Cara Clinton Vollmer | Strateg de conținut | 20 decembrie 2023
Vizibilitatea lanțului de aprovizionare (SCV) este un concept simplu: companiile au nevoie de o imagine detaliată a produselor și serviciilor pe măsură ce acestea se deplasează de la sursă sau furnizor, trec prin procesul de producție și ajung la consumatorul final. Dar atingerea acestui nivel de transparență este mai dificilă decât pare. Lanțurile de aprovizionare care odată urmau un model mai simplu, de la început până la sfârșit, au evoluat în rețele globale complexe care includ furnizori de materii prime, parteneri de producție, furnizori de logistică, forță de muncă contractuală regională și multe altele. Procesele interdependente implicate sunt toate gestionate de tehnologia utilizată pentru crearea, stocarea, vânzarea și livrarea produselor finite.
Cu SCV, companiile pot conecta toate aceste tehnologii pentru a accesa rapid datele din fiecare punct al rețelei lanțului de aprovizionare. Vizibilitatea rezultată permite profesioniștilor din lanțul de aprovizionare să detecteze și să reacționeze rapid la problemele potențiale, cum ar fi lipsa materiilor prime, defecțiunile de fabricație, lipsa stocurilor sau întârzierile la expediere.
Un lanț de aprovizionare este o rețea de oameni, resurse, procese și tehnologii care permite companiilor să transporte bunuri din punctul A în punctul B.
Lanțul de aprovizionare poate fi împărțit în două componente
Lanțurile de aprovizionare de astăzi nu sunt entități liniare. Acestea sunt colecții complexe de rețele care pot fi accesate online 24 de ore pe zi de către toți participanții implicați. De asemenea, acestea pot fi accesate de către clienți, fie în magazine, fie prin intermediul aplicațiilor mobile. Lanțurile de aprovizionare tipice cuprind funcții precum proiectarea produselor, procurarea materiilor prime și a pieselor, previzionarea cererii, organizarea aprovizionării pentru canalele de vânzare selectate și furnizarea de asistență și vizibilitate clienților pe parcursul procesului de comandă.
Ca urmare a acestei complexități, există mai multe surse de date decât oricând care pot fi utilizate pentru a urmări și a prezice activitatea din cadrul unui lanț de aprovizionare. Acestea includ date interne din cadrul lanțului de aprovizionare și al business-ului; date externe de la furnizori, parteneri, clienți și chiar concurenți; și date economice, politice și de mediu de încredere de la terți, care pot afecta operațiunile lanțului de aprovizionare.
Vizibilitatea lanțului de aprovizionare oferă companiilor o imagine detaliată și, prin urmare, un control mai bun al mișcării complexe a produselor, de la achiziția inițială a materiei prime până la ușa clientului. Această perspectivă este posibilă datorită cantității masive de date create de tehnologia utilizată pentru operarea lanțului de aprovizionare. Companiile câștigă SCV prin conectarea și gestionarea eficientă a acestor date pentru a detecta (sau anticipa) problemele din lanțul de aprovizionare, a optimiza performanța operațiunilor și a planifica mai eficient.
De exemplu, termenele de livrare mai lungi de la furnizori ar putea cauza întârzieri în producție. Expedierile ar putea întârzia din cauza lipsei forței de muncă. Plățile furnizorilor s-ar putea amâna dacă există o sărbătoare locală. Iar producția ar putea fi întreruptă dacă utilajele au nevoie de întreținere. O mare parte din datele referitoare la aceste evenimente pot fi deja stocate în sistemele informatice existente. Sistemele de gestionare a transporturilor urmăresc datele logistice, sistemele de gestionare a depozitelor urmăresc datele privind stocurile, sistemele de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) urmăresc datele financiare și de producție, iar sistemele de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) urmăresc datele privind clienții și vânzările.
Cele mai eficiente lanțuri de aprovizionare conectează toate aceste informații – precum și date externe, cum ar fi tiparele meteorologice, semnalele pieței și datele partenerilor și concurenților – și le fac ușor accesibile utilizatorilor de business. De asemenea, acestea analizează cantități masive de date, descoperind tendințe și probleme care ajută echipele lanțului de aprovizionare să răspundă la întrebări cruciale, cum ar fi „De întârzie mărfurile mele?” „Cât timp vor întârzia?” „Care este impactul asupra clienților?”
Având vizibilitatea necesară pentru a gestiona eficient fiecare parte a lanțului de aprovizionare, companiile pot obține eficiențe operaționale care cresc productivitatea, profitabilitatea și satisfacția clienților.
Concluzii cheie
Vizibilitatea lanțului de aprovizionare se referă la capacitatea unei companii de a obține o imagine detaliată a produselor sale pe măsură ce acestea se deplasează de la furnizor la consumator. Această perspectivă este realizată prin următoarele:
Prin conectarea acestor elemente, întreprinderile pot realiza o imagine completă a eficienței lanțurilor lor de aprovizionare.
Tehnologia necesară pentru a sprijini vizibilitatea din lanțul de aprovizionare evoluează rapid. Senzorii IoT pot capta date de la dispozitive conectate pentru a înregistra temperaturile din depozite, a detecta defecțiunile echipamentelor și a monitoriza produsele în tranzit. Inteligența artificială (AI) poate fi utilizată pentru a găsi tipare în volume mari de date, ajutând echipele lanțului de aprovizionare să anticipeze fluctuațiile cererii pentru anumite produse sau modul în care cererea și oferta s-ar putea schimba în viitorul apropiat. Analizele bazate pe inteligența artificială și învățarea automată pot ajuta la rezolvarea problemelor înainte ca acestea să apară, previzionând întreruperile costisitoare (cum ar fi momentul în care o mașină se poate defecta) și recomandând îmbunătățiri ale lanțului de aprovizionare.
În sondajul IDC 2022 Supply Chain Survey, 80 % dintre respondenți au declarat că au în desfășurare proiecte pentru îmbunătățirea vizibilității lanțului de aprovizionare. De ce?
Lanțul global de aprovizionare este în continuă mișcare. Noile tehnologii, piețele volatile, geopolitica instabilă și reglementările în continuă evoluție din industrie generează schimbări, îngreunând gestionarea lanțurilor de aprovizionare și planificarea creșterii pentru companii. De fapt, în 2021, IDC a primit mai multe solicitări despre planificarea cererii – procesul de prognozare a cererii pentru un produs și de optimizare a capacității de a o satisface – decât în orice an anterior înregistrat. Aceste solicitări au continuat într-un ritm constant în 2022.
Vizibilitatea lanțului de aprovizionare le permite managerilor să vadă provocările atunci când apar și să acționeze rapid. De exemplu, managerii lanțului de aprovizionare pot primi o alertă dacă există modificări semnificative ale cererii sau ale fluxului de mărfuri, astfel încât să poată reacționa rapid pentru a echilibra cererea și oferta. SCV ajută, de asemenea, echipele lanțului de aprovizionare să realizeze următoarele:
Toate aceste abilități ajută organizațiile să facă față concurenței pe o piață în schimbare rapidă.
Producătorii pot obține vizibilitatea lanțului de aprovizionare folosind o combinație de date, tehnologii și procese care îi ajută să urmărească activitățile în timp real. Acest lucru implică integrarea datelor din părțile din amonte și din aval ale lanțului de aprovizionare – sisteme de achiziții, planificare, inventar și îndeplinire – cu datele din întreaga organizație, inclusiv sistemele ERP și CRM. Întreprinderile ar trebui, de asemenea, să încorporeze date externe, cum ar fi perspectivele pieței, modificările de reglementare și tiparele meteorologice în gestionarea lanțului de aprovizionare. Aceste informații combinate ajută directorii și echipele lor să ia decizii cu încredere cu privire la necesarul de materii prime, nivelurile stocurilor de produse finite, opțiunile de transport și multe altele.
Toate aceste date privind lanțul de aprovizionare sunt colectate prin diverse tehnologii. Gândiți-vă, de exemplu, la gama largă de date pe care un producător de înghețată trebuie să le urmărească. Datele privind achizițiile, stocate în sistemul ERP, le spun cât de mult cheltuiesc, de unde provin ingrediente precum laptele și care sunt furnizorii cei mai de încredere. Senzorii conectați la IoT de pe rafturile depozitelor și ale magazinelor colectează date de inventar, alertând producătorul atunci când anumite arome sau tipuri de produse sunt pe sfârșite. Etichetele RFID de pe paleții de expediere și dispozitivele GPS de pe camioane urmăresc locațiile expedierilor pentru a detecta întârzierile de livrare. Între timp, senzorii de umiditate monitorizează temperaturile camioanelor, astfel încât singurul loc în care înghețata se va topi este gura clientului. De-a lungul lanțului de aprovizionare, sistemele CRM ajută producătorul să urmărească comenzile clienților, solicitările de servicii și toate comunicările cu clienții, de la aprovizionare la livrare.
Echipele lanțului de aprovizionare pot utiliza tehnologia blockchain pentru a integra și partaja toate aceste informații de-a lungul lanțului de aprovizionare, oferind participanților o sursă de informații de încredere. Odată ce datele sunt accesate, analizele bazate pe inteligența artificială adaugă context și perspectivă pentru a ajuta companiile să înțeleagă dinamica și tendințele cheie, cum ar fi impactul disponibilității stocurilor și al costurilor de aprovizionare asupra satisfacției și profitabilității clienților. Analizele pot, de asemenea, să prezică potențialele penurii de materiale sau să identifice furnizorii care au performanțe slabe.
În sondajul IDC 2022 Supply Chain Survey, analiștii din industrie au constatat că întreprinderile care reușesc să asigure vizibilitatea, să adopte analize avansate și să utilizeze tehnologii noi, cum ar fi inteligența artificială, în lanțurile lor de aprovizionare pot realiza o reducere cu 50 % a timpului de recuperare și cu 30 % a timpului de finalizare a produselor noi. Deși nicio companie nu ar vrea să rateze aceste beneficii, pot exista obstacole în calea implementării.
Unele dintre cele mai mari obstacole în realizarea vizibilității lanțului de aprovizionare includ:
Avantajele vizibilității lanțului de aprovizionare sunt numeroase și pot conduce, în cele din urmă, la creșterea productivității, clienți mai mulțumiți și profituri mai mari.
Cu SCV, companiile dobândesc următoarele capabilități:
Vizibilitatea lanțului dumneavoastră de aprovizionare este vitală pentru succesul într-un mediu în continuă schimbare. Cu toate acestea, având în vedere complexitatea lanțurilor de aprovizionare globale de astăzi, stabilirea vizibilității lanțului de aprovizionare poate părea descurajantă. Urmați acești patru pași pentru a vă îndrepta pe calea cea bună.
Cu ajutorul vizibilității lanțului de aprovizionare, următoarele trei companii au îmbunătățit planificarea cererii, au identificat ineficiențele operaționale și au conectat datele esențiale din întregul business.
Hormel Foods
Hormel Foods – care cuprinde mai mult de 50 de branduri emblematice – și-a asumat misiunea de a-și moderniza sistemele informatice în principalele domenii de activitate. Pentru a realiza acest lucru, Hormel a implementat sisteme bazate pe cloud pentru lanțul de aprovizionare, ERP și gestionarea capitalului uman (HCM). Având în vedere că toate achizițiile lor, cu excepția celor din China și Brazilia, se desfășoară acum în cloud, este mai ușor pentru Hormel să analizeze furnizorii. De exemplu, compania a descoperit că unele dintre mărcile sale plăteau mai mult decât altele pentru același articol. De asemenea, au determinat numărul de furnizori care sunt singura sursă de produse pe care se bazează brandurile lor. Această perspectivă le permite să exploreze surse alternative și să fie pregătiți în cazul în care un furnizor nu poate satisface cererea.
Bonnell Aluminum
Pentru Bonnell, un producător de extrudate din aluminiu la comandă, nu mai este normal să răsfoiască grămezi de date pentru a obține informații utile. Cu ajutorul analizelor avansate, toate părțile interesate – inclusiv conducerea fabricii și directorii cheie – au vizibilitate asupra stocurilor, a etapei de producție și a back-office-ului, cu un simplu clic. Îmbunătățirea analizei datelor în lanțul de aprovizionare, finanțe și resurse umane permite companiei să identifice zonele cu probleme în producție care contribuie la ineficiența proceselor și la întârzierea comenzilor. Managerii pot optimiza mai bine forța de muncă între locații și pot direcționa cheltuielile pe baza informațiilor în timp real.
Wavetronix
Wavetronix, un producător global de tehnologii pentru trafic, cum ar fi radarele, a implementat un software de gestionare a lanțului de aprovizionare bazat pe cloud pentru a crește vizibilitatea în întreaga sa activitate. Au trecut zilele în care trebuia să răsfoiți mai multe foi de calcul pentru a verifica acuratețea datelor – care acoperă gestionarea comenzilor, a stocurilor și multe altele. De asemenea, compania utilizează un sistem ERP bazat pe cloud cu analize pentru a conecta ideile și informațiile în întregul business. Combinația dintre SCM și ERP în cloud conferă companiei Wavetronix acces la date, control și securitate pentru a oferi directorilor informații cheie despre procesul order-to-cash, pentru a ajuta la reducerea rezervărilor, a întârzierilor și a altor blocaje legate de expediere.
Cele mai bune practici și tehnologii noi ajută companiile să depășească provocările legate de obținerea vizibilității lanțului de aprovizionare. Unele dintre cele mai importante tendințe includ următoarele:
Când vine momentul alegerii unui sistem de vizibilitate a lanțului de aprovizionare, începeți prin a vă examina rețeaua actuală a lanțului de aprovizionare. Ce domenii pot beneficia de o vizibilitate sporită? Care sunt cele mai importante surse de date? Ce procese și cazuri de utilizare trebuie îmbunătățite? Apoi, luați în considerare tehnologiile și soluțiile care abordează aceste provocări. Va trebui să căutați funcții importante, cum ar fi:
În cele din urmă, asigurați-vă că soluția pe care o alegeți poate fi extinsă pe măsură ce business-ul dvs. crește și că furnizorul este angajat în inovarea lanțului de aprovizionare, lansând în mod regulat noi capacități și tehnologii.
Într-un mediu rapid și extrem de competitiv, liderii lanțului de aprovizionare și echipele lor trebuie să fie capabili să ia deciziile corecte, cât mai rapid. Acest lucru presupune vizibilitatea lanțului de aprovizionare de-a lungul întregului ciclu de viață al produsului pentru a detecta și gestiona schimbările în timp real.
Oracle Supply Chain Management (SCM) conectează lanțul de aprovizionare și procesele de producție prin intermediul unei suite integrate de soluții SCM în cloud. Oracle SCM include tot ce este necesar pentru a aduce noi produse pe piață și pentru a gestiona planificarea lanțului de aprovizionare, achizițiile, producția, inventarul și logistica. Tehnologii precum datele senzorilor IoT și blockchain ajută echipele să monitorizeze fluxul de bunuri și să anticipeze eventualele probleme, inclusiv lipsa de produse, reparațiile utilajelor sau întârzierile de livrare. Oracle Fusion Analytics pentru SCM utilizează inteligența artificială și învățarea automată pentru a adăuga context datelor și a face predicții care ajută companiile să îmbunătățească totul, de la achiziții la livrare.
Datorită vizibilității lanțului de aprovizionare de la un capăt la altul, companiile își pot ridica nivelul de maturitate al lanțului de aprovizionare și pot crea procese de business între departamente pentru a îmbunătăți calitatea și viteza procesului decizional. Acest concept, cunoscut sub numele de centru de comandă a lanțului de aprovizionare, valorifică datele conectate pentru analize și informații în gestionarea operațiunilor pentru a lua decizii mai bune în domeniul finanțelor, resurselor umane, lanțului de aprovizionare, vânzărilor și în alte domenii.
Cum se obține vizibilitate în lanțul de aprovizionare?
Companiile pot obține vizibilitatea lanțului de aprovizionare (SCV) printr-o combinație de date, tehnologii și procese care urmăresc atât activitățile din amonte cât și cele din aval de-a lungul ciclului de viață al unui produs aproape în timp real.
De ce este importantă vizibilitatea în gestionarea lanțului de aprovizionare (SCM)?
Vizibilitatea lanțului de aprovizionare (SCV) permite liderilor de business să vadă unde și cum să intervină în cadrul lanțului de aprovizionare. Echipele lanțului de aprovizionare pot fi alertate și pregătite în cazul în care cererea pentru un produs crește sau livrările rămân blocate în tranzit, în loc să riște să piardă clienți și venituri.
Ce înseamnă lipsa de vizibilitate a lanțului de aprovizionare?
Dacă o companie nu are o imagine detaliată și continuă a materiilor prime și a produselor finite pe măsură ce acestea se deplasează de la furnizor la consumator, nu are vizibilitate asupra lanțului de aprovizionare. Acest lucru are un impact de durată asupra performanței companiei și poate afecta satisfacția clienților și scădea profitabilitatea.
Ce este un centru de comandă a lanțului de aprovizionare?
Un centru de comandă a lanțului de aprovizionare este un sistem care integrează sursele interne de date cu semnalele externe ale pieței. Acest lucru poate ajuta echipele să îmbunătățească procesul decizional în legătură cu probleme sau scenarii specifice care sunt predispuse să apară într-un lanț de aprovizionare, oferind o abordare predefinită pentru a combina datele, analiza și recomandările.