Интеграция приложений CX

Унифицированные, интегрированные, глобальные
Унифицированные, интегрированные, глобальные

Интеграция с приложениями для повышения качества обслуживания клиентов

Интеграция с приложениями для повышения качества обслуживания клиентов

Работа с социальными сетями во всех областях Вашего бизнеса

Устранение разрозненности данных из-за использования различных социальных сетей. Интеграция данных из социальных сетей в другие бизнес-приложения и CRM-системы. Продукт Oracle Social интегрирован с решениями Oracle Marketing, Service, Sales и Commerce.


Продукты

Продукты

Еще
  • Oracle Social Relationship Management

    Oracle Social Relationship Management (SRM) — единственное решение, которое может удовлетворить Ваши текущие и будущие потребности в сфере управления взаимодействием с клиентами в социальных сетях, позволяющее Вашей организации совершенствовать и расширять свои социальные каналы в рамках всего бизнеса.

  • Решения для повышения активности в социальных сетях и контроля

    Решение Oracle Social Engagement and Monitoring предоставляет усовершенствованную технологию более глубокого изучения общественного мнения, позволяющую ежедневно анализировать 700 миллионов обсуждений пользователей, чтобы отфильтровывать и собирать только те данные, которые имеют практическую пользу для Вашего бренда.

  • Маркетинг в социальных сетях

    Oracle Social Marketing позволяет предоставлять клиентам персонализированное обслуживание. Это возможно за счет публикации индивидуально подобранного контента, ориентированного на социальные сети и привлекающего поклонников Вашей продукции. Одновременно Вы будете работать на идентичность Вашего бренда.


С чего начать