Oracle CX pentru industrie
Clienții au așteptări mari în orice domeniu. Soluțiile Oracle CX industriale dezlănțuie eficiența tehnologiilor inovatoare și a aplicațiilor conectate, permițându-vă să interacționați cu clienții dvs. în moduri interesante.
Forrester desemnează Oracle drept lider între platformele de servicii digitale
În The Forrester Wave™: Platforme de servicii digitale se menționează că, în trimestrul al treilea din 2021, Oracle a fost unul dintre cei patru lideri în domeniu și a primit cel mai mare punctaj posibil la 19 dintre cele 26 de criterii.
Instituțiile bancare și datele: Mastercard, Deloitte și Certegy discută despre tendințele din domeniu
Alăturați-vă discuției dintre Mastercard, Deloitte și Certegy despre modul în care datele și tehnologia pot contribui la depășirea provocărilor actuale din domeniul bancar.
Ce este nou în publicitate și CX?
Aflați cum vă pot ajuta cele mai recente inovații în vânzări să înțelegeți avantajele AI și machine learning, pentru a crea experiențe ale clienților relevante.
Explorați CX pentru domenii de activitate
Creați experiențe optime pentru clienții dumneavoastră
Experiența digitală pentru comunicații Oracle ajută companiile de servicii media și de comunicații să accelereze transformarea digitală pentru era 5G prin abonarea la o platformă SaaS completă.
Module
- Asistență pentru toate canalele
- Comerț pe toate canalele
- Catalog și design pentru companii
- Informații și recomandări bazate pe date
- Design standard în domeniu
- Arhitectură digitală deschisă
Serviciile financiare interacționează în momentele dificile
Oracle CX pentru servicii financiare vă ajută să satisfaceți cerințele clienților oferindu-vă soluții personalizate pentru serviciile bancare destinate consumatorilor, serviciile bancare corporative și asigurări.
Caracteristici
- Soluții pentru serviciile bancare destinate retailului
- Soluții pentru servicii bancare corporative
- Soluții pentru asigurări
- Titluri și investiții
- Efectuarea operațiilor de service pentru dispozitivele mobile
- Inovație colaborativă
- Acces pentru companii
- Servicii bancare pentru platformă
- Reglementare și inițiative din domeniu
Coordonați fără întreruperi îngrijirea, pentru a îmbunătăți situația pacienților
Oracle CX for Healthcare vă ajută să conectați datele pacienților și ale membrilor, pentru a personaliza îngrijirea, a stimula implicarea, a automatiza relaționarea prin AI și a coordona perfect asistența medicală.
Soluții
Îndepliniți nevoile clienților și consumatorilor din mediul enterprise
Serviciul Oracle CX pentru tehnologii avansate, producție și industrie auto oferă soluții personalizate care vă permit să răspundeți mai bine cerințelor clienților și ale consumatorilor din mediul enterprise.
Caracteristici
- Soluții pentru tehnologii avansate
- Soluții pentru producția industrială
- Soluții pentru Industria auto
- Achiziția digitală a clienților
- Interacțiunea digitală a clienților
- Susțineți partenerii
- Susțineți comercianții
Răspundeți nevoilor clienților din domeniul retailului atunci când au nevoie
Oracle CX pentru piețele de consum oferă soluții personalizate pentru bunurile de larg consum, retail și segmentele de distribuție en-gros.
Soluții
Transformați relaționarea eficientă în rezultate superioare
Oracle CX în scop guvernamental oferă cele mai bune soluții din domeniu pentru serviciile sanitare și cele destinate populației, pentru administrația locală, precum și pentru automatizarea și eligibilitatea guvernamentală.
Caracteristici
- Soluții pentru servicii sanitare și destinate populației
- Relaționare, filtrare și automatizare
- Servicii guvernamentale specializate
- Aport și eligibilitate
- Interacțiunea digitală a cetățenilor
- Prelucrarea operațiunilor vamale și a imigrărilor
- Automatizare inteligentă
- Interfață pentru utilizatori și navigare ghidată
- Interacțiuni non stop în cazul tuturor canalelor
- Dezvoltare comunitară
- Protecția copiluluiși pensia alimentară
Creați valoare pentru clienți dincolo de produse
Îmbunătățiți fidelitatea clienților și personalizați interacțiunile serviciilor pentru clienți, astfel încât să creați un viitor mai accesibil și mai durabil pentru consumatorii de apă, gaze și electricitate.
Soluții
Soluții pentru experiența clienților destinate domeniului dvs.
Beneficiați de o soluție complexă
Fiecare soluție CX este concepută pentru a rezolva pe deplin cerințele afacerii în anumite domenii de activitate. Pentru a reduce la minimum eforturile de implementare și pentru a oferi flexibilitate sporită afacerii, Oracle oferă soluții preintegrate și configurabile, care se integrează cu soluțiile de back-office.
Faceți ca interacțiunile să devină mai inteligente și mai contextuale
Beneficiați de inteligență artificială și analize preintegrate pentru a identifica oportunitățile, a aborda problemele și a satisface nevoile clienților mai bine și mai repede, astfel încât să depășiți concurența.
Interacționați cu clienții în momentele dificile
Oracle CX vă ajută să extrageți toate datele disponibile, să prevedeți momentele de nevoie și să determinați clienții să interacționeze la momentul potrivit, prin canalul potrivit, astfel încât să le depășiți așteptările.
Explorați soluțiile Oracle pentru domenii de activitate
Antrenați transformarea digitală prin tehnologii adaptate necesităților domeniului dvs. de activitate. Conectați front-office și back-office cu ajutorul unei platforme complete, pentru a accelera evoluția și a concura în cadrul experienței verticale a clientului.
Realizările clienților Oracle CX
Cele mai importante companii din lume folosesc soluțiile Oracle CX specifice din domeniu pentru a-și ajuta echipele de vânzări să aibă succes. Aflați cum procedează.
Cu o vizualizare la 360 de grade, Payoneer oferă experiențe personalizate clienților de servicii financiare
Cinci moduri în care IoT influențează experiențele clienților în industria auto
Jessica Kaufman, manager senior pentru marketing de produs
În mod fundamental, industria auto tinde să fie foarte inovatoare. Vedeți cum puteți valorifica Internet of Things (IoT) pentru a oferi mai multe oportunități de îmbunătățire a experiențelor clienților. În acest blog se prezintă cele mai importate cinci aplicații și se explică modul în care IoT influențează experiențele clienților în industria auto.
Descoperiți impactul
