Adtech și martech s-au reunit pentru a crea o colaborare perfectă cu clienții
Având în vedere concentrarea tot mai mare asupra experiențelor și conținutului digital, adtech și martech trebuie să se alinieze
Pentru o colaborare perfectă cu clienții existenți și potențiali, este necesară înțelegerea acestora pe deplin, pentru a le oferi servicii în orice moment. Clienții consumă conținutul digital disponibil pe canale de publicitate noi, cum ar fi podcasturile, platformele de streaming, televiziunea conectată (CTV) și jocurile online. Aceste canale noi le oferă agenților de marketing digital șanse mai mari de a atrage clienții potențiali prin mesaje direcționate.
Adtech și martech încep să se alinieze datorită acestui accent pe conținutul digital și pe oferirea de experiențe tot mai bune și mai relevante. Această convergență îi poate ajuta pe agenții de marketing digital să creeze călătorii mai interactive pentru clienți.
Optimizați investițiile în publicitate
Dacă aveți datele corecte și contextul potrivit pentru a afla care sunt cei mai buni clienți potențiali pentru produsele dvs., dacă îi găsiți acolo unde sunt mai receptivi la mesajele dvs. și dacă vă asigurați că au posibilitatea de a vedea și interacționa cu reclamele dvs., veți obține profituri maxime din fiecare reclamă pe care o difuzați.
Creați o vizualizare unică a clienților
O vizualizare unică a clienților în cadrul funcțiilor de business le permite echipelor de marketing să creeze experiențe personalizate, în timp real, care să poată îndeplini cerințele clienților, în permanentă schimbare.
Integrați sistemele adtech și martech
Dacă aceste două sisteme sunt integrate și comunică unul cu celălalt, vă pot oferi o imagine completă a clienților. Pentru a le oferi clienților experiențe excelente, aveți nevoie de date și de procese de business unificate în marketing, vânzări, servicii, logistică, facturare și recunoașterea veniturilor.
Simplificați stivele martech
Tehnologiile integrate contribuie la îmbunătățirea colaborării cu clienții, de la atragerea până la fidelizarea lor.
Vă axați pe automatizarea marketingului și AI
Convergența permite ca tehnologiile AI să producă un impact mai mare și mai multă eficiență pentru procesele de lucru și investițiile în publicitate. De asemenea, ele pot îmbunătăți experiențele cu decizii în timp real prin aplicarea AI și machine learning.
Faceți marketingul să deschidă calea CX
Marketingul se află în centrul multor puncte de contact cu marca dvs., de la publicitate până la experiența din magazin și serviciul clienți. De aceea, directorii de marketing sunt cei mai importanți într-o perioadă în care mărcile vor să recucerească piețele și să se dezvolte. În acest scop, trebuie luată în considerare experiența clienților integrală, care să includă totul, de la atragerea acestora (publicitate) până la interacționarea cu clienții potențiali și existenți înainte de vânzare și după (martech).
Oracle aduce laolaltă tehnologiile pentru publicitate și pentru marketing
Liderii din marketing se străduiesc să ofere experiențe proactive și relevante în mod consecvent pe toate canalele de publicitate și marketing, pentru a obține rezultate mai bune în afaceri.
- Începeți relația cu clienții înainte să cumpere dacă livrați publicitatea către publicul potrivit – în cel mai relevant context, digital și la televiziune – și dețineți informațiile cu ajutorul cărora știți ce funcționează cel mai bine
- Reacționați la semnale chiar atunci când clienții au nevoie, rapid și eficient, în fiecare punct de contact
- Adaptați experiențele în timp real și creați relații mai solide utilizând modalitățile de interacționare cu clienții care se dovedesc a fi cele mai eficiente
- Economisiți bani și creați eficiență optimizând procesele și tehnologia pentru a asigura flexibilitatea, în condițiile unei economii incerte
De ce martech și adtech Oracle?
Sporiți valoarea fiecărei reclame difuzate
Ca marcă sau agenție, aveți sarcina de a oferi mai multe rezultate pentru investițiile în publicitate: mai multă eficiență, mai mult impact asupra mărcii, mai multe venituri. Agențiile de publicitate și platformele se concentrează asupra diferențierii și creșterii vânzărilor. Noi organizăm haosul datelor și tehnologiilor din publicitate cu soluții premiate, care cuprind protecția împotriva fraudei, rentabilizarea cheltuielilor, livrarea către public, siguranța mărcii personalizată, măsurarea și optimizarea publicității pe toate canalele.
Date conectate: nelimitat, în timp real, exhaustiv
Datele sunt în ADN-ul nostru – lucrăm cu date de peste 40 de ani. Așadar, am creat API-uri și aplicații care colectează și conectează cantități imense de date comportamentale sau demografice despre clienți, în timp real, îmbogățindu-le cu cele mai relevante informații din front-office, back-office și aplicații terțe. Astfel, puteți dispune de cele mai cuprinzătoare profiluri ale clienților, pe care le puteți folosi în interacțiunile cu aceștia. Datele în timp real sunt utile mai ales atunci când cumpărătorii efectuează căutări online (așa cum face toată lumea), așa că optimizarea acestor experiențe, chiar în momentul în care cumpărătorii au nevoie, a devenit imperios necesară.
Faceți fiecare interacțiune cu marca dvs. să conteze
Noi simplificăm experiențele datorită interacționării inteligente, „la minut”, prin publicitate, marketing, vânzări, comerț, servicii și programe de fidelitate. Astfel, orchestrăm experiențe relevante, personalizate, care se adaptează la comportament, pe scară largă. Cu Oracle CX, chiar și cele mai complexe procese devin intuitive, flexibile și inteligente.
Scalabilitate și viteză: deschisă, extensibilă, creată pentru dezvoltare
Nimic nu contează, dacă nu aveți o platformă conectată care să gestioneze scalabilitatea și viteza de care aveți nevoie pentru a colecta, analiza și utiliza datele. Oracle oferă o platformă scalabilă, fiabilă și securizată, precum și integrări la cheie cu toate aplicațiile front-office și back-office, pentru a asigura faptul că informațiile sunt distribuite în doar câteva minute, nu zile sau săptămâni. În economia de astăzi, acest lucru este esențial pentru supraviețuirea unei organizații.