По Вашему запросу ничего не найдено.
Сегодня путешественники хотят получать персонализированный, последовательный опыт, когда компания вознаграждает за лояльность и предоставляет легкие пути использования этих вознаграждений. Oracle Customer Experience для авиалиний позволяет сформировать глубокое представление о потребностях клиентов, вовлекать клиентов и укреплять их лояльность. .
Клиенты банков в настоящее время имеют больше контроля, предъявляют высочайшие требования и имеют самый широкий выбор, чем когда-либо. С помощью Oracle вы можете предоставлять последовательный кросс-канальный клиентский опыт, реализуя быстрые и эффективные кросс-канальные кампании, повышая продажи и оказывая комплексные услуги.
Клиенты часто взаимодействуют с компаниям из сектора услуг связи через разные, не связанные между собой каналы. Решения Oracle для многоканального обслуживания клиентов помогают синхронизировать и оптимизировать процессы и данные, разбросанные по разным каналам, для предоставления клиентам наиболее актуального, единообразного и комплексного обслуживания.
Современные клиенты, обладающие широкими технологическими возможностями, перед тем как обратиться к продавцу, проводят собственное исследование продукции в Интернете. Решения Oracle помогают персонализировать предложения, повысить удобство поиска и выбора необходимого продукта в Интернете, а также предоставлять клиентам безупречное многоканальное обслуживание.
Люди, получающие высшее образование, взаимодействуют с учебными заведениями через разных лиц, разные организации и каналы. Решения Oracle помогают учебным заведениям эффективно взаимодействовать с участниками учебного процесса и делать его более удобным и согласованным.
В условиях коммодитизиации продуктов производители обращаются к возможностям сервисного обслуживания, чтобы сформировать репутацию бренда и повысить ценность для потребителей. Oracle обеспечивает высокую эффективность и надежность, как собственный дифференциатор.
Современные покупатели хотят, чтобы при получении обслуживания по цифровым каналам им предоставляли актуальный контент, а процесс покупки был как можно более удобным. Решения Oracle для СМИ и индустрии развлечений помогают персонализировать контент, вести целевые продажи в Интернете и анализировать покупательское поведение, получая ценные данные для создания новых источников устойчивого дохода.
Взаимодействие с гражданами является обязательным условием эффективности, ответственности и непрерывного повышения качества работы государственных органов. Благодаря решениям Oracle государственные органы могут улучшить качество обслуживания и наладить диалог с населением по вопросам доступа граждан к услугам, планирования муниципальной деятельности и повышения уровня общественной безопасности.
Предприятия розничной торговли нуждаются в платформе управления клиентским опытом, позволяющей получать единое представление о клиенте и вовлекать клиентов по различным каналам в персонализированном ключе. Решения Oracle CX делают общение клиента с Вашим брендом удобным и приятным и позволяют предоставлять согласованный, персонализированный и интерактивный опыт во всех точках взаимодействия с клиентами.