Возможности Oracle Sales Cloud

Решения Oracle Social Cloud

Узнайте о возможностях Oracle Social Cloud

Социальные сети меняют все

Предоставляйте наивысший уровень обслуживания всем заказчикам, взаимодействующим с Вами по социальным каналам. Комплексная социальная платформа Oracle дает возможность бизнесу улучшить аналитику, поставлять оптимизированное содержание, взаимодействовать на скорости социальных сетей и производить оценку действий в процессе.

Благодаря интеграции с системами автоматизации маркетинга, обслуживания, продаж и торговли решение Oracle Social Cloud предоставляет преимущества социальных сетей для всей организации и обеспечивает реальные результаты для бизнеса.

Глобальное решение

Глобальное решение

  • Пользовательский интерфейс на более чем 36 языках
  • Средства изучения общественного мнения на более чем 28 языках
  • Расширенный охват глобальных источников данных
  • Настраиваемые процессы для командной работы
Оформление и адаптация новых сотрудников

Создание содержания

  • Создание, планирование и публикация социальных материалов в таких основных сетях, как Facebook, Twitter, LinkedIn и Weibo
  • Отслеживание общественного мнения с помощью технологии Dynamic Link Tracking для таких инструментов, как Google Analytics
  • Оценка эффективности содержания с помощью интуитивной аналитики
  • Планирование содержания и управление им с помощью календарного плана
Обучение и развитие

Проведение кампаний

  • Улучшение содержания кампаний на основе мониторинга социальных медиа и лучшего понимания и охвата аудитории
  • Настраиваемая аналитика для оценки результатов, расчета KPI и отчетности
  • Удобная согласованная рассылка сообщений по разным каналам благодаря интеграции с Oracle Marketing Cloud
  • Выявление движущих сил для привлечения аудитории путем моделирования с платформами управления данными
Компенсация эффективности

Мониторинг социальных медиа

  • Получение ценной практической информации с помощью интуитивного трехуровневого решения для изучения мнения
  • Сбор данных о намерениях и психографических данных с помощью настраиваемых социальных индикаторов
  • Регистрация ведущих тем и направлений для детального качественного анализа
  • Плата за необходимые данные по цене, зависящей от объема
  • Эффективное использование растущего числа глобальных источников данных и сайтов (более 40 млн)
Привлечение

Привлечение

  • Легкое освоение пользователями благодаря интуитивно понятному столбцовому интерфейсу
  • Эксклюзивное партнерство с Twitter обеспечивает качественное обслуживание заказчиков и выводит на первый план приоритетные публикации для ускоренного реагирования.
  • Снижение количества бумажных записей и дублирования данных благодаря средствам совместной работы
  • Легкая отправка сообщений, связанных с обслуживанием, и реагирование на сообщения клиентов благодаря интеграции в Oracle Service Cloud

С чего начать

Мы готовы помочь

Специалист по продажам

Служба поддержки Oracle Support

 

Зарегистрироваться по теме