Oracle Advanced Customer Support

Asistenţă clienţi avansată
Servicii pentru stimularea succesului în Oracle
Cloud

Maximizaţi disponibilitatea, performanţa şi valoarea soluţiilor
Oracle – pe parcursul ciclului de viaţă – prin servicii
personalizate şi proactive şi asistenţă critică pentru activităţi.

De ce să alegeţi Oracle Advanced Customer Support?

Nimeni în afară de Oracle nu oferă asistenţă critică pentru activităţi, mai personalizată şi mai proactivă pentru tehnologia Oracle. Creat pe baza Oracle Premier Support, Oracle Advanced Customer Support funcţionează la nivel global şi în colaborare strânsă cu Oracle Development pentru a oferi o gamă largă de servicii care ne ajută clienţii să maximizeze disponibilitatea soluţiilor, performanţa şi valoarea. În prezent, deservim peste 4.000 de clienţi din toate domeniile importante, inclusiv 82% dintre companiile din topul Fortune 100 şi 84% dintre primele 50 de guverne din lume.


Advanced Support Engineers
  • 3000

    de ingineri de asistenţă avansată experimentaţi sunt disponibili la nivel mondial pentru a vă ajuta să îmbunătăţiţi operaţiunile IT, performanţa, securitatea şi disponibilitatea.

  • Utilizaţi conexiunile noastre

    Prin legături directe cu Oracle Product Development şi Global Support, oferim posibilitatea de a rezolva mai rapid problemele.

  • Asistenţă fără probleme

    Echipa Oracle de experţi în asistenţă vă înţelege cerinţele şi obiectivele unice de afaceri. Oferim o gamă largă de servicii pentru a vă ajuta în călătoria dumneavoastră către cloudul public, privat sau hibrid.

  • Simplificare şi accelerare

    Profitaţi de experienţa noastră, de cele mai bune practici şi de instrumentele pentru asistenţă proactivă şi constantă.

  • Oferim servicii de asistenţă flexibile şi personalizate pentru a vă îndeplini cerinţele specifice de afaceri.

  • Conectat
  • Integrat
  • Automatizat
  • Personalizat


Succese ale clienţilor

Neiman Marcus
Cisco optimizează performanţele cu Oracle Advanced Customer Support

„Aş recomanda serviciile Oracle Advanced Customer Support, deoarece oferă soluţii cuprinzătoare... precum şi [o] echipă de ingineri dedicată la locaţie pentru a oferi soluţii de afaceri mai rapide...” (1:32)

—Chandra Rapolu, Director IT, Cisco Systems
AT&T maximizează disponibilitatea cu Advanced Customer Support
AT&T maximizează disponibilitatea cu Advanced Customer Support

„Serviciile Oracle Advanced Customer Support au contribuit la succesul nostru prin disponibilitatea aplicaţiei. În plus, chiar şi când am avut probleme, s-au asigurat că sistemul a fost repus în funcţiune cât mai repede cu putinţă.” (2:18)

—Bryon Rickey, directorul operaţiunilor de producţie, AT&T
Eastern Municipal Water District
University of Central Florida beneficiază de asistenţă superioară

Directorul IT Robert Yanckello explică modul în care Oracle Advanced Customer Support oferă o asistenţă de calitate superioară. Yanckello declară că achiziţionarea hardware-ului şi a software-ului de la o singură companie ajută la evitarea învinuirii şi la obţinerea unor rezultate rapide. (2:05)