Большинство решений для социальных сетей являются узкоспециализированными. Они хорошо выполняют свою функцию, но не содержат комплексного набора средств по работе с социальными сетями для современных компаний. Oracle Social включает в себя инструменты для изучения общественного мнения, публикации контента, привлечения клиентов, приложения социальных сетей, платные каналы продвижения контента и аналитические инструменты. Oracle Social единое интегрированное решение, которое может с легкостью заменить от двух до шести разрозненных продуктов для взаимодействия с клиентами через социальные сети.
Oracle Social Relationship Management (SRM) — единственное решение, которое может удовлетворить Ваши текущие и будущие потребности в сфере управления взаимодействием с клиентами в социальных сетях, позволяющее Вашей организации совершенствовать и расширять свои социальные каналы в рамках всего бизнеса.
Решение Oracle Social Engagement and Monitoring предоставляет усовершенствованную технологию более глубокого изучения общественного мнения, позволяющую ежедневно анализировать 700 миллионов обсуждений пользователей, чтобы отфильтровывать и собирать только те данные, которые имеют практическую пользу для Вашего бренда.
Oracle Social Marketing позволяет предоставлять клиентам персонализированное обслуживание. Это возможно за счет публикации индивидуально подобранного контента, ориентированного на социальные сети и привлекающего поклонников Вашей продукции. Одновременно Вы будете работать на идентичность Вашего бренда.