Темы и тенденции в области обслуживания клиентов в социальных сетях

Решения Oracle SRM

Статья

SiriusDecisions SiriusView: Отчет «Social Media Intelligence Report 2015»

SiriusDecisions сравнивает 6 ведущих поставщиков решений для анализа данных социальных сетей, и Oracle Social Cloud возглавляет список. Ознакомьтесь с результатами анализа здесь.
Статья

Oracle Pulse Report («Рука на пульсе»)

The Who, What and Chatter of Holiday Electronic Shoppers («Кто, что и разговоры электронных покупателей с праздничные дни»).

Передовая практика использования социальных сетей

Истории клиентов

Предприятие, использующее возможности социальных сетей

Сотрудничество директора по маркетингу и директора по ИТ