Решения Oracle Omnichannel Ecommerce для директоров по маркетингу

Решения Oracle Omnichannel Ecommerce для директоров по маркетингу

Реализуйте планы многоканальных продаж

 

Директор по маркетингу

Многоканальное обслуживание клиентов
Многоканальное обслуживание клиентов

Способны ли Вы обеспечить своим клиентам безупречное обслуживание по всем каналам сбыта?

Обеспечьте единообразное качество обслуживания по всем каналам сбыта: на мобильных устройствах, в социальных сетях, в традиционных магазинах, а также во время предоставления технической поддержки. Взаимодействуйте с клиентами именно в том месте и в то время, когда это им нужно.


Предоставляйте персонализированный контент с учетом потребностей клиентов
Предоставляйте персонализированный контент с учетом потребностей клиентов Предоставляйте персонализированный контент с учетом потребностей клиентов

Есть ли у Вас возможность настраивать контент, чтобы удовлетворять потребности конкретных организаций, частных и должностных лиц или разнородных потребителей товаров и услуг?

Создавайте индивидуальные профили для своих клиентов и собирайте важную для бизнеса информацию в процессе каждого случая взаимодействия с клиентом. Выявляйте модели покупательского поведения и ключевые потребительские сегменты в своей клиентской базе, чтобы повысить эффективность продаж.


Оптимизация поиска
Оптимизация поиска Оптимизация поиска

Удается ли Вам увеличивать объема трафика на Ваш веб-сайт или Вы теряете потенциальный трафик, который уходит к конкурентам?

Вы взаимодействуете со своими клиентами в таких средах, как мобильные устройства, социальные сети, традиционные магазины и каналы технической поддержки. Взаимодействуйте с клиентами именно в том месте и в то время, когда им это нужно, предоставляя единообразное качество обслуживания.


Ускорение запуска коммерческих проектов и услуг
Ускорение запуска коммерческих проектов и услуг Ускорение запуска коммерческих проектов и услуг

У Вас есть возможность быстро развертывать новые сайты, целевые веб-страницы, выходить на новые рынки и интегрировать свои каналы сбыта?

Предоставьте своим бизнес-пользователям возможность без труда работать с компонентами Вашей торговой системы, такими как специализированные каталоги продукции, профили клиентов и сегменты потребительской аудитории, интернет-корзины, стратегии персонализации и многое другое.


Коммерция в социальных сетях
Коммерция в социальных сетях Коммерция в социальных сетях

Удается ли Вам эффективно использовать социальные каналы для взаимодействия с клиентами и стимулирования коммерческого роста?

Используйте все преимущества социальных сетей для создания большего количества эффективных возможностей продаж на основе комплексного подхода, обеспечивающего непревзойденное качество обслуживания клиентов.


С чего начать