Niciun rezultat găsit

Căutarea dvs. nu a identificat niciun rezultat.

Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:

  • Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
  • Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
  • Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente

Oracle CX pentru industrie

Clienții au așteptări mari în orice domeniu. Soluțiile Oracle CX pentru domenii de activitate deblochează eficiența tehnologiilor inovatoare și a aplicațiilor conectate, permițându-vă să interacționați cu clienții în moduri interesante.

Oracle CX for domenii de activitate
Forrester desemnează compania Oracle lider în domeniul experienței digitale Forrester desemnează compania Oracle lider în domeniul platformelor pentru experiențe digitale

În The Forrester Wave™: Potrivit raportului din trimestrul al 3-lea 2021 privind platformele pentru experiențe digitale, Oracle a fost unul dintre cei patru lideri și a primit cel mai mare scor posibil în 19 din cele 26 de criterii.

Vedeți câștigătorii premiilor Markie Au fost anunțați câștigătorii premiilor Markie!

După ce am primit sute de cereri de înscriere din întreaga lume, suntem bucuroși să îi anunțăm pe cei care au oferit cele mai bune servicii pentru clienți din acest an.

Aflați mai multe despre cele mai recente inovații de vânzări Ce este nou în cadrul Advertising și CX?

Aflați cum cele mai recente inovații de vânzări pot contribui la realizarea întregii puteri AI și machine learning pentru a crea experiențe relevante pentru clienți.

Explorați CX pentru domenii de activitate

Creați experiențe optime pentru clienții dumneavoastră

Experiența digitală pentru comunicații Oracle ajută companiile de servicii media și de comunicații să accelereze transformarea digitală pentru era 5G prin abonarea la o platformă SaaS completă.

Module
  • Asistență pentru toate canalele
  • Comerț pe toate canalele
  • Catalog și design pentru companii
  • Informații și recomandări bazate pe date
  • Design standard în domeniu
  • Arhitectură digitală deschisă

Serviciile financiare interacționează în momentele dificile

Oracle CX pentru servicii financiare vă ajută să satisfaceți cerințele clienților oferindu-vă soluții personalizate pentru serviciile bancare destinate consumatorilor, pentru serviciile bancare corporative și pentru asigurări.

Caracteristici
  • Soluții pentru serviciile bancare destinate retailului
  • Soluții pentru servicii bancare corporative
  • Soluții pentru asigurări
  • Titluri și investiții
  • Efectuarea operațiilor de service pentru dispozitivele mobile
  • Inovație colaborativă
  • Acces pentru companii
  • Servicii bancare pentru platformă
  • Reglementare și inițiative din domeniu

Coordonați fără întreruperi îngrijirea medicală, pentru a îmbunătăți situația pacienților

Oracle CX for Healthcare vă ajută să conectați datele pacienților și ale membrilor, pentru a personaliza îngrijirea, a stimula implicarea, a automatiza relaționarea prin AI și a coordona fără întreruperi asistența medicală.

Caracteristici
  • Îngrijire proactivă și preventivă
  • Gestionarea sănătății
  • Implicări țintite ale pacienților
  • Perspectivă la 360 de grade asupra pacientului
  • Servicii automate pentru pacienți și membri
  • Portaluri pentru pacienți
  • Comunicări pe întreaga călătorie a pacientului
  • Campanii de sănătate publică
  • Verificare eligibilitate și înregistrare

Îndepliniți cerințele clienților și ale consumatorilor din mediul enterprise

Serviciul Oracle CX pentru tehnologii avansate, producție și industrie auto oferă soluții personalizate, care vă permit să răspundeți mai bine cerințelor clienților și consumatorilor din mediul enterprise.

Caracteristici
  • Soluții pentru tehnologii avansate
  • Soluții pentru producția industrială
  • Soluții pentru Industria auto
  • Achiziția digitală a clienților
  • Interacțiunea digitală a clienților
  • Susțineți partenerii
  • Susțineți comercianții

Răspundeți cerințelor clienților din domeniul retailului în momentele dificile

Oracle CX pentru piețele de consum oferă soluții personalizate pentru bunurile de larg consum, retail și segmentele de distribuție en-gros.

Caracteristici
  • Soluții pentru bunuri de larg consum
  • Soluții pentru retail
  • Soluții pentru distribuția en-gros
  • Identitatea unică a clienților
  • AI pentru a identifica momentele de nevoie
  • Intențiile tranzacționale ale clienților
  • Intențiile clienților în funcție de comportamente
  • Interacțiuni personalizate, în cazul mai multor canale
  • Motoare de coordonare B2C și B2B
  • Obiective bazate pe date
  • Instantanee și notificări

Transformați relaționarea eficientă în rezultate superioare

Oracle CX pentru sectorul public oferă cele mai bune soluții din domeniu pentru serviciile sanitare și cele destinate populației, pentru administrația locală, precum și pentru automatizarea și eligibilitatea guvernamentală.

Caracteristici
  • Soluții pentru servicii sanitare și destinate populației
  • Relaționare, filtrare și automatizare
  • Servicii guvernamentale specializate
  • Aport și eligibilitate
  • Interacțiunea digitală a cetățenilor
  • Prelucrarea operațiunilor vamale și a imigrărilor
  • Automatizare inteligentă
  • Interfață pentru utilizatori și navigare ghidată
  • Interacțiuni non stop în cazul tuturor canalelor
  • Dezvoltare comunitară
  • Bunăstarea și asistența copilului

Explorați CX pentru domenii de activitate

Beneficiați de o soluție completă și complexă

Fiecare soluție CX pentru domenii de activitate este concepută pentru a rezolva pe deplin cerințele afacerii în anumite domenii. Pentru a reduce la minimum eforturile de implementare și pentru a oferi flexibilitate sporită afacerii, Oracle oferă soluții preintegrate și configurabile, care se integrează cu soluțiile de back-office.

Faceți interacțiunile mai inteligente și mai contextuale

Beneficiați de avantajele oferite de inteligența artificială și de analizele preintegrate pentru a identifica oportunitățile, a aborda problemele și pentru a îndeplini cerințele clienților mai bine și mai rapid, astfel încât să depășiți concurența.

Interacționați cu clienții în momentele dificile

Oracle CX vă ajută să colectați toate datele disponibile, să anticipați momentele dificile și să interacționați cu clienții la momentul potrivit, prin canalul potrivit, astfel încât să le depășiți așteptările.

Explorați soluțiile Oracle pentru domenii de activitate

Antrenați transformarea digitală prin tehnologii adaptate necesităților domeniului dvs. de activitate. Conectați front-office și back-office cu ajutorul unei platforme complete, pentru a accelera evoluția și a concura în cadrul experienței verticale a clientului.

Vedeți mai multe realizări ale clienților

Realizările clienților Oracle CX

Cele mai importante companii din lume folosesc soluțiile Oracle CX specifice din domeniu pentru a-și ajuta echipele de vânzări să aibă succes. Aflați cum procedează.

Bank of Guam
Comcast
Dish Network
Albuquerque
City of San Jose
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Cu o vizualizare la 360 de grade, Payoneer oferă experiențe personalizate clienților de servicii financiare

Blogul TM Forum

O lume digitală nouă și îndrăzneață

Nikos Angelopoulos, director IT, MTN Group
Jason Rutherford, vicepreședinte senior și director general, Oracle Communications

COVID-19 accelerează ceea ce a este deja o trecere de anvergură către adoptarea comunicațiilor și a serviciilor digitale. Este clar că acum nu este momentul pentru jumătăți de măsură. Nikos Angelopoulos, director IT, MTN Group și Jason Rutherford, vicepreședinte senior și director general, Oracle Communications discută despre modul în care ne raportăm la clienții noștri și creăm experiențe. Aflați ce a făcut din serviciul MTN Mobile Money una dintre cele mai mari bănci din Africa și cum arhitectura digitală deschisă și API-urile deschise alimentează dezvoltarea afacerii.

Citiți întreaga postare

Bloguri recomandate

Vedeți tot

Resurse

Disponibilitatea versiunii

Cartea electronică Aplicații Oracle Fusion Cloud

Creați viitorul afacerii dvs. cu ajutorul aplicațiilor Oracle SaaS. Acest ghid adresat managerilor de afaceri vă ajută să descoperiți noi modalități de a vă dezvolta afacerea, astfel încât să puteți rezista și prospera – indiferent de ce se va întâmpla în viitor.

Comparați Oracle

Siebel CRM

Aplicațiile on-premise Oracle Siebel CRM abordează cele mai complexe procese de afaceri din domeniul vânzărilor, marketingului și serviciilor pentru clienți.

Învățare în cloud

Dezvoltați-vă abilitățile pentru Advertising și CX

Oracle University vă oferă o gamă largă de soluții de învățare pentru a vă ajuta să vă dezvoltați aptitudinile pentru cloud, să validați expertiza și să accelerați adoptarea. Aflați mai multe despre instruirea și certificarea Advertising și CX.

Comunitatea clienților

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect este principala comunitate online a cloudului Oracle – special concepută pentru colaborarea între colegi, partajarea celor mai bune practici și furnizarea instrumentelor necesare pentru membri, astfel încât aceștia să poată ține pasul cu strategia produsului. De asemenea, membrii pot oferi feedback referitor la soluțiile pentru cloudul de vânzări, marketing și servicii – direct departamentului de dezvoltare Oracle.

Mai multe grupuri comunitare pentru clienți

Asistență și servicii

Găsiți un partener sau deveniți unul

Compania Oracle are un parteneriat cu furnizorii independenți de software (ISV) care oferă o gamă largă de soluții pentru extinderea și completarea produselor Oracle Advertising și Customer Experience (CX).

Începeți acum


Solicitați o demonstrație

Vedeți ce poate face Oracle CX pentru dvs.


Faceți un tur

Explorați suita noastră CX pe cont propriu.


Abonați-vă

Rămâneți la curent și primiți buletinul informativ CX Insider.


Contactați departamentul de vânzări

Discutați cu un membru al echipei despre Oracle CX.