Niciun rezultat găsit

Căutarea dvs. nu a identificat niciun rezultat.

Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:

  • Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
  • Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
  • Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente
Sigla Oracle Live

Actualizare trimestrială privind inovațiile de Advertising și CX, mai 2021

Miercuri, 12 mai

Creați relații de durată cu clienții, cu ajutorul experiențelor relevante, personale

Rob Tarkoff, vicepreședinte executiv și director general, Oracle Advertising și Customer Experience
Alistair Galbraith, director senior, Strategia produselor CX, Oracle
Teffani Zadeh, director general tehnic, Dezvoltare și IT America de Nord, Aon

Rob Tarkoff dezvăluie cele mai recente inovații Oracle Advertising și Customer Experience (CX) – toate concepute pentru a le permite angajaților să creeze experiențe relevante ale clienților și să îmbunătățească modul în care clienții interacționează cu marca dvs. Aflați mai multe despre noile capacități de impact din această ultimă versiune, inclusiv despre gestionarea unificată a abonamentelor conectate, măsurarea publicității în timpul jocului, personalizarea comportamentală în timp real, managementul conținutului de generația următoare și managementul cunoștințelor conversaționale, moderne. Ascultați apoi despre modul în care Aon le oferă echipelor de vânzări, marketing și service capacitatea de a furniza experiențe relevante și semnificative ale clienților la fiecare interacțiune.

Repere din Oracle Live: Inovații Advertising și CX

Repere (5:21)

Obțineți o prezentare rapidă a celei mai recente actualizări trimestriale privind inovațiile de Oracle Advertising și CX. Aflați cum investește Oracle în IA special creată pentru a le permite organizațiilor să dezvolte experiențe uimitoare ale clienților.

Perspective aprofundate asupra inovației

Oracle Sales: Inovații de următoarea generație pentru întregul ciclu de colaborare cu clienții (11:00)

Vedeți cele mai recente îmbunătățiri aduse de către Oracle vânzărilor, inclusiv informații despre clienți potențiali, oportunități, conturi și gestionarea abonamentelor.

Katrina Gosek, vicepreședinte, managementul produselor, Oracle Sales
Michelle Brusyo, director, managementul produselor, Oracle
Jeri Kelley, director, managementul produselor, Oracle

Oracle Service: Progrese pentru simplificarea laturii umane a serviciului (14:26)

Aruncați o privire detaliată asupra noilor inovații din Oracle Service, inclusiv asupra captării cunoștințelor, asupra creării și gestionării conținutului pe toate canalele, cât și asupra mesageriei asincrone în întreaga organizație de service.

Jeff Wartgow, vicepreședinte, managementul produselor, Oracle Service
Jodie Knox, director principal de produse, Oracle
John Ranalli, director principal de produse, Oracle

Oracle Marketing: Inovații în timp real ale experienței clienților (13:22)

Vedeți cum progresele din domeniul marketingului, cum ar fi experiențele în timp real ale clienților, scorul predictiv pentru conturile B2B, rezultatele predictive pentru B2C, personalizarea și gestionarea conținutului, vă pot influența veniturile brute.

Holly Simmons, vicepreședinte, managementul produselor, Oracle Marketing
Priya Shah, cofondator, Sauce Video, Oracle

Oracle Advertising: Progrese ale măsurării în timpul jocului (6:26)

Aflați mai multe despre cele mai recente inovații Oracle în domeniul publicității, cum ar fi măsurarea publicității în timpul jocului și îmbogățirea datelor în timp real.

Derek Wise, director-șef de produse, Oracle Advertising

Poveste de succes din viața reală

Înzestrarea echipelor de vânzări cu tot ce este necesar pentru a îmbunătăți experiențele clienților la Aon (8:36)

Teffani Zadeh, directorul general tehnic Aon, povestește modul în care Oracle Advertising și CX aliniază interacțiunile clienților la nivelul echipelor de vânzări și oferă date pentru a susține deciziile executive. Aflați cum adoptă Aon noi inovații, mai ales în domeniul marketingului și campaniilor.

Rob Tarkoff, vicepreședinte executiv și manager general, Oracle Advertising și Customer Experience

Teffani Zadeh, director general tehnic, Dezvoltare și IT America de Nord, Aon

Demonstrații ale inovațiilor

Noi funcții pentru crearea, publicarea și difuzarea conținutului (4:11)

Această demonstrație pas cu pas arată modul în care puteți crea un articol de conținut nou, îl puteți programa pentru viitoarea publicare și îi puteți gestiona metadatele. Vedeți modul în care noii experți și o interfață intuitivă facilitează încorporarea de conținut bogat și de media în fluxurile de lucru.

Capacități de marketing inteligente, pentru a personaliza interacțiunile (3:39)

Vedeți cât de ușor pot configura agenții de marketing IA-ul pentru a se adapta la comportamentul în timp real al clienților. În această demonstrație, veți vedea cum se creează un e-mail de răspuns specific, care încorporează oferte foarte relevante către clienți utilizând recomandări inteligente de produse.

O experiență a clienților ghidată inteligent (3:12)

Urmați călătoria unui client până la capăt, de la răspunsul la un anunț până la interacțiunea cu un asistent digital conversațional și până la conectarea finală cu echipa de vânzări. Vedeți cum datele clienților oferă informații asupra unei oferte relevante și atractive de abonament.

Furnizați un service de teren proactiv, care încântă (2:18)

Aliniați experiențele clienților cu ale angajaților. Această demonstrație arată cum puteți monitoriza soluțiile compatibile cu IoT și cum puteți direcționa în mod inteligent echipele de service de teren, toate acestea oferindu-le tehnicienilor instrumente și cunoștințe pentru a fi eficienți și a acționa cu eficacitate.

Viziunea Oracle constă în sprijinirea clienților pe parcursul întregii călătorii de vânzări, de la descoperire până la comandă, succes și reînnoire. Face acest lucru utilizând date back-office, date despre clienți, cât și date în timp real, pentru a genera planuri de vânzări ideale, pentru a înțelege și a implica clientul, cât și pentru a îndruma vânzătorii cu recomandări. Are o viziune solidă, bazată pe date și pe IA, cât și un plan principal coerent, conceput să automatizeze procesele de gestionare a datelor și procesele de vânzări, cât și să ofere experiențe hiperpersonalizate, bazate pe roluri.

Forrester Wave(tm): Soluții Sales Force Automation, trimestrul 2 pe 2021