По Вашему запросу ничего не найдено.
Одной лишь оптимизации клиентского опыта недостаточно; он должен эволюционировать. Узнайте больше о гиперподключенности, интеллектуальной аналитике и защищенных системах. Заставьте данные работать на развитие Вашего бизнеса.
Собирать данные нет смысла, если на их основе не создается опыт.
Данные лежат в основе любого бизнеса, и понимание того, как их использовать, трансформирует Ваше взаимодействие с клиентами. Отчетность в реальном времени и более совершенное управление данными освободят Ваше время для инноваций, черпания вдохновения и развития.
Узнайте, как усовершенствовать клиентский опыт, не просто управляя данными, но взяв их под полный контроль.
Посмотрите, как решения для создания клиентского опыта работают в реальных сценариях.
Современные клиенты хотят получать новые возможности обслуживания на основе персонализированных каналов и их выбора. Любой цикл взаимодействия с клиентом уникален, однако Вам необходимо обеспечить, чтобы каждый этап обслуживания был безупречным и персонализированным. Используйте лучшие в своем классе решения для обслуживания клиентов в разных каналах или объедините их в общий механизм, включающий в себя данные, поведенческую аналитику и другие возможности из всех направлений бизнеса.
Узнайте, почему всё больше маркетологов доверяют решениям Oracle для достижения исключительных результатов.
Oracle Commerce предлагает предприятиям розничной торговли, брендам и B2B-компаниям все необходимое для внедрения инноваций и развития.
Выйдите за рамки автоматизации продаж с помощью комплексного набора решений для организации сбыта и распределенной платформы для обслуживания клиентов.
Предоставляйте согласованное обслуживание через основные каналы, взаимодействия, основанные на знаниях, и средства автоматизации.
Ускорьте трансформацию бизнеса с помощью решений, разработанных специально для Вашей отрасли.
Ускорьте и облегчите трансформацию бизнеса
Упрощение процессов
Внедряйте самые современные технологии
Инновации
Создавайте незабываемый клиентский опыт
Возможности
Устраняйте сложности, чтобы ускорить трансформацию Вашего бизнеса. Oracle CX Cloud представляет собой комплексное решение, которое поможет упростить IT-инфраструктуру и текущие процессы, чтобы повысить эффективность и скорость работы и получить экономию.
Будьте первыми, кто использует технологические инновации и предоставляет непревзойденный клиентский опыт. Решения Oracle CX содержат в себе полностью готовые к использованию инновации — включая искусственный интеллект, Интернет вещей (Internet of Things или IoT), чат-боты и решения для работы с данными. Они помогут Вам ускорить внедрение новых каналов, устройств, источников данных и аналитических возможностей. Готовые пакетные приложения, которые можно получить через Oracle Cloud Marketplace, помогут Вам внедрять указанные инновационные решения еще быстрее.
Создавайте незабываемый опыт, который всегда будет превосходить ожидания, и получайте пожизненную приверженность Вашему бренду. Оптимизация IT-инфраструктуры и внедрение инноваций позволит использовать максимально персонализированный и контекстный подход к каждому клиенту, раз за разом.
Узнайте, как различные отрасли и организации модернизируются в соответствии с требованиями «экономики опыта», из этих ресурсов и примеров использования.