Ne pare rău. Nu am găsit nicio potrivire pentru căutarea dvs.

Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:

  • Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
  • Începeți o căutare nouă.

Oracle CX pentru industrie

Clienții au așteptări mari în orice domeniu. Soluțiile Oracle CX industriale dezlănțuie eficiența tehnologiilor inovatoare și a aplicațiilor conectate, permițându-vă să interacționați cu clienții dvs. în moduri interesante.

Oracle CX pentru industrie
Forrester desemnează Oracle drept lider în domeniul serviciilor digitale Forrester desemnează Oracle drept lider între platformele de servicii digitale

În The Forrester Wave™: Platforme de servicii digitale se menționează că, în trimestrul al treilea din 2021, Oracle a fost unul dintre cei patru lideri în domeniu și a primit cel mai mare punctaj posibil la 19 dintre cele 26 de criterii.

banking-data-image Instituțiile bancare și datele: Mastercard, Deloitte și Certegy discută despre tendințele din domeniu

Alăturați-vă discuției dintre Mastercard, Deloitte și Certegy despre modul în care datele și tehnologia pot contribui la depășirea provocărilor actuale din domeniul bancar.

Aflați mai multe despre cele mai recente inovații în vânzări Ce este nou în publicitate și CX?

Aflați cum vă pot ajuta cele mai recente inovații în vânzări să înțelegeți avantajele AI și machine learning, pentru a crea experiențe ale clienților relevante.

Explorați CX pentru domenii de activitate

Creați experiențe optime pentru clienții dumneavoastră

Experiența digitală pentru comunicații Oracle ajută companiile de servicii media și de comunicații să accelereze transformarea digitală pentru era 5G prin abonarea la o platformă SaaS completă.

Module
  • Asistență pentru toate canalele
  • Comerț pe toate canalele
  • Catalog și design pentru companii
  • Informații și recomandări bazate pe date
  • Design standard în domeniu
  • Arhitectură digitală deschisă

Serviciile financiare interacționează în momentele dificile

Oracle CX pentru servicii financiare vă ajută să satisfaceți cerințele clienților oferindu-vă soluții personalizate pentru serviciile bancare destinate consumatorilor, serviciile bancare corporative și asigurări.

Caracteristici
  • Soluții pentru serviciile bancare destinate retailului
  • Soluții pentru servicii bancare corporative
  • Soluții pentru asigurări
  • Titluri și investiții
  • Efectuarea operațiilor de service pentru dispozitivele mobile
  • Inovație colaborativă
  • Acces pentru companii
  • Servicii bancare pentru platformă
  • Reglementare și inițiative din domeniu

Coordonați fără întreruperi îngrijirea, pentru a îmbunătăți situația pacienților

Oracle CX for Healthcare vă ajută să conectați datele pacienților și ale membrilor, pentru a personaliza îngrijirea, a stimula implicarea, a automatiza relaționarea prin AI și a coordona perfect asistența medicală.

Soluții

Îndepliniți nevoile clienților și consumatorilor din mediul enterprise

Serviciul Oracle CX pentru tehnologii avansate, producție și industrie auto oferă soluții personalizate care vă permit să răspundeți mai bine cerințelor clienților și ale consumatorilor din mediul enterprise.

Caracteristici

Răspundeți nevoilor clienților din domeniul retailului atunci când au nevoie

Oracle CX pentru piețele de consum oferă soluții personalizate pentru bunurile de larg consum, retail și segmentele de distribuție en-gros.

Soluții

Transformați relaționarea eficientă în rezultate superioare

Oracle CX în scop guvernamental oferă cele mai bune soluții din domeniu pentru serviciile sanitare și cele destinate populației, pentru administrația locală, precum și pentru automatizarea și eligibilitatea guvernamentală.

Caracteristici
  • Soluții pentru servicii sanitare și destinate populației
  • Relaționare, filtrare și automatizare
  • Servicii guvernamentale specializate
  • Aport și eligibilitate
  • Interacțiunea digitală a cetățenilor
  • Prelucrarea operațiunilor vamale și a imigrărilor
  • Automatizare inteligentă
  • Interfață pentru utilizatori și navigare ghidată
  • Interacțiuni non stop în cazul tuturor canalelor
  • Dezvoltare comunitară
  • Protecția copiluluiși pensia alimentară

Creați valoare pentru clienți dincolo de produse

Îmbunătățiți fidelitatea clienților și personalizați interacțiunile serviciilor pentru clienți, astfel încât să creați un viitor mai accesibil și mai durabil pentru consumatorii de apă, gaze și electricitate.

Soluții

Soluții pentru experiența clienților destinate domeniului dvs.

Beneficiați de o soluție complexă

Fiecare soluție CX este concepută pentru a rezolva pe deplin cerințele afacerii în anumite domenii de activitate. Pentru a reduce la minimum eforturile de implementare și pentru a oferi flexibilitate sporită afacerii, Oracle oferă soluții preintegrate și configurabile, care se integrează cu soluțiile de back-office.

Faceți ca interacțiunile să devină mai inteligente și mai contextuale

Beneficiați de inteligență artificială și analize preintegrate pentru a identifica oportunitățile, a aborda problemele și a satisface nevoile clienților mai bine și mai repede, astfel încât să depășiți concurența.

Interacționați cu clienții în momentele dificile

Oracle CX vă ajută să extrageți toate datele disponibile, să prevedeți momentele de nevoie și să determinați clienții să interacționeze la momentul potrivit, prin canalul potrivit, astfel încât să le depășiți așteptările.

Explorați soluțiile Oracle pentru domenii de activitate

Antrenați transformarea digitală prin tehnologii adaptate necesităților domeniului dvs. de activitate. Conectați front-office și back-office cu ajutorul unei platforme complete, pentru a accelera evoluția și a concura în cadrul experienței verticale a clientului.

Vedeți mai multe realizări ale clienților

Realizările clienților Oracle CX

Cele mai importante companii din lume folosesc soluțiile Oracle CX specifice din domeniu pentru a-și ajuta echipele de vânzări să aibă succes. Aflați cum procedează.

Bank of Guam
Comcast
Dish Network
Albuquerque
Primăria din San Jose
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Cu o vizualizare la 360 de grade, Payoneer oferă experiențe personalizate clienților de servicii financiare

Experiența clienților în industria auto

Cinci moduri în care IoT influențează experiențele clienților în industria auto

Jessica Kaufman, manager senior pentru marketing de produs

În mod fundamental, industria auto tinde să fie foarte inovatoare. Vedeți cum puteți valorifica Internet of Things (IoT) pentru a oferi mai multe oportunități de îmbunătățire a experiențelor clienților. În acest blog se prezintă cele mai importate cinci aplicații și se explică modul în care IoT influențează experiențele clienților în industria auto.

Descoperiți impactul

Bloguri recomandate

Vizualizare toate

Resurse

Disponibilitatea versiunii

Cartea electronică Aplicații Oracle Fusion Cloud

Construiți viitorul afacerilor dvs. cu aplicațiile Oracle SaaS. Acest ghid al managerului de companie vă ajută să descoperiți noi modalități de dezvoltare a afacerii, astfel încât aceasta să dăinuie și să prospere indiferent de ce aduce viitorul.

Comparați Oracle

Siebel CRM

Aplicațiile on-premises Oracle Siebel CRM vizează cele mai complexe procese de afaceri din domeniul vânzărilor, marketingului și serviciilor pentru clienți.

Învățare în cloud

Dezvoltați-vă aptitudinile pentru publicitate și CX

Oracle University oferă o varietate de soluții de învățare, pentru a vă ajuta să vă dezvoltați abilitățile de cloud, să validați expertiza și să accelerați adoptarea. Aflați mai multe despre instruirea și certificarea privind publicitatea și CX.

Comunitatea clienților

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect este principala comunitate online a cloudului Oracle – special concepută pentru colaborarea între colegi, partajarea celor mai bune practici și furnizarea instrumentelor necesare pentru membri, astfel încât aceștia să poată ține pasul cu strategia produsului. În plus, membrii pot oferi direct dezvoltatorilor Oracle feedback despre soluțiile cloud pentru vânzări, marketing și servicii.

Mai multe grupuri de clienți

Asistență și servicii

Găsiți un partener, deveniți partener

Partenerii Oracle cu cei mai importanți furnizori de software independenți (ISV), care oferă o gamă largă de soluții pentru extinderea și completarea produselor Oracle Advertising și Customer Experience (CX).

Începeți acum