Niciun rezultat găsit
Căutarea dvs. nu a identificat niciun rezultat.
Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:
- Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
- Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
- Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
- Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente
Oracle CX pentru industrie
Clienții au așteptări mari în orice domeniu. Soluțiile Oracle Cloud CX pentru domenii de activitate deblochează eficiența tehnologiilor inovatoare și a aplicațiilor conectate, permițându-vă să interacționați cu clienții în moduri interesante.
The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale
Vedeți cum sunt comparați furnizorii platformelor de experiență digitală în cadrul acestui raport Forrester Wave™.
Summit virtual Oracle Cloud CX:Viitorul CX cu Larry Ellison
Urmăriți reluările summitului virtual Cloud CX și ascultați-l pe președintele și directorul tehnic al companiei Oracle, Larry Ellison, vorbind despre modul în care companiile reproiectează marketingul, vânzările și serviciile pentru ca fiecare interacțiune cu clientul să fie importantă.
Oracle anunță experiența digitală pentru comunicații
Noua soluție cloud pentru experiența clienților oferă CSP date pentru a înțelege mai bine preferințele clienților și pentru a putea oferi produse, oferte și o îngrijire mai personalizată.
Explorați CX pentru domenii de activitate
Interacționați cu clienții în momentele dificile
Oracle Cloud CX vă ajută să colectați toate datele disponibile, să anticipați momentele dificile și să interacționați cu clienții la momentul potrivit, prin canalul potrivit, astfel încât să le depășiți așteptările.
Plan de evoluție pentru experiența clienților pentru servicii financiare (PDF)
Faceți ca interacțiunile să devină mai inteligente și mai contextuale
Beneficiați de avantajele oferite de inteligența artificială și de analizele preintegrate pentru a identifica oportunitățile, a aborda problemele și pentru a îndeplini cerințele clienților mai bine și mai rapid, astfel încât să depășiți concurența.
Inovați cu experiența digitală în comunicații oferită de Oracle (2:02)
Beneficiați de o soluție complexă
Fiecare soluție Cloud CX pentru domeniile de activitate este concepută pentru a rezolva pe deplin cerințele afacerii în anumite domenii de activitate. Pentru a reduce la minimum eforturile de implementare și pentru a oferi flexibilitate sporită afacerii, Oracle oferă soluții preintegrate și configurabile, care se integrează cu soluțiile de back-office.
Vedeți ce se întâmplă când acest producător a trecut în cloud (1:01)
Explorați CX pentru domenii de activitate
Creați experiențe optime pentru clienții dumneavoastră
Experiența digitală pentru comunicații Oracle ajută companiile de servicii media și de comunicații să accelereze transformarea digitală pentru era 5G prin abonarea la o platformă SaaS completă.
Module
- Asistență pentru toate canalele
- Comerț pe toate canalele
- Catalog și design pentru companii
- Informații și recomandări bazate pe date
- Design standard în domeniu
- Arhitectură digitală deschisă
Serviciile financiare interacționează în momentele dificile
Oracle Cloud CX pentru servicii financiare vă ajută să satisfaceți cerințele clienților oferindu-vă soluții personalizate pentru serviciile bancare destinate consumatorilor, serviciile bancare corporative și asigurări.
Caracteristici
- Soluții pentru serviciile bancare destinate retailului
- Soluții pentru servicii bancare corporative
- Soluții pentru asigurări
- Titluri și investiții
- Efectuarea operațiilor de service pentru dispozitivele mobile
- Inovație colaborativă
- Acces pentru companii
- Servicii bancare pentru platformă
- Reglementare și inițiative din domeniu
Îndepliniți cerințele clienților și consumatorilor din mediul enterprise
Serviciul Oracle Cloud CX pentru tehnologii avansate, producție și industrie auto oferă soluții personalizate care vă permit să răspundeți mai bine cerințelor clienților și ale consumatorilor din mediul enterprise.
Caracteristici
- Soluții pentru tehnologii avansate
- Soluții pentru producția industrială
- Soluții pentru Industria auto
- Achiziția digitală a clienților
- Interacțiunea digitală a clienților
- Susțineți partenerii
- Susțineți comercianții
Răspundeți cerințelor clienților din domeniul retailului în momentele dificile
Oracle Cloud CX pentru piețele de consum oferă soluții personalizate pentru bunurile de larg consum, retail și segmentele de distribuție en-gros.
Caracteristici
- Soluții pentru bunuri de larg consum
- Soluții pentru retail
- Soluții pentru distribuția en-gros
- Identitatea unică a clienților
- IA pentru a identifica momentele de nevoie
- Intențiile tranzacționale ale clienților
- Intențiile clienților în funcție de comportamente
- Interacțiuni personalizate, în cazul mai multor canale
- Motoare de coordonare B2C și B2B
- Obiective bazate pe date
- Instantanee și notificări
Transformați relaționarea eficientă în rezultate superioare
Oracle Cloud CX pentru sectorul public oferă cele mai bune soluții din domeniu pentru serviciile sanitare și cele destinate populației, pentru administrația locală, precum și pentru automatizarea și eligibilitatea guvernamentală.
Caracteristici
- Soluții pentru servicii sanitare și destinate populației
- Relaționare, filtrare și automatizare
- Servicii guvernamentale specializate
- Aport și eligibilitate
- Interacțiunea digitală a cetățenilor
- Prelucrarea operațiunilor vamale și a imigrărilor
- Automatizare inteligentă
- Interfață pentru utilizatori și navigare ghidată
- Interacțiuni non stop în cazul tuturor canalelor
- Dezvoltare comunitară
- Bunăstarea și asistența copilului
Realizările clienților Oracle Cloud CX
Cele mai importante companii din lume folosesc soluțiile Oracle Cloud CX specifice din domeniu pentru a-și ajuta echipele de vânzări să aibă succes. Aflați cum procedează.
Cu o vizualizare la 360 de grade, Payoneer oferă experiențe personalizate clienților de servicii financiare
O lume digitală nouă și îndrăzneață
Nikos Angelopoulos, director IT, MTN GroupJason Rutherford, vicepreședinte senior și director general, Oracle Communications
COVID-19 accelerează ceea ce a este deja o trecere de anvergură către adoptarea comunicațiilor și a serviciilor digitale. Este clar că acum nu este momentul pentru jumătăți de măsură. Nikos Angelopoulos, director IT, MTN Group și Jason Rutherford, vicepreședinte senior și director general, Oracle Communications discută despre modul în care ne raportăm la clienții noștri și creăm experiențe. Aflați ce a făcut din serviciul MTN Mobile Money una dintre cele mai mari bănci din Africa și cum arhitectura digitală deschisă și API-urile deschise alimentează dezvoltarea afacerii.
Citiți întreaga postare