Решения Oracle CX Service по повышению качества обслуживания клиентов для операционных директоров

Решения Oracle CX Service по повышению качества обслуживания клиентов для директоров по маркетингу

Оптимизация контактного центра

Максимально эффективное использование возможностей контактного центра

Повышение эффективности работы контактного центра
Повышение эффективности Повышение эффективности

Как улучшить обслуживание клиентов при обращении в контактный центр, снизить расходы и повысить эффективность операторов?

Предоставьте клиентам возможность быстро и просто решать возникшие у них проблемы по Интернету без посторонней помощи. Это позволит повысить показатели эффективности клиентского самообслуживания по Интернету и сократить расходы.


Превратите свой контактный центр в золотую жилу
Повышение прибыли Повышение прибыли

Как превратить свой контактный центр и департамент выездной технической поддержки в центр получения прибыли?

Ищите дополнительные источники дохода при взаимодействии с клиентом — во время телефонного разговора со специалистом контактного центра или оказания технической поддержки либо другого вида обслуживания на территории клиента.


С чего начать