Căutarea dvs. nu a identificat niciun rezultat.
Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:
- Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
- Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
- Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
- Începeți o căutare nouă.
Platforma Oracle Cloud CX
Creat pe o platformă cloud care încorporează cele mai bune practici și tehnologii emergente aplicate, Oracle Cloud CX oferă instrumente suficient de simple, astfel încât utilizatorii de business să le poată gestiona, dar suficient de eficiente, astfel încât dezvoltatorii să le poată extinde. Aplicațiile Oracle CX sunt inovatoare și flexibile, oferind performanță și securitate consecvente.
Oracle Cloud CX Virtual Summit
Ascultați perspectivele clienților și aflați ce este nou de la Oracle Cloud CX. Aducem laolaltă multe informații în cadrul unui program virtual simplificat.
Oracle Live: Actualizare trimestrială privind inovațiile
Alăturați-vă lui Rob Tarkoff pentru o actualizare trimestrială privind inovațiile și apoi participați la sesiuni specifice de explorare a impactului asupra vânzărilor, serviciilor, marketingului și publicității.
The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale
Aflați de ce compania Oracle a fost desemnată lider în cadrul The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale, trimestrul al 3-lea, 2019.
Platforma Oracle Cloud CX
Platforma Unity pentru datele clienților
Personalizați experiența clienților cu o platformă de date clienți, care creează o perspectivă unică, dinamică asupra fiecărui cont și oferă informații – în timp real – pentru marketing, vânzări, service și comerț.
Module
- Profil unificat al clientului
- Îmbogățirea profilului clientului
- Segmentare inteligentă, în timp real
- Analize asupra clienților
- Informații pe baza cărora se poate acționa
- Integrări CX
Management conținut pentru CX
Cu integrarea nativă Oracle Cloud CX și o arhitectură modernă de tip API-first, este ușor să creați, să colectați și să distribuiți conținut relevant și consecvent pentru experiențe pe toate canalele.
Module
- Conținut și recomandări inteligente
- Platformă de creație video
- Susținere video avansată
- Livrare pe toate canalele
- Colaborare și flux de lucru
- Integrări și scalabilitate
- Hub universal de active
Oracle Integration
Conectați date, procese și aplicații folosind o singură platformă unificată. Oracle oferă flexibilitatea integrării cu toate aplicațiile din cadrul companiei dumneavoastră, prin orice punct de contact. Facem integrarea rapidă și simplă cu fluxuri preintegrate și instrumente ușor de utilizat, oferind în același timp eficiența pe care și-o doresc dezvoltatorii.
Module
- Integrări predefinite și fluxuri pentru procese
- Recomandări de mapare bazate pe IA
- Automatizare procese
- Interfață de tip „point-and-click” pentru utilizatori, destinată non-dezvoltatorilor
- Perspective de integrare pentru utilizatori de afaceri
- Gateway API
- Integrare date
Visual Builder
Oracle oferă instrumente cu caracteristici complete, native în cloud, cu necesar redus de codare și CI/CD, pentru a permite extensii native și experiențe web și mobile autonome. Configurați și creați experiențe cu standarde web deschise (JavaScript și REST) pentru a vă îndeplini necesitățile, fără a adăuga datorie tehnică, și pentru a susține întregul ciclu de viață al dezvoltării.
Module
- Dezvoltare vizuală
- Conexiuni de servicii predefinite
- Bibliotecă de șabloane
- Bibliotecă de componente
- Depozit Git
- Urmărire probleme
- Wiki
- Integrare continuă/Implementare continuă (CI/CD)
- Runtime
- Securitate
- Catalog de servicii Oracle Apps
- Integrare servicii native Oracle Cloud Infrastructure
Reduceți riscurile în cazul arhitecturii concepute pentru securitate
Întrucât serviciul este conceput pe o platformă de securitate Oracle Generation 2 Cloud, Oracle oferă cea mai complexă soluție pentru identitate și securitate, astfel încât să securizeze identitatea utilizatorilor și accesul la orice aplicație, precum și să utilizeze criptarea și coordonarea tehnologiei destinate calității la nivelul companiei.
Module
- Identitate
- Conformitate
- Detectare amenințări
- Analize predictive
- Monitorizarea informațiilor care pot fi identificate personal
- Conectare unică unificată
- Autentificare cu mai mulți factori în cazul utilizatorilor
- Monitorizarea continuă a comportamentului
Creați o analiză eficientă a afacerii folosind informații flexibile
Susțineți-vă organizația folosind analize eficiente și inteligență artificială adaptivă. Oracle oferă informații complexe și perspective concrete, susținute complet prin tehnologii inovatoare.
Module
- IA
- Machine learning
- Vizualizarea datelor
- Oracle Infinity
- Oracle CX Audience
- Oracle Unity
- Oracle Adaptive Intelligent Apps
- Recomandarea celor mai bune măsuri care pot fi luate în continuare
- Conectori inteligenți privind datele
Experiențe conversaționale cu asistent digital
Adoptați următoarea generație de aplicații UX și de afaceri cu roboți de chat și interfețe conversaționale IA. Începeți imediat cu abilități de asistent digital personalizate, predefinite sau dezvoltați noi asistenți digitali din aplicații terțe.
Module
- Abilități predefinite
- Prelucrare limbaj natural (NLP)
- Detectare intenții
- Extragere entitate
- Multilingvism
- Enunțuri de instruire externalizate către comunitate
- Testare și analiză
- API-uri și documentație bogată
- Ateliere de design conversațional
De ce serviciul Oracle CX este conceput pentru excelență
Date conectate
Oracle Cloud CX are o abordare bazată pe date, conectând comportamentele, tranzacțiile și datele demografice ale clienților din marketing, vânzări și service la aplicațiile de tip back-office, pentru a crea următoarea experiență excelentă pentru fiecare persoană. De peste 40 de ani, Oracle ajută clienții să gestioneze, să asigure și să stimuleze valoarea afacerilor folosind date. Datele fac parte din ADN-ul nostru.
Conținut conectat
Creați, colectați și distribuiți conținut și oferte relevante și consecvente, pentru a personaliza experiențele clienților. Oracle Content Management ancorează într-un singur loc tot conținutul și activele companiei: facturi, active de marketing, fișiere ale companiei, imagini și videoclipuri. Recomandările IA, colaborarea și fluxul de lucru încorporate simplifică crearea de conținut nou și îi asigură conformitatea.
UX conectat, modern
Experiența modernă a utilizatorului Oracle pune în mâinile dvs. experiențe de calitate pentru consumatori. Componentele vizuale extrem de modulare și serviciile inteligente, conversaționale maximizează reutilizarea și consecvența în cadrul tuturor aplicațiilor noastre. Experimentați puterea căutării, a prelucrării limbajului natural și a dezvoltării cu necesar redus de programare, utilizând serviciile Oracle Cloud Infrastructure native în cloud împreună cu aceste paradigme UX.
Informații despre clienți
Platforma Oracle dedicată informațiilor despre clienți ajută companiile să crească valoarea afacerilor pe baza capitalului propriu de date conectate și să prospere în economia experienței. Atunci când sunt alimentate prin date conectate, inteligența conectată furnizează hiper-personalizare în timp real și la scală pe durata întregii experiențe a clientului.
Realizările clienților Oracle Cloud CX
Datorită unei suite complete de instrumente pentru profesioniștii din domeniul vânzărilor, marketingului, service-ului și comerțului, Oracle Cloud CX ajută mărcile să se evidențieze și să rămână în frunte când vine vorba de economia experienței.
Îmbinând tradiția și tehnologia, illycaffè produce o cafea unică
Definirea platformei de date despre clienți și de ce ar trebui să vă intereseze
Abbas Makhdum, director, marketing de produs, OracleExperiențele avute de clienți cu marca dvs. contează mai mult ca oricând. Unificarea datelor despre clienți în întreaga organizație este esențială pentru a oferi experiențe superioare clienților. Vedeți de ce nu au reușit platformele anterioare de date despre clienți (CDP) și aflați cum următoarea evoluție a CDP-urilor va distribui informații în întreaga companie, oferind o inteligență sporită.
Citiți blogulBloguri recomandate
- 27 APRILIE 2021 Cum să deblocați valoarea experiențelor de relații clienți activate provenite prin IoT
- 23 FEBRUARIE 2021 Agile CMS se potrivește cu Oracle Content Management ca o mănușă
- 15 DECEMBRIE 2020 „Oracle impresionează cu IA”, conform evaluării Valul de optimizarea experienței, emisă de Forrester
- 9 DECEMBRIE 2020 Oracle a desemnat lider în Universul Omdia: Selectarea unei platforme de implicare a clienților
Resurse
Prezentări generale și demonstrații
Începeți acum
Solicitați o demonstrație
Vedeți ce poate face Oracle Cloud CX pentru dvs.
Faceți un tur
Explorați personal aplicațiile Cloud CX.
Abonați-vă
Rămâneți la curent și primiți buletinul informativ CX Insider.
Contactați departamentul de vânzări
Discutați cu un membru al echipei despre Oracle Cloud CX.