Niciun rezultat găsit

Căutarea dvs. nu a întors niciun rezultat.

Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:

  • Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
  • Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
  • Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente

Platforma Oracle Cloud CX

Creat pe o platformă cloud care încorporează cele mai bune practici și tehnologii emergente aplicate, Oracle CX oferă instrumente suficient de simple astfel încât utilizatorii business să le poată gestiona, dar suficient de eficiente pentru ca dezvoltatorii să se extindă. Aplicațiile Oracle CX sunt inovatoare și flexibile, oferind performanță și securitate consecvente.

Platforma Oracle Cloud CX
Oracle Cloud CX Virtual Summit

Ascultați perspectivele clienților și aflați ce este nou de la Oracle Cloud CX. Aducem laolaltă multe informații în cadrul unui program virtual simplificat.

Summit virtual Oracle Cloud CX:
Viitorul CX cu Larry Ellison

Urmăriți reluările summitului virtual Cloud CX și ascultați-l pe președintele și directorul tehnic al companiei Oracle, Larry Ellison, vorbind despre modul în care companiile reproiectează marketingul, vânzările și serviciile pentru ca fiecare interacțiune cu clientul să fie importantă.

The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale

Aflați de ce compania Oracle a fost desemnată lider în cadrul The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale, trimestrul al 3-lea, 2019.

De ce serviciul Oracle CX este conceput pentru excelență

Date conectate

Oracle Cloud CX are o abordare bazată pe date, conectând comportamentele, tranzacțiile și datele demografice ale clienților din marketing, vânzări și service la aplicațiile de tip back-office, pentru a crea următoarea experiență excelentă pentru fiecare persoană. De peste 40 de ani, Oracle ajută clienții să gestioneze, să asigure și să stimuleze valoarea afacerilor folosind date. Datele fac parte din ADN-ul nostru.

Urmăriți relatarea despre Construction Specialties (0:52)
Date conectate

Inteligență conectată

Platforma Oracle dedicată informațiilor despre clienți ajută companiile să crească valoarea afacerilor pe baza capitalului propriu de date conectate și să prospere în economia experienței. Atunci când sunt alimentate prin date conectate, inteligența conectată furnizează hiper-personalizare în timp real și la scală pe durata întregii experiențe a clientului.

Aflați cum vă poate ajuta o platformă de informații despre clienți
Inteligență conectată

Experiențe conectate

Oracle Cloud CX conectează toate aspectele experienței clienților prin marketing, vânzări, service și comerț – de la front-office până la back-office – pentru a furniza o experiență unică și unificată

Realizați mai multe cu CDP-urile (PDF)
Experiențe conectate

Platforma Oracle Cloud CX

Platforma Unity pentru datele clienților

Personalizați experiența clienților cu o platformă de date clienți, care creează o perspectivă unică, dinamică asupra fiecărui cont și oferă informații – în timp real – pentru marketing, vânzări, service și comerț.

Module
  • Profil unificat al clientului
  • Îmbogățirea profilului clientului
  • Segmentare inteligentă, în timp real
  • Analize asupra clienților
  • Informații pe baza cărora se poate acționa
  • Integrări CX

Managementul conținutului pentru CX

Cu integrarea nativă Oracle Cloud CX și o arhitectură modernă de tip API-first, este ușor să creați, să colectați și să distribuiți conținut relevant și consecvent pentru experiențe pe toate canalele.

Module
  • Conținut și recomandări inteligente
  • Platformă de creație video
  • Susținere video avansată
  • Livrare pe toate canalele
  • Colaborare și flux de lucru
  • Integrări și scalabilitate
  • Hub universal de active

Creați experiențe moderne folosind date unificate

Conectați date, procese și aplicații folosind o singură platformă unificată. Oracle oferă flexibilitatea integrării cu toate aplicațiile din cadrul companiei dumneavoastră, prin orice punct de contact. Facem integrarea rapidă și simplă cu fluxuri preintegrate și instrumente ușor de utilizat, oferind în același timp eficiența pe care și-o doresc dezvoltatorii.

Module
  • Serviciu creat pe baza Oracle Cloud Infrastructure
  • Integrări predefinite și fluxuri pentru procese
  • Catalog de API-uri
  • Recomandări pentru cartografiere
  • Automatizarea proceselor
  • Oracle Visual Builder
  • Interfață de tip „point-and-click” pentru non-dezvoltatori
  • Platformă de informații despre clienți
  • Calitatea și îmbogățirea datelor despre clienți
  • Date și semnale pentru companie, provenite de la IA
  • Creare inteligentă a profilurilor de date

Stimulați experiențele prin tehnologii inovatoare

Oracle oferă un ecosistem robust al tehnologiilor emergente pe o platformă deschisă și flexibilă care vă permite să extindeți funcționalitățile aplicațiilor CX. Susțineți modele de afaceri unice folosind servicii tehnologice inovatoare.

Module
  • Asistenți digitali cu acces vocal
  • Oracle Visual Builder
  • Boți de chat
  • Internet of Things
  • Blockchain
  • Realitate augmentată
  • Realitate virtuală
  • IA
  • Machine learning
  • Afișarea conținutului pe toate canalele

Reduceți riscurile în cazul arhitecturii concepute pentru securitate

Întrucât serviciul este conceput pe o platformă de securitate Oracle Generation 2 Cloud, Oracle oferă cea mai complexă soluție pentru identitate și securitate astfel încât să securizeze identitatea utilizatorilor și accesul la orice aplicație, precum și să folosească criptarea și coordonarea tehnologiei destinate calității la nivelul companiei.

Module
  • Identitate
  • Conformitate
  • Detectarea amenințărilor
  • Analize predictive
  • Monitorizarea informațiilor care pot fi identificate personal
  • Conectare unică unificată
  • Autentificare cu mai mulți factori în cazul utilizatorilor
  • Monitorizarea continuă a comportamentului

Creați o analiză eficientă a afacerii folosind informații flexibile

Susțineți-vă organizația folosind analize eficiente și inteligență artificială adaptivă. Oracle oferă informații complexe și perspective concrete, susținute complet prin tehnologii inovatoare.

Module
  • IA
  • Machine learning
  • Vizualizarea datelor
  • Oracle Infinity
  • Oracle CX Audience
  • Oracle Unity
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps
  • Recomandarea celor mai bune măsuri care pot fi luate în continuare
  • Conectori inteligenți privind datele

Vedeți mai multe reușite ale clienților

Realizările clienților Oracle Cloud CX

Datorită unei suite complete de instrumente pentru profesioniștii din domeniul vânzărilor, marketingului, service-ului și comerțului, Oracle Cloud CX ajută mărcile să se evidențieze și să rămână în frunte când vine vorba de economia experienței.

Australia
Exelon
Hermes
San Jose
Sigla illy

Îmbinând tradiția și tehnologia, illycaffè produce o cafea unică

4 august 2020

4 lecții învățate în urma premiilor Markie 2020

Rob Tarkoff, vicepreședinte executiv Oracle Data Cloud și Oracle Cloud CX

Fiecare an aduce o nouă recoltă de nominalizări pentru Oracle Markie Awards, care intră acum în al 14-lea an de existență. Aceste premii sunt acordate clienților Oracle care promovează inovația și împărtășesc cele mai bune practici pe care le-au dezvoltat pe parcurs.

Citiți întreaga postare

Bloguri recomandate

Vedeți tot

Începeți acum


Solicitați o demonstrație

Vedeți ce poate face Oracle Cloud CX pentru dvs.


Faceți un tur

Explorați personal aplicațiile Cloud CX.


Abonați-vă

Rămâneți la curent și primiți buletinul informativ CX Insider.


Contactați departamentul de vânzări

Discutați cu un membru al echipei despre Oracle Cloud CX.