Электронная коммерция

Электронная коммерция изменила правила игры. Как на это реагировать и адаптироваться к новым условиям? В Oracle Commerce Cloud есть все, что нужно для развития розничной торговли, брендов и компаний в B2B сфере.

Oracle CX

Трансформация торговли

Оптимизация для адаптации
Оптимизация для адаптации
Инновации для сохранения лидирующих позиций
Инновации для сохранения лидирующих позиций
Обеспечение беспрепятственного взаимодействия
Обеспечение беспрепятственного взаимодействия
Подключение собственной экосистемы CX
Подключение собственной экосистемы CX
Использование облачных сервисов
Использование облачных сервисов

Упрощение

Оптимизируйте свои технологии и сокращайте издержки с помощью унифицированной CX-платформы.

Рекомендуемое

Используйте все виды цифрового взаимодействия с Вашими клиентами.

  • Интегрированные возможности
  • Инструменты, поддерживающие функции перетаскивания
  • Автоматические обновления
  • Все в одном: несколько сайтов и бизнес-моделей

Инновации

Опережайте конкурентов и предвосхищайте запросы покупателей, предлагая уникальный клиентский опыт.

Рекомендуемое

Экспериментируйте и внедряйте инновации с минимальными рисками, чтобы сохранить лидирующие позиции среди покупателей и конкурентов.

  • Современная унифицированная CX-платформа
  • Уникальные настройки
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps

Предоставление возможностей

Повышайте лояльность покупателей и увеличивайте доход, предоставляя последовательный, персонализированный клиентский опыт в любое время и в любом месте.

Рекомендуемое

Дарите клиентам впечатления, которые увеличивают их вовлечение, лояльность и Ваши продажи.

  • Интегрированный искусственный интеллект (ИИ)
  • Персонализация
  • Лояльность
  • Собственное A/B-тестирование

Связь

Используйте интегрированное решение Oracle CX и открытую архитектуру для внедрения технологий и предоставления потрясающего клиентского опыта.

Рекомендуемое

Упрощение разработки и интеграции с сокращением затрат.

  • Унифицированная CX-платформа
  • Встроенные интеграции
  • Сервисы Oracle Cloud

Облачные сервисы

Oracle стимулирует трансформацию бизнеса, делая компании более адаптируемыми, сокращая совокупную стоимость владения и упрощая ИТ-инфраструктуру.

В центре внимания

Oracle CX предлагает масштабируемые, гибкие и настраиваемые решения SaaS.

Рекомендуемое

Не отвлекайтесь на технические проблемы и сосредоточьтесь исключительно на увеличении прибыли.

  • Автоматические обновления
  • Надежная защита
  • Соответствие стандартам PCI и GDPR
Истории успеха заказчиков

Успех в сфере коммерции

Логотип Things Remembered

Компания Things Remembered использует Oracle Commerce Cloud для быстрого вывода новых предложений на рынок

 

Things Remembered

Commerce Cloud позволяет нам экспериментировать с новыми предложениями и быстро выводить их на рынок.
Сурья Коппера (Surya Koppera), заместитель директора по электронной коммерции, Things Remembered
Логотип HOPE Lingerie

Компания HOPE Lingerie обеспечивает лояльность клиентов с помощью унифицированных B2C и B2B инструментов коммерции

 

HOPE Lingerie

Компания HOPE является владельцем 180 магазинов. Ей потребовалась гибкая и удобная, с точки зрения пользователя, платформа, позволяющая впечатлить B2C и B2B клиентов. Для этого она выбрала Oracle Commerce Cloud — единственную платформу SaaS, в которой заложены возможности масштабирования в сферах B2C и B2B.

Логотип Moleskine

Благодаря Oracle Commerce компания Moleskine смогла расширить свою сеть в 36 странах за 7 месяцев

 

Moleskine

Moleskine — международный бренд, под которым выпускается широкий спектр бумажных изделий, канцелярских товаров, дорожных принадлежностей и письменных приборов. Компания Moleskine выбирает Oracle Commerce Cloud для ведения своего бизнеса в Интернете.

Логотип Lenox

Компания Lenox модернизирует процесс покупки с помощью Oracle Commerce Cloud

 

Lenox

Компания Lenox — лидер в области качественных настольных, подарочных и коллекционных изделий — обновила свою устаревшую платформу электронной коммерции до Oracle Commerce Cloud менее чем за шесть месяцев.

Логотип Vermont Country Store

Компания Vermont Country Store объединяет электронную коммерцию, маркетинг и обслуживание с помощью Oracle Commerce Cloud

 

Vermont Country Store

Компания Vermont Country Store выбрала решение Oracle Commerce Cloud для работы с клиентским опытом в Интернете.

Логотип Calix

Компании Calix удалось максимально упростить самообслуживание своих клиентов

 

Calix

Компания Calix использовала Oracle Commerce Cloud для создания сайта интернет-магазина, позволяющего покупателям самостоятельно осуществлять транзакции.

Логотип Calix

Компания Corello, ведущий розничный продавец женской одежды в Бразилии, объединила сеть своих обычных магазинов с интернет-магазинами

 

Corello

Решения Oracle Commerce Cloud, Marketing Cloud и Sales Cloud помогли Corello повысить операционную эффективность.

Oracle CX

Коммерческие решения

По бизнес-задачам

Выберите задачу
Достигает ли Ваше сообщение цели?

Решения для организаций, работающих в сфере B2B

Компании, работающие в сфере B2B, используют решения Oracle Commerce для модернизации и упрощения способов ведения бизнеса. Oracle делает B2B-коммерцию проще с помощью комплекса мер — от плавной интеграции с системами предприятия до персонализации обслуживания клиентов.

По ролям

Выберите отрасль
Подходят ли Ваши маркетинговые кампании для отрасли, в которой Вы работаете?

Решения для сотрудников в сфере коммерции

Решения Oracle Commerce предназначены для упрощения операций и удовлетворения конкретных потребностей каждого сотрудника в Вашей организации.

По отраслям

Выберите рыночное направление
Коммерческие решения для различных отраслей

Коммерческие решения для различных отраслей

Решения Oracle для сферы CX включают в себя полный портфель продуктов Oracle, соответствующих требованиям отрасли. С помощью решений, разработанных и настроенных для Вашей отрасли, Вы можете быстрее внедрять инновации, улучшить клиентский опыт и обеспечить конкурентные преимущества.

По инновациям

Выберите должность
Инновационные решения для коммерции

Инновационные решения для коммерции

Инновационные решения Oracle помогают коммерческим организациям удовлетворять потребности современных хорошо информированных клиентов. Новые приложения для коммерции используют искусственный интеллект, инновационный поиск, цифровые помощники и многое другое. Изучая информацию из электронной почты и веб-кампаний, Вы получаете возможности для привлечения клиентов. Увеличивайте показатели эффективности рекламы при помощи более точной рассылки целевых рекламных объявлений и предвосхищайте требования потребителей.

Oracle Commerce Cloud: возможности продукта

Всем компаниям, работающим в сферах B2C и B2B, необходимы рост, инновации и упрощение процесса продаж.

Брошюра. Список облачных возможностей
Развитие цифрового проекта в облаке

Методы SmarterCX

Согласованные данные

Объединяйте, синхронизируйте и дополняйте данные о всех аспектах взаимодействия с клиентом — от способов получения информации о продукте и покупки до поддержки и продвижения.

Oracle CX предоставляет традиционные источники данных, включая транзакционные, операционные и эталонные данные, а также новые формы данных, такие как поведенческая информация, данные Интернета вещей и сторонние данные. И крупнейший в мире рынок сторонних данных принадлежит Oracle.

Согласованная аналитика

Узнайте больше о своих клиентах с помощью расширенных возможностей.

Oracle CX предлагает все возможности интеллектуальной аналитики, включая ИИ и машинное обучение, аналитику IoT и поведенческую аналитику.

Согласованное обслуживание

Обеспечьте глубоко персонализированное и контекстное обслуживание на протяжении всего взаимодействия с каждым клиентом в любое время, на любом канале и устройстве.

Oracle CX предлагает самый полный в отрасли комплект облачных приложений, огромный набор данных и сложную встроенную интеллектуальную аналитику, позволяющую предоставлять персонализированный и контекстный клиентский опыт.

Узнать больше

Перенесите клиентский опыт в цифровое будущее

Узнайте, какие выгоды цифровая трансформация может принести Вашему бизнесу. Посетите бесплатный инновационный семинар Oracle CX.

В новостях

Самое интересное в сфере коммерции

Блог
Пять способов реализации инноваций от Oracle Commerce Cloud

Oracle Commerce Cloud дает сотрудникам, занимающимся разработкой и продажами, больше контроля для внедрения инноваций и предоставления более эффективного клиентского опыта.

Видео
Станьте экспертом в области инноваций

Узнайте, как Oracle Commerce Cloud поможет Вам внедрять инновации, и загляните в мир будущего.

Статья
Шесть новинок в сфере розничной торговли за 2018 г.

Можете ли Вы сделать процесс покупки быстрее, чтобы удовлетворить ожидания клиентов? Узнайте, что хотят покупатели от интернет-магазинов и как Oracle Commerce Cloud удовлетворяет их потребности.

Статья
Пять способов модернизации взаимодействия с покупателем в сфере B2B

Настало время, когда компании должны обеспечить своим партнерам лучшее взаимодействие. Узнайте пять способов модернизации взаимодействия с покупателем в сфере B2B.

Статья
Развитие бизнеса в сфере B2B с помощью ИИ

Oracle Adaptive Intelligent Apps позволяет коммерческим компаниям организовать персонализированное и впечатляющее взаимодействие с клиентами.

Блог
Три причины огромной популярности Oracle Commerce Cloud в сфере электронной коммерции

Чтобы увеличить продажи и повысить лояльность к бренду, выбирайте Oracle Commerce Cloud для электронной коммерции.