Oracle Advanced Customer Support

Asistenţă clienţi avansată
Servicii pentru stimularea
călătoriei către cloud

Maximizaţi disponibilitatea, performanţa şi valoarea soluţiilor
Oracle – pe parcursul ciclului de colaborare – prin servicii
personalizate şi proactive şi asistenţă critică pentru activităţi.

De ce să alegeţi Oracle Advanced Customer Support?

timp de peste 20 de ani, Oracle Advanced Customer Support a oferit asistenţă personalizată şi proactivă extraordinară, esenţială pentru activităţi, celor 4.000 de clienţi din toate domeniile importante la nivel global, oferind asistenţă la fiecare pas pentru ciclul de colaborare cu clienţii.

Domeniul nostru continuă să se schimbe rapid şi ştim că şi clienţii noştri trebuie să continue să se modernizeze. Serviciile Advanced Customer Support permit clienţilor să minimizeze riscurile şi costurile şi să obţină rapid avantaje în afaceri prin implementarea şi respectarea călătoriei unice a fiecărui client către inovaţie prin servicii extrem de integrate şi personalizate.

Indiferent dacă această călătorie este către modernizare, către cloudul public, privat sau hibrid, serviciile noastre şi experienţa de lider în domeniu ne ajută să ne susţinem clienţii pas cu pas.


  • 3,000

    de ingineri de asistenţă avansată experimentaţi sunt disponibili la nivel mondial pentru a vă ajuta să îmbunătăţiţi operaţiunile IT, performanţa, securitatea şi disponibilitatea.

  • Suntem conectaţi

    Prin legături directe cu Product Development şi Global Support, oferim posibilitatea de a rezolva mai rapid problemele. De asemenea, suntem conectaţi cu clienţii noştri la nivel global prin platforma unică Advanced Support, oferind servicii 24/7 de monitorizare, gestionare, migrare şi aprovizionare.

  • Suntem integraţi

    Cu nevoile dumneavoastră de afaceri. Indiferent dacă vă aflaţi într-o călătorie către soluţiile cloud hibride, private sau publice, noi oferim servicii şi experienţă la nivel global pentru a ne asigura că vă atingeţi obiectivele de afaceri.

  • Ne putem automatiza

    Utilizăm instrumentele şi proprietatea noastră intelectuală pentru simplificarea şi unificarea deţinerii soluţiilor Oracle. Stimulăm automatizarea şi calitatea constantă a asistenţei şi vă reducem costurile.

  • Oferim servicii personalizate

    Oferim soluţii de servicii flexibile şi personalizate, care îndeplinesc cerinţele specifice de afaceri ale fiecărui client.

  • Conectat
  • Integrat
  • Automatizat
  • Personalizat


Succese ale clienţilor

Neiman Marcus
Cisco optimizează performanţele cu Oracle Advanced Customer Support

„Aş recomanda serviciile Oracle Advanced Customer Support, deoarece oferă soluţii cuprinzătoare... precum şi [o] echipă de ingineri dedicată la locaţie pentru a oferi soluţii de afaceri mai rapide.” (1:32)

—Chandra Rapolu, Director IT, Cisco Systems
AT&T maximizează disponibilitatea cu Advanced Customer Support
Usiminas sporeşte eficienţa operaţională cu Oracle ACS EN

Usiminas implementează Oracle Exadata cu ajutorul Oracle Advanced Customer Support, migrează de la distanţă 26 de baze de date critice cu platforma Advanced Support. (2:44)

Eastern Municipal Water District
University of Central Florida beneficiază de asistenţă superioară

Directorul IT Robert Yanckello explică modul în care Oracle Advanced Customer Support oferă o asistenţă de calitate superioară. Yanckello declară că achiziţionarea hardware-ului şi a software-ului de la o singură companie ajută la evitarea învinuirii şi la obţinerea unor rezultate rapide. (2:05)

Eastern Municipal Water District
Telia implementează RODOD Stack cu Oracle ACS

Telia implementează soluţia Oracle Communications Rapid Offer Design and Order Delivery cu ajutorul Oracle Advanced Customer Support. (2:08)