Ничего не найдено

По Вашему запросу ничего не найдено.

Рекомендуем сделать следующее:

  • Проверьте правильность написания ключевых слов.
  • Используйте синонимы введенных Вами ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
  • Попробуйте воспользоваться одним из популярных поисковых запросов ниже.
  • Начните новый поиск.
Актуальные вопросы

Oracle Cloud CX Platform

Oracle CX на облачной платформе, объединяющей лучшие решения и инновационные технологии, предлагает бизнес-пользователям простые инструменты для управления, которые могут также эффективно использоваться разработчиками для дальнейшего расширения. Oracle CX — это инновационные, гибкие приложения, обеспечивающие стабильную производительность и защиту.

Oracle Cloud CX Platform
Oracle Cloud CX Virtual Summit Oracle Cloud CX Virtual Summit

Послушайте мнения заказчиков и узнайте, что нового в Oracle Cloud CX. Мы упаковываем много информации в оптимизированную виртуальную программу.

Oracle Live. Ежеквартальный обзор инновационных подходов Oracle Live. Ежеквартальный обзор инновационных подходов

Узнайте об инновационных подходах из ежеквартальных обзоров Роба Таркоффа (Rob Tarkoff), а затем примите участие в целевых сессиях, чтобы изучить влияние на продажи, обслуживание, маркетинг и рекламу.

Forrester Wave™. Платформы цифрового взаимодействия The Forrester Wave™. платформы цифрового взаимодействия

Почему компания Oracle признана лидером сферы согласно исследованию The Forrester Wave™. «Платформы цифровой среды», III квартал 2019 г.

Платформа Oracle Cloud CX

Платформа данных заказчиков Unity

Персонализируйте обслуживание заказчиков с помощью платформы данных о них, которая создает единое динамическое представление для каждой учетной записи и предоставляет в реальном времени аналитические данные для маркетинга, продаж, обслуживания и коммерции.

Модули
  • Унифицированный профиль заказчика
  • Обогащение профиля заказчика
  • Интеллектуальная сегментация в реальном времени
  • Аналитика заказчиков
  • Информативные аналитические данные
  • Интеграция CX

Управление содержанием для СХ

Благодаря встроенной интеграции Oracle Cloud CX и современной архитектуре, ориентированной на API, легко и просто создавать, объединять и распространять релевантное и согласованное содержание для многоканального взаимодействия.

Модули
  • Интеллектуальное содержание и рекомендации
  • Платформа для создания видеопрограмм
  • Платформа для создания видеопрограмм
  • Многоканальная доставка
  • Совместная работа и рабочий процесс
  • Интеграции и масштабируемость
  • Универсальный центр активов

Oracle integration

Объединение данных, процессов и приложений на одной унифицированной платформе. Oracle дает возможность гибко интегрировать свои продукты со всеми приложениями в компании в единой контактной точке. Благодаря встроенным процессам и удобным в использовании инструментам интеграция происходит быстро, просто и вместе с тем эффективно в соответствии с требованиями разработчиков.

Модули
  • Готовые интеграции и производственные процессы
  • Сопоставление рекомендаций на основе ИИ
  • Автоматизация процессов
  • Интерфейс пользователя, работающий по методу «наведи и щелкни», для неспециалистов
  • Интеграция данных аналитики для бизнес-пользователей
  • API-шлюз
  • Интеграция данных

Visual Builder

Oracle предлагает полнофункциональные облачные инструменты CI/CD с минимальным программированием, позволяющие использовать собственные расширения и автономные веб- и мобильные возможности. Настраивайте и создавайте возможности с помощью открытых веб-стандартов (JavaScript и REST) ​​в соответствии с Вашими потребностями без технических недоработок и поддерживайте весь жизненный цикл разработки.

Модули
  • Визуальная разработка
  • Предварительно созданные подключения к сервисам
  • Библиотека шаблонов
  • Библиотека компонентов
  • Репозиторий Git
  • Отслеживание проблем
  • Энциклопедия Wiki
  • Постоянная интеграция / постоянная разработка (CI/CD)
  • Время выполнения
  • Безопасность
  • Служебный каталог Oracle Apps
  • Встроенная интеграция с сервисами Oracle Cloud Infrastructure

Снижение рисков благодаря безопасной архитектуре

Решения Oracle на облачной платформе Oracle второго поколения обеспечивают наиболее безопасную и полную идентификацию пользователей и доступ к любому приложению с использованием шифрования данных корпоративного класса и технологий контроля.

Модули
  • Идентификация
  • Соответствие нормативным требованиям
  • Обнаружение угроз
  • Предиктивная аналитика
  • Мониторинг персональных данных
  • Унифицированный единый вход
  • Многофакторная аутентификация
  • Непрерывный мониторинг поведения

Создание мощной бизнес-аналитики с использованием адаптивного интеллекта

Применяйте аналитические инструменты и возможности адаптивного ИИ в своей организации. Oracle предоставляет полностью подключенные возможности анализа и практическую информацию с использованием инновационных технологий.

Модули
  • ИИ
  • Машинное обучение
  • Визуализация данных
  • Oracle Infinity
  • Oracle CX для работы с аудиторией
  • Oracle Unity
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps
  • Альтернативные практические рекомендации
  • Smart data connectors

Общение с цифровым ассистентом в диалоговом режиме

Внедряйте UX и бизнес-приложения нового поколения с чат-ботами и диалоговыми интерфейсами ИИ. Начните работу без промедления с помощью настраиваемых и уже готовых к началу работы навыков цифровых помощников для Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud HCM и Oracle Cloud CX или разработайте новые цифровые помощники для сторонних приложений.

Модули
  • Готовые возможности
  • Поддержка естественного языка
  • Обнаружение намерений
  • Извлечение сущностей
  • Многоязычность
  • Возможности коллективного обучения
  • Тестирование и анализ
  • API и сопроводительная документация
  • Семинары по проектированию в режиме диалога

Как Oracle CX ведет к совершенству

Подключенные данные

В Oracle Cloud CX применяется подход, основанный на анализе данных, объединяющих поведение пользователей, транзакции и демографическую информацию из приложения для маркетинга, сбыта, обслуживания и внутренних приложений для персонального обслуживания и взаимодействия с каждым отдельным заказчиком. Уже более 40 лет Oracle помогает своим заказчикам управлять данными, защищать их и увеличивать ценность своего бизнеса. Данные — наша ДНК.

Подключенный контент

Создавайте, объединяйте и распространяйте релевантный и согласованный контент и предложения для персонализации взаимодействия с заказчиками. Oracle Content Management объединяет в одном месте весь корпоративный контент и активы: счета, маркетинговые материалы, файлы компании, изображения и видео. Встроенные рекомендации ИИ, совместная работа и рабочий процесс позволяют создавать новый контент просто и в соответствии с требованиями.

Подключенный, современный UX

Благодаря современному интерфейсу пользователей Oracle Вы получаете уникальные возможности взаимодействия с потребителями. Модульные визуальные компоненты и интеллектуальные диалоговые сервисы обеспечивают максимальное повторное использование и согласованность во всех наших приложениях. Попробуйте возможности поиска, обработки естественного языка и разработки с минимальным программированием, используя облачные сервисы Oracle Cloud Infrastructure вместе с этими парадигмами UX.

Сведения о заказчиках

Интеллектуальная платформа Oracle для работы с заказчиками дает возможность предприятиям увеличивать ценность своего бизнеса за счет использования подключенных ресурсов для обработки данных и добиваться успеха в экономике впечатлений. При использовании подключенных данных, аналитика помогает обеспечивать персонализацию в реальном времени и на всех этапах работы с заказчиками.

Другие истории успеха заказчиков

Истории успеха заказчиков Oracle Cloud CX

Полный набор решений Oracle Cloud CX для продаж, маркетинга, электронной коммерции и обслуживания дает возможность компаниям выйти вперед и удерживать лидерство.

Австралия
Exelon
Hermes
Сан-Хосе
Логотип illy

Сочетая традиции и технологии, Illycaffè производит единственный в своем роде кофе

МНЕНИЯ ВЕДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ

Определение платформы данных о клиентах и ​​почему Вас это должно интересовать

Аббас Макхдум (Abbas Makhdum), директор по маркетингу продуктов, Oracle

Ваше взаимодействие с заказчиками сейчас как никогда играет огромную роль. Объединение данных заказчиков со всех отделов Вашей организации — ключ к созданию лучших впечатлений от обслуживания. Узнайте, почему предыдущие платформы данных о заказчиках (CDP) не оправдали себя, и как решения CDP нового поколения будут предоставлять информацию по отделам всего предприятия и обеспечивать более высокий уровень аналитики.

Читать блог

Начало работы


Запросить демонстрацию

Узнайте, что Oracle Cloud CX может для Вас сделать.


Смотреть обзор

Изучайте приложения Cloud CX самостоятельно.


Подписаться

Будьте в курсе последних событий и получайте новости CX Insider.


Связаться со специалистами отдела продаж

Обсудите решения на базе Oracle Cloud CX с нашими специалистами.