Niciun rezultat găsit

Căutarea dvs. nu a întors niciun rezultat.

Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:

  • Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
  • Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
  • Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente

Oracle Cloud CX pentru domenii de activitate

Clienții au așteptări mari în orice domeniu. Soluțiile Oracle Cloud CX pentru domenii de activitate deblochează eficiența tehnologiilor inovatoare și a aplicațiilor conectate, permițându-vă să interacționați cu clienții în moduri interesante.

Oracle Cloud CX pentru domenii de activitate
The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale

Vedeți cum sunt comparați furnizorii platformelor de experiență digitală în cadrul acestui raport Forrester Wave™.

Aflați mai multe despre tendințele experienței clienților din domeniul retailului

Vedeți rezultatele sondajului realizat de către Gatepoint Research, referitor la tendințele privind experiența clienților din domeniul retailului.

De ce să alegeți Oracle Cloud CX pentru domenii de activitate?

Interacționați cu clienții în momentele dificile

Oracle Cloud CX vă ajută să colectați toate datele disponibile, să anticipați momentele dificile și să interacționați cu clienții la momentul potrivit, prin canalul potrivit, astfel încât să le depășiți așteptările.

Pregătiți-vă pentru momentele care contează (PDF)
Interacționați cu clienții în momentele dificile

Faceți ca interacțiunile să devină mai inteligente și mai contextuale

Beneficiați de avantajele oferite de inteligența artificială și de analizele preintegrate pentru a identifica oportunitățile, a aborda problemele și pentru a îndeplini cerințele clienților mai bine și mai rapid, astfel încât să depășiți concurența.

Inovați cu experiența digitală în comunicații oferită de Oracle (2:02)
Faceți ca interacțiunile să devină mai inteligente și mai contextuale

Beneficiați de o soluție complexă

Fiecare soluție Cloud CX pentru domeniile de activitate este concepută pentru a rezolva pe deplin cerințele afacerii în anumite domenii de activitate. Pentru a reduce la minimum eforturile de implementare și pentru a oferi flexibilitate sporită afacerii, Oracle oferă soluții preintegrate și configurabile, care se integrează cu soluțiile de back-office.

Urmăriți relatarea AirBorn (1:01)
Beneficiați de o soluție complexă

Oracle Cloud CX pentru domenii de activitate

Creați experiențe optime pentru clienții dumneavoastră

Oracle Cloud CX pentru comunicații ajută companiile din domeniul media și al serviciilor pentru comunicare să inoveze și să se transforme prin soluții personalizate, pentru a deservi clienții și consumatorii din mediul enterprise.

Module
  • Asistență pentru toate canalele
  • Comerț pe toate canalele
  • Catalog și design pentru companii
  • Informații și recomandări bazate pe date
  • Design standard în domeniu
  • Arhitectură digitală deschisă

Serviciile financiare interacționează în momentele dificile

Oracle Cloud CX pentru servicii financiare vă ajută să satisfaceți cerințele clienților oferindu-vă soluții personalizate pentru serviciile bancare destinate consumatorilor, serviciile bancare corporative și asigurări.

Caracteristici
  • Soluții pentru serviciile bancare destinate retailului
  • Soluții pentru servicii bancare corporative
  • Soluții pentru asigurări
  • Titluri și investiții
  • Efectuarea operațiilor de service pentru dispozitivele mobile
  • Inovație colaborativă
  • Acces pentru companii
  • Servicii bancare pentru platformă
  • Reglementare și inițiative din domeniu

Îndepliniți cerințele clienților și consumatorilor din mediul enterprise

Serviciul Oracle Cloud CX pentru tehnologii avansate, producție și industrie auto oferă soluții personalizate care vă permit să răspundeți mai bine cerințelor clienților și ale consumatorilor din mediul enterprise.

Caracteristici
  • Soluții pentru tehnologii avansate
  • Soluții pentru producția industrială
  • Soluții pentru Industria auto
  • Achiziția digitală a clienților
  • Interacțiunea digitală a clienților
  • Susțineți partenerii
  • Susțineți comercianții

Răspundeți cerințelor clienților din domeniul retailului în momentele dificile

Oracle Cloud CX pentru piețele de consum oferă soluții personalizate pentru bunurile de larg consum, retail și segmentele de distribuție en-gros.

Caracteristici
  • Soluții pentru bunuri de larg consum
  • Soluții pentru retail
  • Soluții pentru distribuția en-gros
  • Identitatea unică a clienților
  • IA pentru a identifica momentele de nevoie
  • Intențiile tranzacționale ale clienților
  • Intențiile clienților în funcție de comportamente
  • Interacțiuni personalizate, în cazul mai multor canale
  • Motoare de coordonare B2C și B2B
  • Obiective bazate pe date
  • Instantanee și notificări

Transformați relaționarea eficientă în rezultate superioare

Oracle Cloud CX pentru sectorul public oferă cele mai bune soluții din domeniu pentru serviciile sanitare și cele destinate populației, pentru administrația locală, precum și pentru automatizarea și eligibilitatea guvernamentală.

Caracteristici
  • Soluții pentru servicii sanitare și destinate populației
  • Relaționare, filtrare și automatizare
  • Servicii guvernamentale specializate
  • Aport și eligibilitate
  • Interacțiunea digitală a cetățenilor
  • Prelucrarea operațiunilor vamale și a imigrărilor
  • Automatizare inteligentă
  • Interfață pentru utilizatori și navigare ghidată
  • Interacțiuni non stop în cazul tuturor canalelor
  • Dezvoltare comunitară
  • Bunăstarea și asistența copilului

Vedeți toate succesele clienților

Realizările clienților Oracle Cloud CX

Cele mai importante companii din lume folosesc soluțiile Oracle Cloud CX specifice din domeniu pentru a-și ajuta echipele de vânzări să aibă succes. Aflați cum procedează.

Bank of Guam
Comcast
Dish Network
Albuquerque
City of San Jose
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Având la dispoziție o perspectivă holistică, Payoneer oferă experiențe personalizate la scară globală

16 martie 2020

Importanța aprofundării mediului digital

Vinay Iyer, vicepreședinte de la departamentul experienței clienților, Oracle

Deci, ce anume trebuie să schimbați în ce privește modul în care vă desfășurați activitățile din mediul digital? Trebuie să „aprofundați mediul digital”, ceea ce înseamnă că noi canale și paradigme de interacțiune trebuie să se conecteze cu alte sisteme care rezolvă cerințele clienților. Să ne uităm la câteva exemple.

Citiți întreaga postare

Începeți acum


Solicitați o demonstrație

Contactați-ne pentru a afla cum Oracle CX vă poate ajuta să vă impresionați clienții din domeniul dumneavoastră.


Deveniți partener Oracle Cloud CX

Aflați cum programul nostru CX ISV vă poate permite să accesați noi oportunități de afaceri din domeniul cloud.


Obțineți cele mai recente noutăți despre CX

Citiți sau abonați-vă la cele mai noi știri despre strategia, tehnologia și inovația din domeniul CX.


Contactați echipa de vânzări

Discutați cu un membru al echipei noastre despre Oracle Cloud CX.