Niciun rezultat găsit

Căutarea dvs. nu a identificat niciun rezultat.

Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:

  • Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
  • Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
  • Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente

Oracle CX pentru industrie

Clienții au așteptări mari în orice domeniu. Soluțiile Oracle Cloud CX pentru domenii de activitate deblochează eficiența tehnologiilor inovatoare și a aplicațiilor conectate, permițându-vă să interacționați cu clienții în moduri interesante.

Oracle Cloud CX pentru domenii de activitate
The Forrester Wave™: Platforme de experiențe digitale The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale

Vedeți cum se poziționează furnizorii platformelor de experiență digitală în cadrul acestui raport Forrester Wave™.

Oracle Live: Actualizare trimestrială privind inovațiile Oracle Live: Actualizare trimestrială privind inovațiile

Alăturați-vă lui Rob Tarkoff pentru o actualizare trimestrială privind inovațiile, apoi participați la sesiuni specifice de explorare a impactului asupra vânzărilor, serviciilor, marketingului și publicității.

Modernizarea datelor conferă o latură umană domeniului sănătății Modernizarea datelor conferă o latură umană domeniului sănătății

Urmăriți o reluare a acestui eveniment cu experți din domeniul sănătății care își împărtășesc opiniile cu privire la modul în care datele și tehnologia au schimbat domeniul sănătății.

Explorați CX pentru domenii de activitate

Beneficiați de o soluție complexă

Fiecare soluție Cloud CX pentru domeniile de activitate este concepută pentru a rezolva pe deplin cerințele afacerii în anumite domenii de activitate. Pentru a reduce la minimum eforturile de implementare și pentru a oferi flexibilitate sporită afacerii, Oracle oferă soluții preintegrate și configurabile, care se integrează cu soluțiile de back-office.

Faceți interacțiunile mai inteligente și mai contextuale

Beneficiați de avantajele oferite de inteligența artificială și de analizele preintegrate pentru a identifica oportunitățile, a aborda problemele și pentru a îndeplini cerințele clienților mai bine și mai rapid, astfel încât să depășiți concurența.

Interacționați cu clienții în momentele dificile

Oracle Cloud CX vă ajută să colectați toate datele disponibile, să anticipați momentele dificile și să interacționați cu clienții la momentul potrivit, prin canalul potrivit, astfel încât să le depășiți așteptările.

Explorați soluțiile Oracle pentru domenii de activitate

Antrenați transformarea digitală prin tehnologii adaptate necesităților domeniului dvs. de activitate. Conectați front-office și back-office cu ajutorul unei platforme complete, pentru a accelera evoluția și a concura în cadrul experienței verticale a clientului.

Explorați CX pentru domenii de activitate

Creați experiențe optime pentru clienții dumneavoastră

Experiența digitală pentru comunicații Oracle ajută companiile de servicii media și de comunicații să accelereze transformarea digitală pentru era 5G prin abonarea la o platformă SaaS completă.

Module
  • Asistență pentru toate canalele
  • Comerț pe toate canalele
  • Catalog și design pentru companii
  • Informații și recomandări bazate pe date
  • Design standard în domeniu
  • Arhitectură digitală deschisă

Serviciile financiare interacționează în momentele dificile

Oracle Cloud CX pentru servicii financiare vă ajută să satisfaceți cerințele clienților oferindu-vă soluții personalizate pentru serviciile bancare destinate consumatorilor, serviciile bancare corporative și asigurări.

Caracteristici
  • Soluții pentru serviciile bancare destinate retailului
  • Soluții pentru servicii bancare corporative
  • Soluții pentru asigurări
  • Titluri și investiții
  • Efectuarea operațiilor de service pentru dispozitivele mobile
  • Inovație colaborativă
  • Acces pentru companii
  • Servicii bancare pentru platformă
  • Reglementare și inițiative din domeniu

Coordonați fără întreruperi îngrijirea, pentru a îmbunătăți situația pacienților

Oracle Cloud CX for Healthcare vă ajută să conectați datele pacienților și ale membrilor, pentru a personaliza îngrijirea, a stimula implicarea, a automatiza relaționarea prin AI și a coordona fără întreruperi asistența medicală.

Caracteristici
  • Îngrijire proactivă și preventivă
  • Gestionarea sănătății
  • Implicări țintite ale pacienților
  • Perspectivă la 360 de grade asupra pacientului
  • Servicii automate pentru pacienți și membri
  • Portaluri pentru pacienți
  • Comunicări pe întreaga călătorie a pacientului
  • Campanii de sănătate publică
  • Verificare eligibilitate și înregistrare

Îndepliniți cerințele clienților și consumatorilor din mediul enterprise

Serviciul Oracle Cloud CX pentru tehnologii avansate, producție și industrie auto oferă soluții personalizate, care vă permit să răspundeți mai bine cerințelor clienților și consumatorilor din mediul enterprise.

Caracteristici
  • Soluții pentru tehnologii avansate
  • Soluții pentru producția industrială
  • Soluții pentru Industria auto
  • Achiziția digitală a clienților
  • Interacțiunea digitală a clienților
  • Susțineți partenerii
  • Susțineți comercianții

Răspundeți cerințelor clienților din domeniul retailului în momentele dificile

Oracle Cloud CX pentru piețele de consum oferă soluții personalizate pentru bunurile de larg consum, retail și segmentele de distribuție en-gros.

Caracteristici
  • Soluții pentru bunuri de larg consum
  • Soluții pentru retail
  • Soluții pentru distribuția en-gros
  • Identitatea unică a clienților
  • AI pentru a identifica momentele de nevoie
  • Intențiile tranzacționale ale clienților
  • Intențiile clienților în funcție de comportamente
  • Interacțiuni personalizate, în cazul mai multor canale
  • Motoare de coordonare B2C și B2B
  • Obiective bazate pe date
  • Instantanee și notificări

Transformați relaționarea eficientă în rezultate superioare

Oracle Cloud CX pentru sectorul public oferă cele mai bune soluții din domeniu pentru serviciile sanitare și cele destinate populației, pentru administrația locală, precum și pentru automatizarea și eligibilitatea guvernamentală.

Caracteristici
  • Soluții pentru servicii sanitare și destinate populației
  • Relaționare, filtrare și automatizare
  • Servicii guvernamentale specializate
  • Aport și eligibilitate
  • Interacțiunea digitală a cetățenilor
  • Prelucrarea operațiunilor vamale și a imigrărilor
  • Automatizare inteligentă
  • Interfață pentru utilizatori și navigare ghidată
  • Interacțiuni non stop în cazul tuturor canalelor
  • Dezvoltare comunitară
  • Bunăstarea și asistența copilului

Vedeți mai multe reușite ale clienților

Realizările clienților Oracle Cloud CX

Cele mai importante companii din lume folosesc soluțiile Oracle Cloud CX specifice din domeniu pentru a-și ajuta echipele de vânzări să aibă succes. Aflați cum procedează.

Bank of Guam
Comcast
Dish Network
Albuquerque
City of San Jose
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Cu o vizualizare la 360 de grade, Payoneer oferă experiențe personalizate clienților de servicii financiare

Blogul TM Forum

O lume digitală nouă și îndrăzneață

Nikos Angelopoulos, director IT, MTN Group
Jason Rutherford, vicepreședinte senior și director general, Oracle Communications

COVID-19 accelerează ceea ce a este deja o trecere de anvergură către adoptarea comunicațiilor și a serviciilor digitale. Este clar că acum nu este momentul pentru jumătăți de măsură. Nikos Angelopoulos, director IT, MTN Group și Jason Rutherford, vicepreședinte senior și director general, Oracle Communications discută despre modul în care ne raportăm la clienții noștri și creăm experiențe. Aflați ce a făcut din serviciul MTN Mobile Money una dintre cele mai mari bănci din Africa și cum arhitectura digitală deschisă și API-urile deschise alimentează dezvoltarea afacerii.

Citiți întreaga postare

Bloguri recomandate

Vedeți tot

Resurse

Începeți acum


Solicitați o demonstrație

Vedeți ce poate face Oracle Cloud CX pentru dvs.


Faceți un tur

Explorați pe cont propriu aplicațiile Oracle Cloud CX.


Abonați-vă

Rămâneți la curent și primiți buletinul informativ CX Insider.


Contactați departamentul de vânzări

Discutați cu un membru al echipei despre Oracle Cloud CX.