Возможности Oracle Sales Cloud
Узнайте о возможностях Oracle Social Cloud
Социальные сети меняют все
Предоставляйте наивысший уровень обслуживания всем заказчикам, взаимодействующим с Вами по социальным каналам. Комплексная социальная платформа Oracle дает возможность бизнесу улучшить аналитику, поставлять оптимизированное содержание, взаимодействовать на скорости социальных сетей и производить оценку действий в процессе.
Благодаря интеграции с системами автоматизации маркетинга, обслуживания, продаж и торговли решение Oracle Social Cloud предоставляет преимущества социальных сетей для всей организации и обеспечивает реальные результаты для бизнеса.
Глобальное решение
- Пользовательский интерфейс на более чем 36 языках
- Средства изучения общественного мнения на более чем 28 языках
- Расширенный охват глобальных источников данных
- Настраиваемые процессы для командной работы
Создание содержания
- Создание, планирование и публикация социальных материалов в таких основных сетях, как Facebook, Twitter, LinkedIn и Weibo
- Отслеживание общественного мнения с помощью технологии Dynamic Link Tracking для таких инструментов, как Google Analytics
- Оценка эффективности содержания с помощью интуитивной аналитики
- Планирование содержания и управление им с помощью календарного плана
Проведение кампаний
- Улучшение содержания кампаний на основе мониторинга социальных медиа и лучшего понимания и охвата аудитории
- Настраиваемая аналитика для оценки результатов, расчета KPI и отчетности
- Удобная согласованная рассылка сообщений по разным каналам благодаря интеграции с Oracle Marketing Cloud
- Выявление движущих сил для привлечения аудитории путем моделирования с платформами управления данными
Мониторинг социальных медиа
- Получение ценной практической информации с помощью интуитивного трехуровневого решения для изучения мнения
- Сбор данных о намерениях и психографических данных с помощью настраиваемых социальных индикаторов
- Регистрация ведущих тем и направлений для детального качественного анализа
- Плата за необходимые данные по цене, зависящей от объема
- Эффективное использование растущего числа глобальных источников данных и сайтов (более 40 млн)
Привлечение
- Легкое освоение пользователями благодаря интуитивно понятному столбцовому интерфейсу
- Эксклюзивное партнерство с Twitter обеспечивает качественное обслуживание заказчиков и выводит на первый план приоритетные публикации для ускоренного реагирования.
- Снижение количества бумажных записей и дублирования данных благодаря средствам совместной работы
- Легкая отправка сообщений, связанных с обслуживанием, и реагирование на сообщения клиентов благодаря интеграции в Oracle Service Cloud
С чего начать
Свяжитесь с нами
- Телефон: +7 (495) 641 1439
- Общая контактная информация
- Каталог поддержки
- Подпишитесь на электронные сообщения