Инновации, основанные на безопасности

Сейчас идет революция данных. И клиенты должны быть уверены в безопасности и этичности данных, которые Вы обрабатываете для оптимизации их клиентского опыта.

Что означает таргетированный клиентский опыт с точки зрения безопасности данных?

Инновации, основанные на безопасности

Таргетинг. Автоматизация. Результат.
Таргетинг. Автоматизация. Результат.

Узнайте, как Kenya Airways внедряет технологии искусственного интеллекта для создания таргетированного, автоматизированного и персонального клиентского опыта для успешного маркетинга.

Достоверные данные как источник информации
Достоверные данные как источник информации

Прочитайте наш отчет, чтобы узнать, как достоверные данные позволяют генерировать значимую информацию и быстрее устанавливать качественный контакт с клиентами.

Защитите свой бренд
Защитите свой бренд

Посмотрите эту Беседу о будущем, чтобы узнать, как предотвратить неправомерное использование данных и сделать директора по маркетингу ответственным за безопасность данных.

Доверие как ценность бренда

Узнайте, как Certified Origins использует облачные технологии для обеспечения целостности данных, которая лежит в основе бренда компании.

Защитите свои данные

Узнайте, как институт NIED в Японии использует облачные данные для обеспечения надежного доступа. Даже во время стихийных бедствий.

Oracle OpenWorld: Сан-Франциско, 16–19 сентября 2019 г.
Истории успеха заказчиков

Успешный клиентский опыт

Логотип Mack Trucks

Oracle CX: помогаем Mack Trucks увеличивать продажи грузовиков

 

Mack Trucks

Джон Уолш (John Walsh), вице-президент Mack Trucks по маркетингу, рассказывает о том, как компания использует данные Oracle CX для увеличения продаж за счет целевого маркетинга.

Логотип Juniper Networks

Juniper Networks идет от сложного к простому благодаря Oracle CPQ Cloud

 

Juniper Networks

Недавно Juniper Networks внедрили Oracle CPQ Cloud в дополнение к уже имеющимся инструментам Oracle Eloqua, Oracle Maxymiser и Oracle BlueKai.

Логотип Toyota

Toyota преображает общественный транспорт с помощью Oracle Cloud

 

Toyota

Узнайте о том, как Toyota преображает будущее общественного транспорта с помощью Oracle Cloud.

Yamaha Motors

Yamaha Motors создает новый подход для нового поколения

 

Yamaha Motors

Компания Yamaha придерживается философии «кандо», которая выражается в стремлении поделиться неповторимым опытом со своими клиентами.

Налоговая служба Кении

Узнайте о том, как налоговая служба Кении обеспечивает более эффективное соответствие нормативным требованиям и увеличивает доходы

Налоговая служба Кении

Узнайте о том, как налоговая служба Кении при поддержке Oracle развернула новую платформу поддержки налогоплательщиков.

Будущее данных в CX

Защитите свой бренд
Безопасность данных — Ваше самое слабое звено

Большие данные — это большие возможности и большая ответственность. Узнайте, как маркетологи могут контролировать использование и защиту своих данных.

Учимся этике данных
Маркетинг сталкивается с проблемой этики данных

Только 39 % директоров по маркетингу уверены, что их компании используют данные этично. Узнайте, как маркетологам обеспечить этичное использование и безопасность данных.

Соцсети двигают сбыт
Следуйте за клиентами, а не каналами

Скандалы не помешали соцсетям расти в 2018 г. Улучшайте инструменты соцмаркетинга, чтобы реагировать на потребности клиентов.

Инновации маркетинга
Руководящая роль маркетинга

В настоящий момент маркетинг стимулирует рост и может определить, какие инновации будут полезны бизнесу в будущем.

Данные ускоряют рост
Ваши данные стимулируют рост?

ИИ и чат-боты позволяют в реальном времени определить потребности клиентов, чтобы им можно было отправлять личные сообщения.

Связь без задержек
Цель — гиперперсонализация

Гиперперсонализация данных в реальном времени — единственный способ связаться с клиентами и лидировать на меняющемся рынке.

Защита и слаженность
IoT — источник вдохновения для клиентов

Обслуживание клиентов основано на персонализации, которую можно безопасно и беспрепятственно встроить в IoT, адаптируясь к потребностям клиентов по мере их развития.

Что решения Oracle CX могут сделать для Вашего бизнеса?

Дайте своей компании возможность выделиться на фоне конкурентов, создавая для клиентов опыт, который станет легендой. Объедините этапы цикла взаимодействия клиента и ускорьте преобразование с помощью Oracle CX.

Узнайте больше об Oracle CX

Связанные данные
Подключенный интеллект
Связанная рабочая среда

Современные клиенты хотят получать новые возможности обслуживания на основе персонализированных каналов и их выбора. Любой цикл взаимодействия с клиентом уникален, однако Вам необходимо обеспечить, чтобы каждый этап обслуживания был безупречным и персонализированным. Используйте лучшие в своем классе решения для обслуживания клиентов в разных каналах или объедините их в общий механизм, включающий в себя данные, поведенческую аналитику и другие возможности из всех направлений бизнеса.

Oracle CX

Oracle CX для маркетинга

Узнайте, почему всё больше маркетологов доверяют решениям Oracle для достижения исключительных результатов.

Oracle CX для маркетинга
Oracle CX для маркетинга
  • Тестирование и персонализированный подход
  • Oracle Maxymiser
Oracle CX для маркетинга
Oracle CX для маркетинга
Oracle CX для маркетинга

Oracle CX для коммерции

Oracle Commerce предлагает предприятиям розничной торговли, брендам и B2B-компаниям все необходимое для внедрения инноваций и развития.

Oracle CX для коммерции
Oracle CX для коммерции

Решения Oracle CX для организации сбыта

Выйдите за рамки автоматизации продаж с помощью комплексного набора решений для организации сбыта и распределенной платформы для обслуживания клиентов.

Oracle CX для коммерции
Oracle CX для коммерции

Oracle CX для обслуживания

Предоставляйте согласованное обслуживание через основные каналы, взаимодействия, основанные на знаниях, и средства автоматизации.

Oracle CX для обслуживания
Oracle CX для обслуживания
Oracle CX для обслуживания

Отраслевые решения Oracle CX

Ускорьте трансформацию бизнеса с помощью решений, разработанных специально для Вашей отрасли.

Отраслевые решения Oracle CX
Отраслевые решения Oracle CX
Отраслевые решения Oracle CX
Облачные технологии для эффективной цифровой трансформации

Более продуманный подход к CX

Упрощение процессов

Устраняйте сложности, чтобы ускорить трансформацию Вашего бизнеса. Oracle CX Cloud представляет собой комплексное решение, которое поможет упростить IT-инфраструктуру и текущие процессы, чтобы повысить эффективность и скорость работы и получить экономию.

Инновации

Будьте первыми, кто использует технологические инновации и предоставляет непревзойденный клиентский опыт. Решения Oracle CX содержат в себе полностью готовые к использованию инновации — включая искусственный интеллект, Интернет вещей (Internet of Things или IoT), чат-боты и решения для работы с данными. Они помогут Вам ускорить внедрение новых каналов, устройств, источников данных и аналитических возможностей. Готовые пакетные приложения, которые можно получить через Oracle Cloud Marketplace, помогут Вам внедрять указанные инновационные решения еще быстрее.

Возможности

Создавайте незабываемый опыт, который всегда будет превосходить ожидания, и получайте пожизненную приверженность Вашему бренду. Оптимизация IT-инфраструктуры и внедрение инноваций позволит использовать максимально персонализированный и контекстный подход к каждому клиенту, раз за разом.

Больше информации

Как строить бизнес вокруг своего клиента

Узнайте, как различные отрасли и организации модернизируются в соответствии с требованиями «экономики опыта», из этих ресурсов и примеров использования.