Ничего не найдено

По Вашему запросу ничего не найдено.

Рекомендуем сделать следующее:

  • Проверьте правильность написания ключевых слов.
  • Используйте синонимы введенных Вами ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
  • Попробуйте воспользоваться одним из популярных поисковых запросов ниже.
  • Начните новый поиск.
Актуальные вопросы

Решения Oracle Cloud CX для различных отраслей

Высокие ожидания характерны для заказчиков всех отраслей. Отраслевые решения Oracle Cloud CX повышают эффективность инновационных технологий и подключенных приложений, обеспечивая взаимодействие с заказчиками на новом и более высоком уровне.

Решения Oracle Cloud CX для различных отраслей
Forrester Wave™: платформы цифрового взаимодействия

Смотреть рейтинг поставщиков платформ цифрового взаимодействия в отчете Forrester Wave™.

Узнать больше о современных тенденциях взаимодействия с заказчиками в розничной торговле

Узнайте о результатах исследования компанией Gatepoint тенденций взаимодействия с заказчиками в розничной торговле.

Преимущества решений Oracle Cloud CX для различных отраслей

Вовлечение заказчиков при необходимости

Oracle Cloud CX дает возможность получать все необходимые данные, прогнозировать потребность и привлекать заказчиков в нужное время с использованием правильных каналов, чтобы превзойти их ожидания.

Подготовьтесь к тому, что имеет значение (PDF)
Вовлечение заказчиков при необходимости

Привлекайте заказчиков, используя аналитику и контекст

Используйте преимущества искусственного интеллекта и встроенной аналитики для поиска возможностей, решения проблем и удовлетворения потребностей заказчиков лучше и быстрее, чем это могут сделать конкуренты.

Внедряйте инновации с Oracle's Digital Experience для телекоммуникаций (2:02)
Привлекайте заказчиков, используя аналитику и контекст

Полное комплексное решение

Каждое отраслевое решение Oracle Cloud CX призвано удовлетворять бизнес-потребности для отдельных отраслей в комплексе. Для упрощения развертывания и большей гибкости бизнеса Oracle предоставляет предварительно подготовленные настраиваемые решения, которые интегрируются с внутренними инструментами организации.

Смотреть историю успеха AirBorn (1:01)
Полное комплексное решение

Решения Oracle Cloud CX для различных отраслей

Безупречное обслуживание заказчиков

Oracle Cloud CX для сферы телекоммуникаций дает возможность медиакомпаниям и поставщикам телекоммуникационных услуг внедрять инновации и трансформироваться за счет использования адаптированных решений для обслуживания корпоративных заказчиков и потребителей.

Модули
  • Многоканальный уход
  • Многоканальная торговля
  • Корпоративный каталог и дизайн
  • Аналитика и рекомендации на основе данных
  • Отраслевой дизайн
  • Открытая цифровая архитектура

Финансовые услуги предоставляются в необходимый момент

Oracle Cloud CX для сферы финансовых услуг дает возможность удовлетворять потребности заказчиков благодаря адаптированным решениям для корпоративных, потребительских банковских операций и сферы страхования.

Возможности
  • Решения Oracle для банковских операций в розничной торговле
  • Решения Oracle для корпоративных банковских операций
  • Решения для страхования
  • Ценные бумаги и инвестиции
  • Мобильные сервисы
  • Инновации в совместной работе
  • Корпоративные активы
  • Банковские операции на платформе
  • Общие правила и рыночные инициативы

Удовлетворение потребностей корпоративных заказчиков и потребителей

Oracle Cloud CX для сферы высоких технологий, производства и автомобилестроения — это адаптированные решения, которые помогают лучше удовлетворять потребности потребителей.

Возможности
  • Решения в сфере высоких технологий
  • Решения для промышленного производства
  • Решения для автомобильной промышленности
  • Цифровое привлечение заказчиков
  • Цифровое взаимодействие с заказчиками
  • Возможности для партнеров
  • Возможности для дилеров

Удовлетворение потребностей заказчиков в розничной торговле

Oracle Cloud CX для потребительских рынков — это адаптированные решения для потребительских товаров, розничной торговли и оптовых продаж.

Возможности
  • Решения для потребительских товаров
  • Решения для розничной торговли
  • Решения для оптовых продаж
  • Единая идентификация заказчиков
  • ИИ для определения потребностей
  • Транзакционные намерения заказчиков
  • Поведенческие намерения заказчиков
  • Персонализированное взаимодействие по нескольким каналам
  • Модули координации взаимодействия между В2С и В2В
  • Цели на основе данных
  • Снимки и уведомления

Чем больше охват, тем выше результаты

Oracle Cloud CX для государственного сектора — это лучшие в отрасли решения для здравоохранения и социального обеспечения, муниципальных властей и получения госуслуг в режиме самообслуживания.

Возможности
  • Решения для здравоохранения и социального обеспечения
  • Охват, мониторинг и самообслуживание
  • Специализированные государственные услуги
  • Набор и право получения
  • Цифровое вовлечение граждан
  • Таможня и иммиграция
  • Самообслуживание на основе аналитики
  • Интерфейс пользователя и управляемая навигация
  • Круглосуточное вовлечение по нескольким каналам
  • Развитие сообществ
  • Пособия на детей и поддержка

Смотреть все истории успехов заказчиков

Истории успеха заказчиков Oracle Cloud CX

Узнайте, как ведущие компании по всему миру используют отраслевые решения Oracle Cloud CX для обеспечения успешной работы своих команд.

Банк Гуама
Comcast
Dish Nnetwork
Альбукерке
Городская администрация Сан-Хосе
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Компания Payoneer, обладая исчерпывающей информацией о своих заказчиках, обеспечивает персонализированное взаимодействие с ними по всему миру

16 марта 2020 г.

Почему бизнесу важно переходить в цифровой формат

Винай Иаер (Vinay Iyer), вице-президент, CX Industry, Oracle

Итак, что должно измениться, если компания становится на путь цифровизации? Следует использовать цифровые технологии, подключать новые каналы взаимодействия для удовлетворения потребностей клиентов. Рассмотрим примеры.

Читать публикацию полностью

Начало работы


Запросить демонстрацию

Узнайте, как Oracle CX поможет произвести впечатление на заказчиков.


Стать партнером Oracle Cloud CX

Узнайте о новых бизнес-возможностях в облаке благодаря программе CX ISV.


Узнать последние новости о CX

Читайте или подпишитесь на последние новости о стратегии, технологиях и инновациях в сфере взаимодействия с заказчиками.


Связаться со специалистами отдела продаж

Обсудите решения на базе Oracle Cloud CX с нашими специалистами.