Oracle CX pentru industrie
Clienții au așteptări mari în orice domeniu. Soluțiile Oracle CX industriale dezlănțuie eficiența tehnologiilor inovatoare și a aplicațiilor conectate, permițându-vă să interacționați cu clienții dvs. în moduri interesante.
Oracle și Red Bull Racing: parteneriatul nostru
Descoperiți modul în care Oracle și Red Bull Racing colaborează pentru a personaliza experiența fanilor și pentru a le spori loialitatea pe tot parcursul vieții.
Tur de produs CX în servicii
În calitate de lider în domeniul experienței clienților, marketingului, serviciilor și facturării pentru serviciile de utilități, Oracle oferă o soluție coerentă de la un capăt la altul pentru a gestiona întregul ciclu de viață al clienților.
Ce este nou în publicitate și CX?
Aflați cum vă pot ajuta cele mai recente inovații în vânzări să înțelegeți avantajele AI și machine learning, pentru a crea experiențe ale clienților relevante.
Explorați CX pentru domenii de activitate
Creați experiențe optime pentru clienții dumneavoastră
Experiența digitală pentru comunicații Oracle ajută companiile de servicii media și de comunicații să accelereze transformarea digitală pentru era 5G prin abonarea la o platformă SaaS completă.
Soluții
- Oracle Digital Experience for Communications – lansare
- Oracle Digital Experience for Communications – achiziționare
- Oracle Digital Experience for Communications – serviciu clienți
- Oracle Digital Experience for Communications – marketing digital
- Oracle Digital Experience for Communications – framework CX
- Oracle Digital Experience for Communications – monetizare 5G
- Oracle Digital Experience for Communications – onoarea comenzilor
Serviciile financiare interacționează în momentele dificile
Oracle CX pentru servicii financiare vă ajută să satisfaceți cerințele clienților oferindu-vă soluții personalizate pentru serviciile bancare destinate consumatorilor, serviciile bancare corporative și asigurări.
Caracteristici
- Soluții pentru serviciile bancare destinate retailului
- Soluții pentru servicii bancare corporative
- Soluții pentru asigurări
- Titluri și investiții
- Efectuarea operațiilor de service pentru dispozitivele mobile
- Inovație colaborativă
- Acces pentru companii
- Servicii bancare pentru platformă
- Reglementare și inițiative din domeniu
Coordonați fără întreruperi îngrijirea, pentru a îmbunătăți situația pacienților
Oracle CX for Healthcare vă ajută să conectați datele pacienților și ale membrilor, pentru a personaliza îngrijirea, a stimula implicarea, a automatiza relaționarea prin AI și a coordona perfect asistența medicală.
Soluții
Îndepliniți nevoile clienților și consumatorilor din mediul enterprise
Serviciul Oracle CX pentru tehnologii avansate, producție și industrie auto oferă soluții personalizate care vă permit să răspundeți mai bine cerințelor clienților și ale consumatorilor din mediul enterprise.
Caracteristici
- Soluții pentru tehnologii avansate
- Soluții pentru producția industrială
- Soluții pentru Industria auto
- Achiziția digitală a clienților
- Interacțiunea digitală a clienților
- Susțineți partenerii
- Susțineți comercianții
Răspundeți nevoilor clienților din domeniul retailului atunci când au nevoie
Oracle CX pentru piețele de consum oferă soluții personalizate pentru bunurile de larg consum, retail și segmentele de distribuție en-gros.
Soluții
- Soluții de marketing pentru retail
- Soluții de fidelizare a clienților pentru retail
- Soluții de gestionare a campaniilor pentru retail
- Servicii B2C pentru retail
- Soluții de comerț B2C pentru retail
- Soluții de platforme de date despre clienți pentru retail
- Soluții pentru informații digitale și comportamentale pentru retail
Transformați relaționarea eficientă în rezultate superioare
Oracle CX în scop guvernamental oferă cele mai bune soluții din domeniu pentru serviciile sanitare și cele destinate populației, pentru administrația locală, precum și pentru automatizarea și eligibilitatea guvernamentală.
Caracteristici
- Soluții pentru servicii sanitare și destinate populației
- Relaționare, filtrare și automatizare
- Servicii guvernamentale specializate
- Aport și eligibilitate
- Interacțiunea digitală a cetățenilor
- Prelucrarea operațiunilor vamale și a imigrărilor
- Automatizare inteligentă
- Interfață pentru utilizatori și navigare ghidată
- Interacțiuni non stop în cazul tuturor canalelor
- Dezvoltare comunitară
- Protecția copiluluiși pensia alimentară
Creați valoare pentru clienți dincolo de produse
Îmbunătățiți fidelitatea clienților și personalizați interacțiunile serviciilor pentru clienți, astfel încât să creați un viitor mai accesibil și mai durabil pentru consumatorii de apă, gaze și electricitate.
Soluții
Soluții pentru experiența clienților destinate domeniului dvs.
Beneficiați de o soluție complexă
Fiecare soluție CX este concepută pentru a rezolva pe deplin cerințele afacerii în anumite domenii de activitate. Pentru a reduce la minimum eforturile de implementare și pentru a oferi flexibilitate sporită afacerii, Oracle oferă soluții preintegrate și configurabile, care se integrează cu soluțiile de back-office.
Faceți ca interacțiunile să devină mai inteligente și mai contextuale
Beneficiați de inteligență artificială și analize preintegrate pentru a identifica oportunitățile, a aborda problemele și a satisface nevoile clienților mai bine și mai repede, astfel încât să depășiți concurența.
Interacționați cu clienții în momentele dificile
Oracle CX vă ajută să extrageți toate datele disponibile, să prevedeți momentele de nevoie și să determinați clienții să interacționeze la momentul potrivit, prin canalul potrivit, astfel încât să le depășiți așteptările.
Explorați soluțiile Oracle pentru domenii de activitate
Antrenați transformarea digitală prin tehnologii adaptate necesităților domeniului dvs. de activitate. Conectați front-office și back-office cu ajutorul unei platforme complete, pentru a accelera evoluția și a concura în cadrul experienței verticale a clientului.
Realizările clienților Oracle CX
Cele mai importante companii din lume folosesc soluțiile Oracle CX specifice din domeniu pentru a-și ajuta echipele de vânzări să aibă succes. Aflați cum procedează.
Cinci moduri în care IoT influențează experiențele clienților în industria auto
Jessica Kaufman, manager senior pentru marketing de produs
În mod fundamental, industria auto tinde să fie foarte inovatoare. Vedeți cum puteți valorifica Internet of Things (IoT) pentru a oferi mai multe oportunități de îmbunătățire a experiențelor clienților. În acest blog se prezintă cele mai importate cinci aplicații și se explică modul în care IoT influențează experiențele clienților în industria auto.
Descoperiți impactul
Planificare, adoptare, inovare