Маркетинг берет на вооружение новые технологии

Для персонализированного взаимодействия с клиентами маркетологи должны правильно обрабатывать имеющиеся данные с применением искусственного интеллекта, чат-ботов и Интернета вещей (IoT). Только это позволит выжить в современном мире индивидуальной экономики.

Новый уровень клиентского опыта с Oracle Cloud.

Защита данных спасает жизни

NIED помогает сделать мир более безопасным
NIED помогает сделать мир более безопасным

Узнайте о том, как японское агентство по чрезвычайным ситуациям NIED использует облачные технологии для защиты данных и для повышения уровня безопасности в мире.

Успешный курс на инновации
Успешный курс на инновации

Руководители маркетинговых отделов со всего мира соглашаются с тем, что инновации лежат в основе развития бизнеса. Однако с практическим внедрением инноваций по-прежнему существуют проблемы. Новые технологии помогают маркетологам брать инициативу в свои руки.

Marketing Shapes Culture
Маркетинг формирует культуру

Нил Шолэй из Oracle и Филип Картер из IDC обсуждают построение в компаниях культуры, устраняющей препятствия для инноваций.

Oracle OpenWorld на Ближнем Востоке
Не смогли принять участие в Oracle Open World Middle East?
Истории успеха заказчиков

Успешный клиентский опыт

Логотип Mack Trucks

Oracle CX: помогаем компании Mack Trucks увеличивать продажи грузовиков

 

Mack Trucks

Джон Уолш (John Walsh), вице-президент Mack Trucks по маркетингу, рассказывает о том, как компания использует данные Oracle CX для увеличения продаж за счет целевого маркетинга.

Логотип Juniper Networks

Juniper Networks идет от сложного к простому благодаря Oracle CPQ Cloud

 

Juniper Networks

Недавно Juniper Networks внедрили Oracle CPQ Cloud в дополнение к уже имеющимся инструментам Oracle Eloqua, Oracle Maxymiser и Oracle BlueKai.

Логотип Toyota

Toyota преображает общественный транспорт с помощью Oracle Cloud

 

Toyota

Узнайте о том, как Toyota преображает будущее общественного транспорта с помощью Oracle Cloud.

Yamaha Motors

Yamaha Motors создает новый подход для нового поколения

 

Yamaha Motors

Компания Yamaha придерживается философии «кандо», которая выражается в стремлении поделиться неповторимым опытом со своими клиентами.

Налоговая служба Кении

Узнайте о том, как налоговая служба Кении обеспечивает более эффективное соответствие нормативным требованиям и увеличивает доходы

Налоговая служба Кении

Узнайте о том, как налоговая служба Кении при поддержке Oracle развернула новую платформу поддержки налогоплательщиков.

Будущее данных в CX

Инновации маркетинга
Руководящая роль маркетинга

В настоящий момент маркетинг стимулирует рост и может определить, какие инновации будут полезны бизнесу в будущем.

Данные ускоряют рост
Ваши данные стимулируют рост?

ИИ и чат-боты позволяют в реальном времени определить потребности клиентов, чтобы им можно было отправлять личные сообщения.

Связь без задержек
Цель — гиперперсонализация

Гиперперсонализация данных в реальном времени — единственный способ связаться с клиентами и лидировать на меняющемся рынке.

Соцсети двигают сбыт
Следуйте за клиентами, а не каналами

Скандалы не помешали соцсетям расти в 2018 г. Улучшайте инструменты соцмаркетинга, чтобы реагировать на потребности клиентов.

Защита и слаженность
IoT — источник вдохновения для клиентов

Обслуживание клиентов основано на персонализации, которую можно безопасно и беспрепятственно встроить в IoT, адаптируясь к потребностям клиентов по мере их развития.

Культура, дисциплина и потенциал
3 принципа маркетинга для верного понимания ИИ

Бизнес нуждается в правильном мышлении, дисциплине и способности принять ИИ, радикально преобразовав маркетинг.

Сбор нужных данных
Как талантливые директора по маркетингу используют ИИ

Обслуживание клиентов основано на персонализации, которую можно встроить в ИИ. Решение? Начните с малого и правильно проанализируйте данные.

Облачные технологии для эффективной цифровой трансформации

Более продуманный подход к CX

Упрощение процессов

Устраняйте сложности, чтобы ускорить трансформацию Вашего бизнеса. Oracle CX Cloud представляет собой комплексное решение, которое поможет упростить ИТ-инфраструктуру и текущие процессы, чтобы повысить эффективность и скорость работы и получить экономию.

Инновации

Будьте первыми, кто использует технологические инновации и предоставляет непревзойденный клиентский опыт. Решения Oracle CX содержат в себе полностью готовые к использованию инновации — включая искусственный интеллект, Интернет вещей (Internet of Things или IoT), чат-боты и решения для работы с данными. Они помогут Вам ускорить внедрение новых каналов, устройств, источников данных и аналитических возможностей. Готовые пакетные приложения, которые можно получить через Oracle Cloud Marketplace, помогут Вам внедрять указанные инновационные решения еще быстрее.

Возможности

Создавайте незабываемый опыт, который всегда будет превосходить ожидания, и получайте пожизненную приверженность Вашему бренду. Оптимизация ИТ-инфраструктуры и внедрение инноваций позволит использовать максимально персонализированный и контекстный подход к каждому клиенту, раз за разом.

Изучите Oracle CX

Связанные данные
Подключенный интеллект
Связанная рабочая среда

Современные клиенты хотят получать новые возможности обслуживания на основе персонализированных каналов и их выбора. Любой цикл взаимодействия с клиентом уникален, однако Вам необходимо обеспечить, чтобы каждый этап обслуживания был безупречным и персонализированным. Используйте лучшие в своем классе решения для обслуживания клиентов в разных каналах или объедините их в общий механизм, включающий в себя данные, поведенческую аналитику и другие возможности из всех направлений бизнеса.

Oracle CX

Oracle CX для маркетинга

Узнайте, почему всё больше маркетологов доверяют решениям Oracle для достижения исключительных результатов.

Oracle CX для маркетинга
Oracle CX для маркетинга
  • Тестирование и персонализированный подход
  • Oracle Maxymiser
Oracle CX для маркетинга
Oracle CX для маркетинга
Oracle CX для маркетинга

Oracle CX для коммерции

Oracle Commerce предлагает предприятиям розничной торговли, брендам и B2B-компаниям все необходимое для внедрения инноваций и развития.

Oracle CX для коммерции
Oracle CX для коммерции

Решения Oracle CX для организации сбыта

Выйдите за рамки автоматизации продаж с помощью комплексного набора решений для организации сбыта и распределенной платформы для обслуживания клиентов.

Oracle CX для коммерции
Oracle CX для коммерции

Oracle CX для обслуживания

Предоставляйте согласованное обслуживание через основные каналы, взаимодействия, основанные на знаниях, и средства автоматизации.

Oracle CX для обслуживания
Oracle CX для обслуживания
Oracle CX для обслуживания

Отраслевые решения Oracle CX

Ускорьте трансформацию бизнеса с помощью решений, разработанных специально для Вашей отрасли.

Отраслевые решения Oracle CX
Отраслевые решения Oracle CX
Отраслевые решения Oracle CX