Ничего не найдено

По вашему запросу ничего не найдено.

Рекомендуем сделать следующее:

  • Проверьте правильность написания ключевых слов.
  • Используйте синонимы введенных ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
  • Начните новый поиск.
Свяжитесь с нами Вход в Oracle Cloud

Oracle Digital Assistant

Oracle Digital Assistant — это сервис искусственного интеллекта, который предлагает готовые навыки и шаблоны для создания разговорного опыта для Ваших бизнес-приложений и заказчиков через текстовые, чатовые и голосовые интерфейсы. Владельцы приложений могут легко приступить к работе, используя готовые навыки для предоставления функциональности чат-бота бизнес-пользователям. Разработчики могут опираться на библиотеку шаблонов и создавать свои собственные навыки для автоматизации работы с заказчиками.

Oracle Digital Assistant
Веб-трансляция: ECHO достигает 400% ROI

Cмотрите данную веб-трансляцию по запросу и узнайте, как ECHO реализовала 70% процентов отклонения звонков, отвечая на вопросы заказчиков’ с помощью Oracle Digital Assistant.

Ovum назвал Oracle лидером в области цифровых помощников с искусственным интеллектом

Матрица решений Ovum ориентирована на ведущие интеллектуальные решения для виртуальных помощников на корпоративном рынке.

Почему стоит выбрать Oracle Digital Assistant?

Готовые навыки и шаблоны

Сразу же приступайте к работе с библиотекой общих взаимодействий и интеграций с существующими приложениями Oracle.

Изучить навыки

Один цифровой помощник для всех Ваших приложений

Соедините все Ваши бизнес-приложения и упростите работу пользователей, консолидируя разговоры в едином унифицированном интерфейсе. Разработчики могут использовать такие инструменты, как архитектура чат-бота, конструктор диалогов и тренер диалогов, для создания и развертывания пользовательских навыков для своих приложений.

Узнайте, как чат-бот Hermes’ обрабатывает 38 %% входящих звонков

Безопасность и масштабируемость

Включите один профиль аутентификации, чтобы пользователи имели безопасный разговорный доступ к различным приложениям на основе ролей.

Предварительная интеграция с облачными приложениями Oracle обеспечивает безопасный единый вход в приложения.

Узнайте, как IFFCO расширяет возможности фермеров с помощью голосового чат-бота

Цифровые помощники для корпоративного использования

ИИ для общения

Понимание естественного языка и встроенное машинное обучение

Oracle Digital Assistant применяет глубокий семантический разбор с использованием обработки естественного языка (NLP), понимания естественного языка (NLU) и пользовательских алгоритмов для понимания обычных разговоров с целью определения точного намерения и контекста.

Голос, управляемый искусственным интеллектом

Устраните зависимость от предложений сторонних производителей с помощью системы Oracle Voice на базе искусственного интеллекта. Пользователи могут общаться со своими бизнес-приложениями с помощью голосовых команд с помощником, который понимает специфическую для бизнеса лексику и обеспечивает естественное выразительное взаимодействие. Обеспечьте своим заказчикам больший контроль над их данными, обеспечив сквозную безопасность и соответствие стандартам конфиденциальности, таким как PII и GDPR.

Аналитика и новая информация

Получайте информацию о заказчиках благодаря встроенной аналитике, которая выявляет узкие места в разговоре и модели использования и принимает основанные на данных решения, постоянно улучшающие пользовательский опыт.


Интегрирование с корпоративными приложениями.

Унифицированный опыт общения

Oracle Digital Assistant объединяет одноцелевые чат-боты в одного цифрового помощника, упрощая пользователям взаимодействие с несколькими системами из одного разговора. Разговоры являются контекстными и персонализированными для отдельных пользователей и ролей.

Готовые чат-боты для облачных приложений Oracle

Только Oracle Digital Assistant предлагает готовые навыки чат-бота для Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud SCM, Oracle Cloud HCM и Oracle Cloud CX, чтобы Вы могли немедленно приступить к работе.

Основы архитектуры чат-бота

Быстрое создание пользовательских чат-ботов для любых сторонних и локальных приложений с помощью шаблонов, многократно используемых компонентов и встроенной архитектуры чат-ботов.


Передовые средства проектирования разговорной речи

Разговорный дизайнер

Позвольте бизнес-пользователям создавать свои собственные разговорные возможности с помощью интерфейса диалоговых потоков, не требующего кода.

Обучение диалогам и лексике домена (специфичной области применения)

Обучение бота на пользовательской лексике домена. Сочетание обучения «из коробки» с обучением человеком еще больше повышает точность помощника.

Встроенная многоязыковая поддержка

Добавьте учебные данные на нескольких языках, таких как испанский и французский, и пропустите услуги внешнего перевода, чтобы улучшить вовлеченность и расширить использование за пределы англоговорящего населения. Используя Oracle Digital Assistant’ с ИИ и анализом понимания естественного языка NLU Вам не нужно заново создавать один и тот же набор обучающих данных для каждого языка.


Открытость, масштабируемость, безопасность

Многоканальная поддержка

Привлекайте пользователей через уже используемые популярные каналы, такие как веб, мобильные устройства, SMS-сообщения, смарт-динамики, Slack, Microsoft Teams и другие. Начните разговор на одном канале и завершите его на другом, не теряя контекста.

Автоматизированная передача данных от бота к агенту

Oracle Digital Assistant интегрируется с Oracle Service Cloud и другими системами управления сервисами поддержки для интеллектуального реагирования на запросы на обслуживание, предложения лучших рекомендаций по следующим шагам и снижения затрат до 40 % за счет автоматизации службы поддержки. Легкая передача полной истории вызовов живому агенту в случае более сложных вызовов обеспечивает большую удовлетворенность заказчиков и повышение уровня обслуживания.

Встроенный профиль аутентификации

Включите один профиль аутентификации, чтобы пользователи имели беспрепятственный, но безопасный разговорный доступ к различным приложениям в бэкенде на основе ролей. Система безопасности Oracle Digital Assistant предварительно интегрирована с облачными приложениями Oracle для обеспечения единого входа в приложения.


Другие истории успеха заказчиков

Истории успеха заказчиков Digital Assistant

Oracle Digital Assistant и интерактивный ИИ помогают многим предприятиям находить новые способы взаимодействия со своими заказчиками.

Логотип Exelon Corporation
Логотип FedEx
Логотип IFFCO
Логотип Mutua Madrid Open
Логотип Albuquerque
Логотип PLDT
Логотип SuperBoletos
Логотип Yokeru
Логотип Hermes

Ведущая европейская’ служба доставки посылок представляет“ цифрового помощника Hollya”—, который обеспечивает обслуживание заказчиков на основе искусственного интеллекта.

Готовый корпоративный цифровой помощник

  • Oracle Human Resources

    Поддерживайте ключевые процессы управления талантами и снижайте административную нагрузку, проактивно отправляя сотрудникам напоминания о необходимости выполнить поставленные задачи и предоставить обратную связь о результатах работы. Руководители могут обращаться к цифровому помощнику для быстрого просмотра личных дел сотрудников, своевременного предоставления обратной связи и добавления важных примечаний для обеспечения справедливой оценки работы.

    Цифровой помощник для HCM

  • Обслуживание заказчиков и отклонения звонков

    Интуитивно понятное руководство пользователями в рабочих процессах, обеспечение соблюдения политик и создание культуры управления без исключений. Контролируйте проекты, представляйте расходы и занимайтесь логистикой с помощью единого разговорного помощника.

    Цифровой помощник для СХ

  • Управление ресурсами предприятия

    Расширяйте возможности сотрудников, предоставляя им доступ к процессам самообслуживания из любого места и с любого устройства.

    Цифровой помощник для ERP и SCM

Ценообразование

Oracle Digital Assistant

Продукт
Цена за единицу (запрос)
Oracle Digital Assistant Cloud Service


Подробную информацию смотреть в Cloud Services описании сервиса.

Oracle Digital Assistant Platform for Oracle SaaS

Продукт
Подписка на месяц
Единица измерения
Минимум:
Oracle Digital Assistant Platform for Oracle SaaS — Размещенные сотрудники

Размещенный сотрудник
1000
Oracle Digital Assistant Platform for Oracle SaaS — Размещенный именованный пользователь

Размещенный именованный пользователь
500
Oracle Digital Assistant Platform for Oracle SaaS — 1000 Сессий

1000 Сессий
20
28 июля 2020 г.

Oracle улучшает Oracle Digital Assistant с помощью многоязычного NLU, улучшенной речи и производства данных

Шрини Виннакота (Srini Vinnakota), старший директор по управлению продуктами, Oracle Digital Assistant, Oracle

Называйте их чат-ботами, виртуальными помощниками или просто ботами. Каким бы ни было название, диалоговые интерфейсы на базе ИИ становятся основным продуктом как для потребителей, так и для предприятий. Ведущая аналитическая компания Gartner считает, что к 2022 году 70 процентов белых воротничков будут ежедневно взаимодействовать с диалоговыми платформами.

Читать всю публикацию

Рекомендуемые блоги

Смотреть все

Материалы

документация

Доступ к библиотеке документов

Справочный центр Oracle предоставляет подробную информацию о продуктах и сервисах, включая специализированные решения, руководства по началу работы и материалы для расширенных сценариев использования.

Дополнительная информация

Шаблоны горизонтальных решений

Шаблоны горизонтальных решений

Шаблоны решений, предварительно интегрированные с Oracle SaaS и локальными приложениями

Шаблоны вертикальных решений

Шаблоны вертикальных решений

Легко начать работу с готовыми шаблонами, ориентированными на конкретную отрасль.

сообщество

Присоединяйтесь к сообществу коллег

Cloud Customer Connect — это ведущее облачное онлайн-сообщество пользователей Oracle. В сообществе уже более 200 000 участников. Оно создано для совместной работы и обмена практическими рекомендациями между пользователями облачных технологий. Участники могут следить за стратегией развития продуктов и предоставлять обратную связь непосредственно разработчикам.

обучение

Подробнее об Oracle Digital Assistant

Oracle располагает полной комплексной учебной библиотекой с описанием возможностей продуктов и практическими рекомендациями для развития навыков (тренировки) чат-ботов и цифровых помощников.

Новости и мнения

Читать последние новости, взгляды и мнения от ряда руководителей высшего звена об Oracle Digital Assistant.

Начало работы


Регистрация для бесплатного пробного доступа

Начните работать с бесплатной пробной версией Oracle Digital Assistant уже сегодня.


Технические данные Oracle Digital Assistant

Документация, учебники, видео, сертификация и сообщество Oracle Digital Assistant.


Live Labs

Узнайте, как работать с навыками и шаблонами в консоли Oracle Digital Assistant.


Связаться с нами

Обсудите решения Oracle Digital Assistant со специалистом.