Oracle Social Relationship Management (SRM) — единственное решение, которое может удовлетворить Ваши текущие и будущие потребности в сфере управления взаимодействием с клиентами в социальных сетях, позволяющее Вашей организации совершенствовать и расширять свои социальные каналы в рамках всего бизнеса.
Решение Oracle Social Engagement and Monitoring предоставляет усовершенствованную технологию более глубокого изучения общественного мнения, позволяющую ежедневно анализировать 700 миллионов обсуждений пользователей, чтобы отфильтровывать и собирать только те данные, которые имеют практическую пользу для Вашего бренда.
Oracle Social Marketing позволяет предоставлять клиентам персонализированное обслуживание. Это возможно за счет публикации индивидуально подобранного контента, ориентированного на социальные сети и привлекающего поклонников Вашей продукции. Одновременно Вы будете работать на идентичность Вашего бренда.
Работа с социальными сетями позволяет добиться более высоких показателей бизнеса
Oracle Social Network меняет представление о взаимодействии сотрудников в реальном времени с помощью социальной платформы, объединяющей в себе возможности защищенной социальной сети и решения для совместной работы.
Решение Oracle Social Data группирует данные, собранные в социальных сетях, с данными из корпоративных источников, для формирования более подробного и комплексного представления о Ваших клиентах, позволяющего предоставлять более персонализированное обслуживание.