CX-решения для любой задачи электронной коммерции

Торговля B2B

Создавайте, интегрируйте и развертывайте полную платформу онлайн-торговли B2B

РЕШЕНИЕ

Oracle СХ предлагает покупателям сектора B2B связный пакет облачных приложений с лучшим в своем классе интерфейсом взаимодействия, а также предоставляет индивидуальные расценки и каталоги продукции через единую унифицированную виртуальную витрину. Компании смогут лучше контролировать расходы и реализовывать несколько бизнес-моделей.

Торговля B2C

Полная торговая платформа для владельцев ТМ и ритейлеров

РЕШЕНИЕ

Современный процесс покупок по вчерашней технологией стал слишком сложным. Oracle дает владельцам торговых марок и ритейлерам возможность упростить технологии, быстро внедрять инновации и выстроить обслуживание с ИИ в качестве основы, способное стимулировать взаимодействие с покупателями и их лояльность, где бы они ни находились.

Решения по ролям

Коммерция

Руководители отдела электронной коммерции

Oracle Commerce Cloud предлагает широкий набор инструментов, которые помогут Вам развиваться со скоростью современного бизнеса. Постройте единую эффективную систему. Внедряйте инновации с быстрым обновлением и масштабируйте без проблем.

Избранные CX
Адаптивная витрина

Быстро запускайте проекты с полнофункциональным обслуживанием.

Адаптивный интеллект

Увеличьте доход и вовлеченность клиентов с помощью ИИ.

На основе единого канала

Обеспечьте безупречное обслуживание во всех точках контакта.

Цифровые поставщики

Решения Oracle в сфере коммерции позволяют предоставлять персонализированный, релевантный контент, увеличивать веб-трафик, привлекать клиентов и сохранять их лояльность, расширять возможности продаж и обеспечивать безупречное обслуживание в мобильных, социальных, складских, сервисных и поддерживающих средах.

Рекомендуемые продукты
Лояльность

Укрепите сотрудничество и увеличьте ценность за счет программ лояльности.

SEO

Оптимизируйте поиск и увеличьте трафик сайта.

Персонализация

Управляйте персонализацией и масштабируйте ее со своей аудиторией.

Мерчендайзеры

Работайте быстрее и эффективнее с полным набором инструментов Oracle для бизнес-пользователей. Поставщики могут легко перемещать элементы@@@ для продвижения веб-сайтов и товаров, сегментировать и поставлять контент, дарить незабываемые впечатления и выстраивать узнаваемость бренда и продукта.

Рекомендуемые продукты
A/B-тестирование

Оптимизируйте сайт с помощью интегрированных экспериментов.

Рекомендации по продукту

Демонстрируйте посетителям больше продуктов.

Рекламные предложения

Организуйте специальные рекламные акции и используйте возможности ИИ.

ИТ и разработчики

Станьте мастером инноваций. Позаботьтесь о хороших впечатлениях клиентов и бизнес-пользователей с помощью широкого набора инструментов, которые помогут Вам быстро выполнить работу. Гибкая, масштабируемая и безопасная унифицированная платформа Oracle CX отвечает сложным бизнес-потребностям и позволяет подключать, расширять и интегрировать имеющиеся системы.

Рекомендуемые продукты
Единое администрирование

Упрощение управления сайтом и консолидация действий.

Основная платформа и API

Инновации на стандартной платформе.

Интеграции

Сокращение расходов благодаря предварительной интеграции с Oracle applications.

SmarterCX

Инновации в торговле

Подход SmarterCX к торговле

Решения Oracle в области торговли — часть взаимосвязанного, рационального подхода к обслуживанию клиентов с помощью связных данных, связного искусственного интеллекта и единого опыта.