Назад Поиск Голосовой поиск
Вход
Назад Учетная запись Oracle
Учетная запись Cloud Вход в Cloud

Ничего не найдено

По Вашему запросу ничего не найдено.

Эволюция клиентского опыта

Одной лишь оптимизации клиентского опыта недостаточно; он должен эволюционировать. Узнайте больше о гиперподключенности, интеллектуальной аналитике и защищенных системах. Заставьте данные работать на развитие Вашего бизнеса.

Заставьте данные работать на развитие Вашего бизнеса

Собирать данные нет смысла, если на их основе не создается опыт.
Данные лежат в основе любого бизнеса, и понимание того, как их использовать, трансформирует Ваше взаимодействие с клиентами. Отчетность в реальном времени и более совершенное управление данными освободят Ваше время для инноваций, черпания вдохновения и развития.

Узнайте, как усовершенствовать клиентский опыт, не просто управляя данными, но взяв их под полный контроль.

Библиотека по «экономике опыта»

Персонализация опыта

Персонализация опыта

Посмотрите, как клиенты Oracle берут под контроль свои данные, кардинально меняют свои системы и создают уникальный опыт.

Полный отчет

Полный отчет

Посмотрите, как компании, использующие подрывные инновации, стимулируют рост, увеличивают выручку и завоевывают лояльность клиентов.

Объедините свои данные

Объедините свои данные

Узнайте, как объединение данных поможет Вам создавать персонализированный клиентский опыт и выделиться на фоне конкурентов.

Посмотрите, как решения для создания клиентского опыта работают в реальных сценариях.

Будущее данных в CX

Вдохновение
Персонализация — это новая норма

Будущее за персонализацией. Узнайте, как ведущие бренды не просто персонализируют опыт, но и создают его.

Защищаем данные
Ваши данные — это ценность Вашего бренда

Утечка данных может иметь катастрофические последствия. Поспешите и защитите свои данные на благо своего бренда.

Защитите свой бренд
Безопасность данных — Ваше самое слабое звено

Большие данные — это большие возможности и большая ответственность. Узнайте, как маркетологи могут контролировать использование и защиту своих данных.

Учимся этике данных
Маркетинг сталкивается с проблемой этики данных

Только 39 % директоров по маркетингу уверены, что их компании используют данные этично. Узнайте, как маркетологам обеспечить этичное использование и безопасность данных.

IT и маркетинг
Безопасность данных — не моя проблема

Умные директора по маркетингу работают с IT-отделом, чтобы устранить риск утечки данных во всех точках соприкосновения с клиентом.

Истории успеха заказчиков

Успешный клиентский опыт

Логотип Mack Trucks

Oracle CX: помогаем Mack Trucks увеличивать продажи грузовиков

 

Mack Trucks

Джон Уолш (John Walsh), вице-президент Mack Trucks по маркетингу, рассказывает о том, как компания использует данные Oracle CX для увеличения продаж за счет целевого маркетинга.

Логотип Juniper Networks

Juniper Networks идет от сложного к простому благодаря Oracle CPQ Cloud

 

Juniper Networks

Недавно Juniper Networks внедрили Oracle CPQ Cloud в дополнение к уже имеющимся инструментам Oracle Eloqua, Oracle Maxymiser и Oracle BlueKai.

Логотип Toyota

Toyota преображает общественный транспорт с помощью Oracle Cloud

 

Toyota

Узнайте о том, как Toyota преображает будущее общественного транспорта с помощью Oracle Cloud.

Yamaha Motors

Yamaha Motors создает новый подход для нового поколения

 

Yamaha Motors

Компания Yamaha придерживается философии «кандо», которая выражается в стремлении поделиться неповторимым опытом со своими клиентами.

Налоговая служба Кении

Узнайте о том, как налоговая служба Кении обеспечивает более эффективное соответствие нормативным требованиям и увеличивает доходы

Налоговая служба Кении

Узнайте о том, как налоговая служба Кении при поддержке Oracle развернула новую платформу поддержки налогоплательщиков.

Узнайте о ближайших местах проведения Oracle Modern Customer Experience Summit.

Что решения Oracle CX могут сделать для Вашего бизнеса?

Дайте своей компании возможность выделиться на фоне конкурентов, создавая для клиентов опыт, который станет легендой. Объедините этапы цикла взаимодействия клиента и ускорьте преобразование с помощью Oracle CX.

Узнайте больше об Oracle CX

Связанные данные
Подключенный интеллект
Связанная рабочая среда

Современные клиенты хотят получать новые возможности обслуживания на основе персонализированных каналов и их выбора. Любой цикл взаимодействия с клиентом уникален, однако Вам необходимо обеспечить, чтобы каждый этап обслуживания был безупречным и персонализированным. Используйте лучшие в своем классе решения для обслуживания клиентов в разных каналах или объедините их в общий механизм, включающий в себя данные, поведенческую аналитику и другие возможности из всех направлений бизнеса.

Oracle CX

Oracle CX для маркетинга

Узнайте, почему всё больше маркетологов доверяют решениям Oracle для достижения исключительных результатов.

Oracle CX для маркетинга
Автоматизация маркетинга
Oracle CX для маркетинга
  • Тестирование и персонализированный подход
  • Oracle Maxymiser
Oracle CX для маркетинга
Oracle CX для маркетинга
Oracle CX для маркетинга

Oracle CX для коммерции

Oracle Commerce предлагает предприятиям розничной торговли, брендам и B2B-компаниям все необходимое для внедрения инноваций и развития.

Oracle CX для коммерции
Oracle CX для коммерции

Решения Oracle CX для организации сбыта

Выйдите за рамки автоматизации продаж с помощью комплексного набора решений для организации сбыта и распределенной платформы для обслуживания клиентов.

Oracle CX для коммерции
Oracle CX для коммерции
Oracle CX для коммерции

Oracle CX для обслуживания

Предоставляйте согласованное обслуживание через основные каналы, взаимодействия, основанные на знаниях, и средства автоматизации.

Oracle CX для обслуживания
Oracle CX для обслуживания
Персонализированное обслуживание
Oracle CX для обслуживания

Отраслевые решения Oracle CX

Ускорьте трансформацию бизнеса с помощью решений, разработанных специально для Вашей отрасли.

Отраслевые решения Oracle CX
Отраслевые решения Oracle CX
Отраслевые решения Oracle CX
Облачные технологии для эффективной цифровой трансформации

Более продуманный подход к CX

Упрощение процессов

Устраняйте сложности, чтобы ускорить трансформацию Вашего бизнеса. Oracle CX Cloud представляет собой комплексное решение, которое поможет упростить IT-инфраструктуру и текущие процессы, чтобы повысить эффективность и скорость работы и получить экономию.

Инновации

Будьте первыми, кто использует технологические инновации и предоставляет непревзойденный клиентский опыт. Решения Oracle CX содержат в себе полностью готовые к использованию инновации — включая искусственный интеллект, Интернет вещей (Internet of Things или IoT), чат-боты и решения для работы с данными. Они помогут Вам ускорить внедрение новых каналов, устройств, источников данных и аналитических возможностей. Готовые пакетные приложения, которые можно получить через Oracle Cloud Marketplace, помогут Вам внедрять указанные инновационные решения еще быстрее.

Возможности

Создавайте незабываемый опыт, который всегда будет превосходить ожидания, и получайте пожизненную приверженность Вашему бренду. Оптимизация IT-инфраструктуры и внедрение инноваций позволит использовать максимально персонализированный и контекстный подход к каждому клиенту, раз за разом.

Больше информации

Как строить бизнес вокруг своего клиента

Узнайте, как различные отрасли и организации модернизируются в соответствии с требованиями «экономики опыта», из этих ресурсов и примеров использования.