Viitorul CRM:
Crearea unor experiențe mai bune
Luni, 20 septembrie 2021 | Emisiune originală
Restructurarea CRM pentru a crea experiențe mai bune
Viitorul CRM ajută agenții de marketing să execute campanii care generează oportunități de vânzare de înaltă eligibilitate și accelerează ciclurile de încheiere a acordurilor. Astăzi vă prezentăm Oracle Fusion Marketing. Făcând parte din Oracle Advertising și CX, Fusion Marketing este prima soluție de automatizare a marketingului care folosește inteligența artificială (AI) pentru a evalua automat clienți potențiali la nivel de cont, pentru a prezice momentul în care consumatorii sunt pregătiți să discute cu un agent de vânzări și pentru a genera o oportunitate de vânzări eligibilă în orice sistem CRM.
Larry Ellison, Președinte al consiliului de administrație și Director pentru tehnologie, Oracle
Rob Tarkoff, Vicepreședinte executiv și manager general, Oracle Advertising și Customer Experience
Ariel Kelman, Vicepreședinte executiv și director de marketing, Oracle
Aspectele importante ale evenimentului (6:04)
Explorați Fusion Marketing
Ce se întâmplă dacă sistemele CRM se axează pe agenții de marketing și de vânzări care lucrează împreună? (10:04)
Oracle Fusion Marketing este conceput pentru a ajuta agenții de marketing să lanseze produse pe piață și pe agenții de vânzări să le vândă. Vedeți cum vă poate ajuta Oracle să automatizați sarcinile de rutină pe care agenții de vânzări și de marketing le disprețuiesc, permițându-le acestora să se ocupe de dezvoltarea relațiilor cu clienții și de încheierea acordurilor cu aceștia.
Aon promovează transformarea digitală la nivelul întregii echipe de vânzări (5:24)
La fel ca multe companii B2B, Aon face schimbări la nivelul echipelor sale de marketing și vânzări pentru ca acestea să fie mai active din punct de vedere digital. Ambele echipe au nevoie de mai mult din partea sistemului lor CRM. Vedeți cum soluțiile Oracle ajută compania Aon să își dezvolte competențele digitale și afacerea.
Demonstrație de produs: Viitorul CRM pentru agenții de marketing și de vânzări (7:05)
Profitați mai mult de pe urma sistemelor dvs. de marketing și CRM și permiteți inteligenței artificiale (AI) și automatizării să facă munca de rutină, astfel încât agenții de marketing și de vânzări să le poată acorda mai multă atenție clienților. Accesați oracle.com/cx/innovations pentru cele mai recente inovații.
Accenture și Oracle se confruntă direct cu provocările de implementare a sistemului CRM (5:40)
Evitați numeroase erori obișnuite pe care le fac companiile atunci când implementează sisteme de marketing și CRM. Schimbați sistemul CRM într-un instrument de vânzare automatizând și conectând procesele de publicitate, marketing și vânzări și asigurând conținut și referințe coerente.
Unde vă va duce viitorul CRM? (0:38)
Proiectați campanii, creați oportunități și duceți-le la bun sfârșit folosind un proces nou conceput. Viitorul CRM este aici.
Viitorul CRM: Structurarea echipelor de vânzări și marketing cu scopul de a lucra împreună (2:07)
Oracle asigură viitorul CRM prin automatizarea sarcinilor de rutină, astfel încât agenții de marketing și de vânzări să se poată concentra pe dezvoltarea relațiilor și încheierea acordurilor.
“Oracle pune la dispoziție o ofertă unificată pentru întreprinderi, care include ERP, CRM, capacități pentru platforme și business intelligence. Designul său cu grad înalt de receptivitate în cadrul Oracle Sales asigură o experiență unificată pentru agenții de vânzări, creând un mediu optim pentru productivitate și eficiență.”
“Oracle are o platformă de experiență robustă, cu puncte forte pentru comerț și campanii... Oracle oferă soluțiile potrivite pentru companiile care caută o suită de capacități de experiență integrate în prealabil în obiectivele de afaceri gestionate de aplicațiile Oracle Enterprise alese.”
“Oracle asigură livrarea continuă a inovațiilor, axându-se pe servicii proactive și predictive pe piața CEC.”
“Arhitectura modulară a companiei Oracle le permite utilităților să aleagă ce produse CX să implementeze și ce produse să adauge ulterior, pe măsură ce strategia lor se dezvoltă, păstrând în același timp bazele de date unice ale clienților și beneficiind de funcții front-office și back-office integrate în prealabil.”