Niciun rezultat găsit

Căutarea dvs. nu a identificat niciun rezultat.

Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:

  • Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
  • Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
  • Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente

Platforma Oracle Cloud CX

Creat pe o platformă cloud care încorporează cele mai bune practici și tehnologii emergente aplicate, Oracle Cloud CX oferă instrumente suficient de simple, astfel încât utilizatorii de business să le poată gestiona, dar suficient de eficiente, astfel încât dezvoltatorii să le poată extinde. Aplicațiile Oracle CX sunt inovatoare și flexibile, oferind performanță și securitate consecvente.

Platforma Oracle Cloud CX
Oracle Cloud CX Virtual Summit Oracle Cloud CX Virtual Summit

Ascultați perspectivele clienților și aflați ce este nou de la Oracle Cloud CX. Aducem laolaltă multe informații în cadrul unui program virtual simplificat.

Noutăți în CX Care sunt noutățile din cadrul Oracle Publicitate și CX?

Vedeți cele mai recente inovații și caracteristici cheie din Oracle Publicitate și Customer Experience (CX).

The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale

Aflați de ce compania Oracle a fost desemnată lider în cadrul The Forrester Wave™: Platforme pentru experiențe digitale, trimestrul al 3-lea, 2019.

De ce serviciul Oracle CX este conceput pentru excelență

Date conectate

Oracle Cloud CX are o abordare bazată pe date, conectând comportamentele, tranzacțiile și datele demografice ale clienților din marketing, vânzări și service la aplicațiile de tip back-office, pentru a crea următoarea experiență excelentă pentru fiecare persoană. De peste 40 de ani, Oracle ajută clienții să gestioneze, să asigure și să stimuleze valoarea afacerilor folosind date. Datele fac parte din ADN-ul nostru.

Conținut conectat

Creați, colectați și distribuiți conținut și oferte relevante și consecvente, pentru a personaliza experiențele clienților. Oracle Content Management ancorează într-un singur loc tot conținutul și activele companiei: facturi, active de marketing, fișiere ale companiei, imagini și videoclipuri. Recomandările IA, colaborarea și fluxul de lucru încorporate simplifică crearea de conținut nou și îi asigură conformitatea.

UX conectat, modern

Experiența modernă a utilizatorului Oracle pune în mâinile dvs. experiențe de calitate pentru consumatori. Componentele vizuale extrem de modulare și serviciile inteligente, conversaționale maximizează reutilizarea și consecvența în cadrul tuturor aplicațiilor noastre. Experimentați puterea căutării, a prelucrării limbajului natural și a dezvoltării cu necesar redus de codare utilizând serviciile Oracle Cloud Infrastructure native în cloud împreună cu aceste paradigme UX.

Informații despre clienți

Platforma Oracle dedicată informațiilor despre clienți ajută companiile să crească valoarea afacerilor pe baza capitalului propriu de date conectate și să prospere în economia experienței. Atunci când sunt alimentate prin date conectate, inteligența conectată furnizează hiper-personalizare în timp real și la scală pe durata întregii experiențe a clientului.

Platforma Oracle Cloud CX

Platforma Unity pentru datele clienților

Personalizați experiența clienților cu o platformă de date clienți, care creează o perspectivă unică, dinamică asupra fiecărui cont și oferă informații – în timp real – pentru marketing, vânzări, service și comerț.

Module
  • Profil unificat al clientului
  • Îmbogățirea profilului clientului
  • Segmentare inteligentă, în timp real
  • Analize asupra clienților
  • Informații pe baza cărora se poate acționa
  • Integrări CX

Management conținut pentru CX

Cu integrarea nativă Oracle Cloud CX și o arhitectură modernă de tip API-first, este ușor să creați, să colectați și să distribuiți conținut relevant și consecvent pentru experiențe pe toate canalele.

Module
  • Conținut și recomandări inteligente
  • Platformă de creație video
  • Susținere video avansată
  • Livrare pe toate canalele
  • Colaborare și flux de lucru
  • Integrări și scalabilitate
  • Hub universal de active

Oracle Integration

Conectați date, procese și aplicații folosind o singură platformă unificată. Oracle oferă flexibilitatea integrării cu toate aplicațiile din cadrul companiei dumneavoastră, prin orice punct de contact. Facem integrarea rapidă și simplă cu fluxuri preintegrate și instrumente ușor de utilizat, oferind în același timp eficiența pe care și-o doresc dezvoltatorii.

Module
  • Integrări predefinite și fluxuri pentru procese
  • Recomandări de mapare bazate pe IA
  • Automatizare procese
  • Interfață de tip „point-and-click” pentru utilizatori, destinată non-dezvoltatorilor
  • Perspective de integrare pentru utilizatori de afaceri
  • Gateway API
  • Integrare date

Visual Builder

Oracle oferă instrumente cu caracteristici complete, native în cloud, cu necesar redus de codare și CI/CD, pentru a permite extensii native și experiențe web și mobile autonome. Configurați și creați experiențe cu standarde web deschise (JavaScript și REST) pentru a vă îndeplini necesitățile, fără a adăuga datorie tehnică, și pentru a susține întregul ciclu de viață al dezvoltării.

Module
  • Dezvoltare vizuală
  • Conexiuni de servicii predefinite
  • Bibliotecă de șabloane
  • Bibliotecă de componente
  • Depozit Git
  • Urmărire probleme
  • Wiki
  • Integrare continuă/Implementare continuă (CI/CD)
  • Runtime
  • Securitate
  • Catalog de servicii Oracle Apps
  • Integrare servicii native Oracle Cloud Infrastructure

Reduceți riscurile în cazul arhitecturii concepute pentru securitate

Întrucât serviciul este conceput pe o platformă de securitate Oracle Generation 2 Cloud, Oracle oferă cea mai complexă soluție pentru identitate și securitate, astfel încât să securizeze identitatea utilizatorilor și accesul la orice aplicație, precum și să utilizeze criptarea și coordonarea tehnologiei destinate calității la nivelul companiei.

Module
  • Identitate
  • Conformitate
  • Detectare amenințări
  • Analize predictive
  • Monitorizarea informațiilor care pot fi identificate personal
  • Conectare unică unificată
  • Autentificare cu mai mulți factori în cazul utilizatorilor
  • Monitorizarea continuă a comportamentului

Creați o analiză eficientă a afacerii folosind informații flexibile

Susțineți-vă organizația folosind analize eficiente și inteligență artificială adaptivă. Oracle oferă informații complexe și perspective concrete, susținute complet prin tehnologii inovatoare.

Module
  • IA
  • Machine learning
  • Vizualizarea datelor
  • Oracle Infinity
  • Oracle CX Audience
  • Oracle Unity
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps
  • Recomandarea celor mai bune măsuri care pot fi luate în continuare
  • Conectori inteligenți privind datele

Experiențe conversaționale cu asistent digital

Adoptați următoarea generație de aplicații UX și de afaceri cu roboți de chat și interfețe conversaționale IA. Începeți imediat cu abilități de asistent digital personalizate, predefinite sau dezvoltați noi asistenți digitali din aplicații terțe.

Module
  • Abilități predefinite
  • Prelucrare limbaj natural (NLP)
  • Detectare intenții
  • Extragere entitate
  • Multilingvism
  • Enunțuri de instruire externalizate către comunitate
  • Testare și analiză
  • API-uri și documentație bogată
  • Ateliere de design conversațional

Vedeți mai multe reușite ale clienților

Realizările clienților Oracle Cloud CX

Datorită unei suite complete de instrumente pentru profesioniștii din domeniul vânzărilor, marketingului, service-ului și comerțului, Oracle Cloud CX ajută mărcile să se evidențieze și să rămână în frunte când vine vorba de economia experienței.

Australia
Exelon
Hermes
San Jose
Sigla illy

Îmbinând tradiția și tehnologia, illycaffè produce o cafea unică

4 august 2020

4 lecții învățate în urma premiilor Markie 2020

Rob Tarkoff, vicepreședinte executiv Oracle Data Cloud și Oracle Cloud CX

Fiecare an aduce o nouă recoltă de nominalizări pentru Oracle Markie Awards, care intră acum în al 14-lea an de existență. Aceste premii sunt acordate clienților Oracle care promovează inovația și împărtășesc cele mai bune practici pe care le-au dezvoltat pe parcurs.

Citiți întreaga postare

Bloguri recomandate

Vedeți tot

Începeți acum


Solicitați o demonstrație

Vedeți ce poate face Oracle Cloud CX pentru dvs.


Faceți un tur

Explorați personal aplicațiile Cloud CX.


Abonați-vă

Rămâneți la curent și primiți buletinul informativ CX Insider.


Contactați departamentul de vânzări

Discutați cu un membru al echipei despre Oracle Cloud CX.