la aplicațiile lor. Unii furnizori de cloud oferă noi capacități trimestrial, iar actualizările sunt livrate online, prin intermediul unui browser, astfel încât clientul nu trebuie să facă niciun upgrade. Punerea la dispoziția angajaților a celor mai eficiente aplicații și celor mai noi capacități poate îmbunătăți productivitatea, ceea ce conduce la economii de bani și, în cele din urmă, la profituri mai mari.

Companiile care nu mai doresc să aibă grija actualizării și întreținerii aplicațiilor sunt, de asemenea, candidați principali pentru migrarea la SaaS. SaaS le permite profesioniștilor în tehnologie ai unei organizații să acorde mai mult timp inovării, cum ar fi utilizarea machine learning în zone de activitate noi sau găsirea unor oportunități suplimentare pentru utilizarea automatizării.

Modernizați-vă compania cu SaaS

În cele din urmă, organizațiile vor alege să migreze la SaaS dacă modelul on-premises convențional nu mai corespunde pentru îndeplinirea obiectivelor de afaceri. Așadar, luând în considerare capacitățile, costurile și securitatea, tot mai multe companii recunosc că migrarea la SaaS este o modalitate mai bună de a-și atinge obiectivele.

După ce ați stabilit că migrarea la SaaS este potrivită pentru compania dvs., urmează să alegeți un furnizor care să vă poată îndeplini cerințele. Oracle Fusion Cloud Applications Suite este o suită completă de aplicații SaaS, care are integrate cele mai bune practici din domeniu pentru principalele departamente ale unei companii, inclusiv Financiar, Resurse umane, Aprovizionare și Vânzări și marketing. Aceste aplicații ajută organizațiile să își îmbunătățească performanța, să scadă costurile IT și să obțină rezultate mai bune. Oracle lansează actualizări pentru aplicațiile sale în cloud în fiecare trimestru, oferind companiilor acces la caracteristici și funcții noi, astfel încât acestea să beneficieze întotdeauna de cea mai recentă tehnologie. Iar datorită implementării ERP și HCM în cloud, Oracle poate oferi mult mai ușor acces de la distanță, prin intermediul aplicațiilor mobile, la instrumente precum raportarea cheltuielilor și portaluri de beneficii.

Întrebări frecvente privind migrarea la SaaS

Care sunt cele trei faze principale ale unei migrări în cloud?

Cele trei faze principale sunt pregătirea, planificarea și migrarea.

Care sunt cele șapte strategii ale migrării în cloud?

Cele mai uzuale șapte strategii pentru migrarea aplicațiilor în cloud sunt: refactorizarea, replatformarea, reachiziționarea, regăzduirea, relocarea, reținerea și retragerea.

Ce este un model de implementare SaaS?

Un model de implementare SaaS se referă la furnizarea de software pe bază de abonament sau per utilizator, spre deosebire de modelul tradițional de implementare de software on-premises.