Niciun rezultat găsit

Căutarea dvs. nu a întors niciun rezultat.

Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:

  • Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
  • Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
  • Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente

Platforma Oracle Cloud CX

Creat pe o platformă cloud care încorporează cele mai bune practici și tehnologii emergente aplicate, Oracle CX oferă instrumente suficient de simple astfel încât utilizatorii business să le poată gestiona, dar suficient de eficiente pentru ca dezvoltatorii să se extindă. Aplicațiile Oracle CX sunt inovatoare și flexibile, oferind performanță și securitate consecvente.

Platforma Oracle Cloud CX
Impactul tehnologiei emergente asupra excelenței CX

Obțineți informații prețioase din sondajul global al companiei Oracle și din interviurile luate vizionarilor din domeniul CX.

The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale

Aflați de ce compania Oracle a fost desemnată lider în cadrul The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale, trimestrul al 3-lea, 2019.

De ce serviciul Oracle CX este conceput pentru excelență

Date conectate

Oracle Cloud CX are o abordare bazată pe date, conectând comportamentele, tranzacțiile și datele demografice ale clienților din marketing, vânzări și service la aplicațiile de tip back-office, pentru a crea următoarea experiență excelentă pentru fiecare persoană. De peste 40 de ani, Oracle ajută clienții să gestioneze, să asigure și să stimuleze valoarea afacerilor folosind date. Datele fac parte din ADN-ul nostru.

Urmăriți relatarea despre Construction Specialties (0:52)
Date conectate

Inteligență conectată

Platforma Oracle dedicată informațiilor despre clienți ajută companiile să crească valoarea afacerilor pe baza capitalului propriu de date conectate și să prospere în economia experienței. Atunci când sunt alimentate prin date conectate, inteligența conectată furnizează hiper-personalizare în timp real și la scală pe durata întregii experiențe a clientului.

Aflați cum vă poate ajuta o platformă de informații despre clienți
Inteligență conectată

Experiențe conectate

Oracle Cloud CX conectează toate aspectele experienței clienților prin marketing, vânzări, service și comerț – de la front-office până la back-office – pentru a furniza o experiență unică și unificată

Realizați mai multe cu CDP-urile (PDF)
Experiențe conectate

Funcționalitățile platformei Oracle Cloud CX

Creați experiențe moderne folosind date unificate

Conectați date, procese și aplicații folosind o singură platformă unificată. Oracle oferă flexibilitatea integrării cu toate aplicațiile din cadrul companiei dumneavoastră, prin orice punct de contact. Facem integrarea rapidă și simplă cu fluxuri preintegrate și instrumente ușor de utilizat, oferind în același timp eficiența pe care și-o doresc dezvoltatorii.

Module
  • Serviciu creat pe baza Oracle Cloud Infrastructure
  • Integrări predefinite și fluxuri pentru procese
  • Catalog de API-uri
  • Recomandări pentru cartografiere
  • Automatizarea proceselor
  • Oracle Visual Builder
  • Interfață de tip „point-and-click” pentru utilizatori, destinată non-dezvoltatorilor
  • Platformă de informații despre clienți
  • Calitatea și îmbogățirea datelor despre clienți
  • Date și semnale pentru companie, provenite de la IA
  • Creare inteligentă a profilurilor de date

Stimulați experiențele prin tehnologii inovatoare

Oracle oferă un ecosistem robust al tehnologiilor emergente pe o platformă deschisă și flexibilă care vă permite să extindeți funcționalitățile aplicațiilor CX. Susțineți modele de afaceri unice folosind servicii tehnologice inovatoare.

Module
  • Asistenți digitali cu acces vocal
  • Oracle Visual Builder
  • Boți de chat
  • Internet of Things
  • Blockchain
  • Realitate augmentată
  • Realitate virtuală
  • IA
  • Machine learning
  • Afișarea conținutului pe toate canalele

Reduceți riscurile în cazul arhitecturii concepute pentru securitate

Întrucât serviciul este conceput pe o platformă de securitate Oracle Generation 2 Cloud, Oracle oferă cea mai complexă soluție pentru identitate și securitate astfel încât să securizeze identitatea utilizatorilor și accesul la orice aplicație, precum și să folosească criptarea și coordonarea tehnologiei destinate calității la nivelul companiei.

Module
  • Identitate
  • Conformitate
  • Detectarea amenințărilor
  • Analize predictive
  • Monitorizarea informațiilor care pot fi identificate personal
  • Conectare unică unificată
  • Autentificare cu mai mulți factori în cazul utilizatorilor
  • Monitorizarea continuă a comportamentului

Creați o analiză eficientă a afacerii folosind informații flexibile

Susțineți-vă organizația folosind analize eficiente și inteligență artificială adaptivă. Oracle oferă informații complexe și perspective concrete, susținute complet prin tehnologii inovatoare.

Module
  • IA
  • Machine learning
  • Vizualizarea datelor
  • Oracle Infinity
  • Publicul Oracle CX
  • Oracle CX Unity
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps
  • Recomandări privind cele mai bune măsuri care pot fi luate în continuare
  • Conectori inteligenți privind datele

Vedeți toate realizările clienților

Realizările clienților Oracle Cloud CX

Datorită unei suite complete de instrumente pentru profesioniștii din domeniul vânzărilor, marketingului, service-ului și comerțului, Oracle Cloud CX ajută mărcile să se evidențieze și să rămână în frunte când vine vorba de economia experienței.

Australia
Exelon
Hermes
San Jose
Sigla illy

Îmbinând tradiția și tehnologia, illycaffè produce o cafea unică

12 februarie 2020

Folosind tehnologiile de la Oracle, AFG oferă o experiență superioară în cazul cumpărării unei locuinței

Sahiz Kaur, manager al departamentului de marketing pentru produse, din cadrul companiei Oracle

Fiind în același timp agregator și creditor, o companie precum American Financial Group (AFG) trebuie să se asigure că oferă consecvență în ce privește timpii de reacție și serviciile puse la dispoziția brokerilor și clienților săi. Prin augmentarea aplicațiilor SaaS cu tehnologia cloud, compania poate să își adapteze nevoile și să obțină astfel rezultate impresionante, cum ar fi o rentabilitate de 100% a investițiilor pe 12 luni.

Citiți întreaga postare

Începeți acum


Încercați Oracle Cloud Free Tier

Vedeți gratuit dacă tehnologia Oracle Cloud Platform este potrivită pentru afacerea dumneavoastră!


Solicitați o demonstrație

Contactați-ne pentru a descoperi cum vă poate ajuta Oracle Cloud CX să impresionați clienții, astfel încât să revină.


Deveniți partener Oracle Cloud CX

Aflați cum vă poate permite programul nostru CX ISV să accesați noi oportunități de afaceri în cloud.


Contactați echipa de vânzări

Discutați cu un membru al echipei noastre despre Oracle Cloud CX.