Oracle Social Cloud для разных должностей

Oracle Social Cloud для разных должностей
Социально ориентированный подход к бизнесу

Сегодня социальные сети для работы с клиентами используют не только маркетологи

Социальные сети — это канал взаимодействия между Вашим бизнесом и обширной заинтересованной аудиторией покупателей. Используйте социальные сети для ведения маркетинговой деятельности, продаж, обслуживания клиентов и электронной торговли.

Полезная специализированная информация из социальных сетей для Вашей компании
№ 1 в Интернете

Социальные сети занимают первое место в рейтинге сетевой активности пользователей, которые тратят 1/5 от общего времени пребывания в Интернете на общение в социальных сетях.

Сегодня социальные сети для работы с клиентами используют не только маркетологи
Сегодня социальные сети для работы с клиентами используют не только маркетологи
Один к трем

Каждый третий клиент предпочитает обращаться в компанию через социальные сети, а не звонить по телефону.

Сегодня социальные сети для работы с клиентами используют не только маркетологи
Сегодня социальные сети для работы с клиентами используют не только маркетологи
50%

Больше половины из всех 2,4 миллиардов пользователей Интернета используют социальные сети.

Сегодня социальные сети для работы с клиентами используют не только маркетологи
Сегодня социальные сети для работы с клиентами используют не только маркетологи
Сегодня социальные сети для работы с клиентами используют не только маркетологи
97%

Поставьте перед собой задачу обеспечить широкое присутствие бизнеса в социальных сетях.

Сегодня социальные сети для работы с клиентами используют не только маркетологи
Решения Oracle CX Social для социальных сетей

Директор по информационным технологиям

изображение
Интеграция и упрощение

Будучи директором по информационным технологиям, Вам необходимо обеспечивать беспроблемную совместную работу всех Ваших технологических решений. Только решения Oracle могут обеспечить интеграцию социальных сетей с набором приложений для повышения качества обслуживания клиентов.

значок

Директор по маркетингу

изображение
Маркетинг переходит в социальную плоскость

Как директор по маркетингу Вы стремитесь к повышению узнаваемости своего бренда, спроса и эффективности продаж. Вам необходимо взаимодействовать с клиентами и одновременно демонстрировать окупаемость инвестиций в маркетинговые мероприятия своему руководству. Узнайте о том, как с помощью Oracle Social достигать своих целей в сфере маркетинга.

значок

Комьюнити-менеджер

изображение
Заинтересовывайте, используйте ценные данные и предоставляйте актуальный контент

Будучи комьюнити-менеджером, в Ваши задачи входит привлечение потребительской аудитории, получение полезных аналитических данных в ходе изучения общественного мнения, а также публикация актуального содержимого в самое подходящее время. Узнайте о том, как с помощью Oracle Social достигать своих целей в сфере управления социальными сообществами в сети.

значок

Вице-президент по обслуживанию клиентов

изображение
Безупречное обслуживание клиентов

Как вице-президент по обслуживанию клиентов Вы стремитесь предоставлять своим клиентам безупречное обслуживание. Вы должны изучать общественное мнение в социальных сетях и отвечать на запросы клиентов, оказывать поддержку по возникающим вопросам и следить за качеством предоставляемого обслуживания. Узнайте о том, как с помощью Oracle Social достигать своих целей в сфере обслуживания клиентов.

значок

Вице-президент по продажам

изображение
Используйте социальные сети для повышения объемов продаж

Как вице-президент по продажам Вы стремитесь продавать больше продуктов и услуг. Вы должны понимать потребности своих потенциальных клиентов, выявлять больше перспективных клиентов и обеспечивать возможность взаимодействия через социальные каналы. Узнайте о том, как с помощью Oracle Social достигать своих целей в сфере продаж.


С чего начать