Extindeți-vă cunoștințele despre CX cu Oracle Advertising and Customer Experience Events, Virtual Summits și Innovation Showcases. Ascultați opiniile liderilor din domeniu, ale clienților Oracle și ale experților în produse, care prezintă situații și experiențe reale. Vă puteți da seama ce înseamnă viitorul pentru CX.
Rămâneți la curent cu cele mai recente progrese din domeniul tehnologiei CX și cu cele mai bune practici, cu ajutorul conținutului nostru digital la cerere.
Rămâneți la curent cu cele mai recente progrese din domeniul tehnologiei de marketing și cu cele mai bune practici, cu ajutorul conținutului nostru digital la cerere.
Credem că există o modalitate mai bună de a stimula veniturile și succesul în vânzări. Aflați cum puteți să îmbunătățiți productivitatea în vânzări și să creați experiențe mai bune pentru cumpărători, pe parcursul întregii călătorii a clientului. Veniți alături de noi și urmăriți prezentarea sistemelor CRM de ultimă generație.
Toate evenimentele Oracle Advertising and CX și summiturile virtuale sunt arhivate și disponibile aici pentru vizionarea lor comodă, la cerere. Aprofundați-vă cunoștințele cu experții Oracle și descoperiți cum puteți optimiza toate interacțiunile cu clienții cu ajutorul soluțiilor Oracle Advertising and CX.
Viitorul CRM îi ajută pe agenții de marketing să execute campanii care generează oportunități de vânzări extrem de calificate și accelerează ciclurile tranzacționale. Aflați cum influențează Fusion Marketing automatizarea marketingului și CRM.
Prezintă Rob Tarkoff, vicepreședinte executiv și manager general, Oracle Advertising și Customer Experience
Prezintă Rob Tarkoff, vicepreședinte executiv și manager general, Oracle Advertising și Customer Experience
Aflați ce spune Jay Pinho, manager de produs pentru siguranța mărcii la Oracle Advertising în The Telegraph despre noile tendințe din domeniul măsurării, parametrii care contează cel mai mult și faptul că, în ciuda schimbărilor din domeniu, datele granulare și personalizabile încă sunt accesibile.
Ascultați opiniile liderilor din marketing și pe cele ale experților Oracle despre cum puteți să înțelegeți semnalele clienților și să le oferiți experiențe personalizate la maximum, pentru a vi-i apropia.
Ascultați opiniile invitaților speciali de la Forrester, Sleep Number, Dow Jones și TIGI Americas, pentru a afla cum să simplificați procesul de personalizare, să utilizați resursele mai eficient și să vă mențineți orientarea către client în centrul tuturor activităților.
Ascultați mesajele inspiraționale ale liderilor de marketing din EMEA, care își împărtășesc succesele și lecțiile învățate despre modul de a răspunde mai rapid la semnalele clienților, de a reacționa mai flexibil la schimbări și de a oferi experiențe în timp real.
Indiferent dacă faceți marketing pentru consumatori sau pentru companii, experiențele personalizate bazate pe date contribuie la fidelizarea clienților. Aflați cum pot ajuta inovațiile de marketing ale Oracle companiile B2B și B2C să evolueze pentru a răspunde așteptărilor tot mai mari ale clienților.
Carly Crittenden, șeful Moat Brand Partnerships din cadrul Oracle Data Cloud, vă va oferi instrumente și sfaturi pentru îmbunătățirea strategiilor de verificare, a atenției și a măsurării pe toate canalele.
Urmăriți acest webinar și aflați direct de la experții de produs cum a fost descoperit mecanismul de fraudare și cum vă puteți proteja în permanență.
Participați alături de Oracle Data Cloud, GroupM și The New York Times la acest eveniment virtual dedicat identificării acțiunilor necesare pentru a risipi teama agenților de publicitate și a crea un internet mai incluziv.
Participați alături de Oracle Data Cloud și GroupM la discuția despre situația privind siguranța mărcii și adecvarea mărcii la sfârșitul anului 2020.
Oferiți-le vânzătorilor informațiile de care au nevoie pentru a purta conversații relevante și personalizate în cadrul oricărei interacțiuni virtuale cu un cumpărător.
Dezvoltați relații durabile cu clienții și îi ajutați pe vânzători să încheie tranzacții mai rapid cu ajutorul apelurilor de ieșire fără probleme, efectuate direct din soluția dvs. de vânzări.
Oferiți acces instantaneu la informațiile de care au nevoie vânzătorii virtuali, astfel încât aceștia să poată efectua conexiuni și să revină la vânzări.
Prezintă:
Teffani Zadeh, CIO, Dezvoltare și IT pentru America de Nord, Aon
Liesbeth Mulder, șef Connect Global Reporting, Aon
Nancy Ankone, director tehnologie de marketing, Aon
Prezintă:
Marcel Torrent, șef serviciu, Bosch Thermotechnology
Oracle Cloud CX
Prezintă:
Andrew Sinclair, vicepreședinte senior și director general, Motorola Solutions
Aflați cum vă puteți transforma organizația furnizoare de servicii astfel încât fiecare interacțiune cu clienții să conteze - pe diverse canale digitale, self-service și asistate. Satisfaceți nevoile de servicii ale clienților pe parcursul întregii perioade de colaborare cu aceștia, cu seturi de date conectate.
Satisfaceți nevoile de servicii ale clienților pe parcursul întregii perioade de colaborare cu aceștia, cu seturi de date conectate. Aflați cum puteți crea experiențe digitale unice, care să maximizeze mulțumirea și fidelitatea clienților, reducând totodată costurile serviciilor.
Companiile trebuie să își îmbunătățească strategiile și tacticile de vânzări, dacă doresc să satisfacă nevoile cumpărătorilor. Vânzările virtuale sunt menite să ajute organizațiile să creeze experiențe mai inteligente și mai intuitive atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători - și, în cele din urmă, să crească vânzările.
Am introdus Oracle Fusion Marketing pentru a-i ajuta pe agenții de marketing să automatizeze generarea și adecvarea clienților potențiali. Aflați cum vă poate ajuta să obțineți clienții potențiali cei mai potriviți pentru echipa dvs. de vânzări. Urmăriți punctul de vedere al lui Larry Ellison privind noua eră a automatizării și reimaginării CRM.
În prezent, managerii de servicii au sarcina de a îndeplini așteptările clienților și a reduce costurile conducându-și echipele de la distanță și ocupându-se de siguranța angajaților. Aflați cum vă pot ajuta noile tehnologii digitale și accesul la date organizația de servicii să evolueze pentru a corespunde noilor cerințe.
Pentru ca orice interacțiune cu clientul să conteze, organizațiile trebuie să își asculte clienții și să regândească modul în care fac marketing, vând produse și oferă servicii în toate punctele de contact. Aflați cum au învățat liderii din CX în 2020 să facă față schimbării.
Furnizorii de servicii de comunicații au potențialul de a capitaliza promisiunea 5G și economia experienței. Viitorul le aparține celor care le oferă clienților experiențe excelente.
Experții în afaceri și tehnologie de la Oracle și VMware oferă puncte de vedere și perspective pentru a explica de ce este Oracle Cloud platforma ideală pentru VMware.
Aflați poate contribui digitalizarea completă a proceselor de servicii la realizarea unor interacțiuni de înaltă valoare, care cresc satisfacția clienților, eficiența și veniturile.
Căutați evenimente viitoare live și la cerere.