Ничего не найдено

По Вашему запросу ничего не найдено.

Рекомендуем сделать следующее:

  • Проверьте правильность написания ключевых слов.
  • Используйте синонимы введенных Вами ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
  • Попробуйте воспользоваться одним из популярных поисковых запросов ниже.
  • Начните новый поиск.
Актуальные вопросы

Oracle CX for Industry

Высокие ожидания характерны для заказчиков всех отраслей. Отраслевые решения Oracle Cloud CX повышают эффективность инновационных технологий и подключенных приложений, обеспечивая взаимодействие с заказчиками на новом и более высоком уровне.

Решения Oracle Cloud CX для различных отраслей
Оценка Forrester Wave™. Платформы цифрового взаимодействия The Forrester Wave™: платформы цифрового взаимодействия

Смотреть рейтинг поставщиков платформ цифрового взаимодействия в отчете Forrester Wave™.

Виртуальный саммит Oracle Cloud CX Виртуальный саммит Oracle Cloud CX:
Будущее CX с Ларри Эллисоном (Larry Ellison)

Смотрите повторы виртуального саммита Cloud CX и слушайте рассказ технического директора и председателя совета директоров Oracle Ларри Эллисона (Larry Ellison) о том, как компании реорганизуют маркетинг, продажи и обслуживание, чтобы сделать каждое взаимодействие с заказчиками значимым.

Oracle представляет Digital Experience for Communications Oracle представляет Digital Experience for Communications

Новое облачное решение для взаимодействия с заказчиками предоставляет поставщикам услуг связи данные для лучшего понимания предпочтений заказчиков и персонализации продуктов, предложений и обслуживания.

Узнайте больше о решениях CX для промышленности

Вовлечение заказчиков при необходимости

Oracle Cloud CX дает возможность получать все необходимые данные, прогнозировать потребность и привлекать заказчиков в нужное время с использованием правильных каналов, чтобы превзойти их ожидания.

План развития взаимодействия с заказчиками для Financial Services (PDF)
Вовлечение заказчиков при необходимости

Привлекайте заказчиков, используя аналитику и контекст

Используйте преимущества искусственного интеллекта и встроенной аналитики для поиска возможностей, решения проблем и удовлетворения потребностей заказчиков лучше и быстрее, чем это могут сделать конкуренты.

Внедряйте инновации с Oracle's Digital Experience для телекоммуникаций (2:02)
Привлекайте заказчиков, используя аналитику и контекст

Полное комплексное решение

Каждое отраслевое решение Oracle Cloud CX призвано удовлетворять бизнес-потребности для отдельных отраслей в комплексе. Для упрощения развертывания и большей гибкости бизнеса Oracle предоставляет предварительно подготовленные настраиваемые решения, которые интегрируются с внутренними инструментами организации.

Смотрите, что произошло, когда этот производитель перешел в облако (1:01)
Полное комплексное решение

Узнайте больше о решениях CX для промышленности

Безупречное обслуживание заказчиков

Oracle Digital Experience for Communications помогает медиакомпаниям и поставщикам телекоммуникационных услуг ускорить цифровую трансформацию в эпоху 5G, подписавшись на полную платформу SaaS.

Модули
  • Многоканальный уход
  • Многоканальная торговля
  • Корпоративный каталог и дизайн
  • Аналитика и рекомендации на основе данных
  • Отраслевой дизайн
  • Открытая цифровая архитектура

Финансовые услуги предоставляются в необходимый момент

Oracle Cloud CX для сферы финансовых услуг дает возможность удовлетворять потребности заказчиков благодаря адаптированным решениям для корпоративных, потребительских банковских операций и сферы страхования.

Возможности
  • Решения Oracle для банковских операций в розничной торговле
  • Решения Oracle для корпоративных банковских операций
  • Решения для страхования
  • Ценные бумаги и инвестиции
  • Мобильные сервисы
  • Инновации в совместной работе
  • Корпоративные активы
  • Банковские операции на платформе
  • Общие правила и рыночные инициативы

Удовлетворение потребностей корпоративных заказчиков и потребителей

Oracle Cloud CX для сферы высоких технологий, производства и автомобилестроения — это адаптированные решения, которые помогают лучше удовлетворять потребности потребителей.

Возможности
  • Решения в сфере высоких технологий
  • Решения для промышленного производства
  • Решения для автомобильной промышленности
  • Цифровое привлечение заказчиков
  • Цифровое взаимодействие с заказчиками
  • Возможности для партнеров
  • Возможности для дилеров

Удовлетворение потребностей заказчиков в розничной торговле

Oracle Cloud CX для потребительских рынков — это адаптированные решения для потребительских товаров, розничной торговли и оптовых продаж.

Возможности
  • Решения для потребительских товаров
  • Решения для розничной торговли
  • Решения для оптовых продаж
  • Единая идентификация заказчиков
  • ИИ для определения потребностей
  • Транзакционные намерения заказчиков
  • Поведенческие намерения заказчиков
  • Персонализированное взаимодействие по нескольким каналам
  • Модули координации взаимодействия между В2С и В2В
  • Цели на основе данных
  • Снимки и уведомления

Чем больше охват, тем выше результаты

Oracle Cloud CX для государственного сектора — это лучшие в отрасли решения для здравоохранения и социального обеспечения, муниципальных властей и получения госуслуг в режиме самообслуживания.

Возможности
  • Решения для здравоохранения и социального обеспечения
  • Охват, мониторинг и самообслуживание
  • Специализированные государственные услуги
  • Набор и право получения
  • Цифровое вовлечение граждан
  • Таможня и иммиграция
  • Самообслуживание на основе аналитики
  • Интерфейс пользователя и управляемая навигация
  • Круглосуточное вовлечение по нескольким каналам
  • Развитие сообществ
  • Пособия на детей и поддержка

Другие истории успеха заказчиков

Истории успеха заказчиков Oracle Cloud CX

Узнайте, как ведущие компании по всему миру используют отраслевые решения Oracle Cloud CX для обеспечения успешной работы своих команд.

Банк Гуама
Comcast
Dish Nnetwork
Альбукерке
Городская администрация Сан-Хосе
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Компания Payoneer предоставляет полный спектр услуг для заказчиков, работающих в сфере финансовых услуг.

Блог TM Forum

Дивный новый цифровой мир

Никос Ангелопулос (Nikos Angelopoulos), директор по информационным технологиям, MTN Group
Джейсон Резерфорд (Jason Rutherford), старший вице-президент и генеральный менеджер Oracle Communications

COVID-19 ускоряет то, что уже стало кардинальным сдвигом в сторону цифровой связи и услуг. Понятно, что сейчас не время для полумер. Никос Ангелопулос (Nikos Angelopoulos), директор по информационным технологиям, MTN Group, и Джейсон Резерфорд (Jason Rutherford), старший вице-президент и генеральный директор Oracle Communications, обсуждают, как мы относимся к своим заказчикам и создаем новые среды взаимодействия. Узнайте, что сделало сервис MTN Mobile Money одним из крупнейших банков в Африке и как открытая цифровая архитектура и открытые API-интерфейсы способствуют трансформации бизнеса.

Читать публикацию полностью

Рекомендуемые блоги

Смотреть все

Ресурсы

Начало работы


Запросить демонстрацию

Узнайте, что Oracle Cloud CX может для Вас сделать.


Смотреть обзор

Изучайте приложения Oracle Cloud CX самостоятельно.


Подписаться

Будьте в курсе последних событий и получайте новости CX Insider.


Связаться со специалистами отдела продаж

Обсудите решения на базе Oracle Cloud CX с нашими специалистами.