Ничего не найдено
По Вашему запросу ничего не найдено.
Рекомендуем сделать следующее:
- Проверьте правильность написания ключевых слов.
- Используйте синонимы введенных Вами ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
- Попробуйте воспользоваться одним из популярных поисковых запросов ниже.
- Начните новый поиск.
Актуальные вопросы
Oracle Cloud CX Platform
Oracle CX на облачной платформе, объединяющей лучшие решения и инновационные технологии, предлагает бизнес-пользователям простые инструменты для управления, которые могут также эффективно использоваться разработчиками для дальнейшего расширения. Oracle CX — инновационные, гибкие приложения, обеспечивающие стабильную производительность и защиту.
Виртуальный саммит Oracle Cloud CX:Будущее CX с Ларри Эллисоном (Larry Ellison)
Смотрите повторы виртуального саммита Cloud CX и слушайте рассказ технического директора и председателя совета директоров Oracle Ларри Эллисона (Larry Ellison) о том, как компании реорганизуют маркетинг, продажи и обслуживание, чтобы сделать каждое взаимодействие с заказчиками значимым.
The Forrester Wave™: платформы цифрового взаимодействия
Почему компания Oracle признана лидером сферы согласно исследованию The Forrester Wave™. «Платформы цифровой среды», III квартал 2019 г.
Как Oracle CX ведет к совершенству
Подключенные данные
В Oracle Cloud CX применяется подход, основанный на анализе данных, объединяющих поведение пользователей, транзакции и демографическую информацию из приложения для маркетинга, сбыта, обслуживания и внутренних приложений для персонального обслуживания и взаимодействия с каждым отдельным заказчиком. Уже более 40 лет Oracle помогает своим заказчикам управлять данными, защищать их и увеличивать ценность своего бизнеса. Данные — наша ДНК.
Смотреть историю успеха Construction Specialties (0:52)
Подключенная аналитика
Интеллектуальная платформа Oracle для работы с заказчиками дает возможность предприятиям увеличивать ценность своего бизнеса за счет использования подключенных ресурсов для обработки данных и добиваться успеха в экономике впечатлений. При использовании подключенных данных, аналитика помогает обеспечивать персонализацию в реальном времени и на всех этапах работы с заказчиками.
Узнайте о преимуществах использования интеллектуальной платформы для работы с заказчиками
Подключенная рабочая среда
Oracle Cloud CX объединяет все аспекты работы с заказчиками (маркетинг, продажи, обслуживание и торговлю) по всем внутренним и внешним процессам для обеспечения единого и унифицированного взаимодействия.
Новые возможности с CDP (PDF)
Платформа Oracle Cloud CX
Платформа данных заказчиков Unity
Персонализируйте обслуживание заказчиков с помощью платформы данных о них, которая создает единое динамическое представление для каждой учетной записи и предоставляет в реальном времени аналитические данные для маркетинга, продаж, обслуживания и коммерции.
Модули
- Унифицированный профиль заказчика
- Обогащение профиля заказчика
- Интеллектуальная сегментация в реальном времени
- Аналитика заказчиков
- Информативные аналитические данные
- Интеграция CX
Управление содержанием для СХ
Благодаря встроенной интеграции Oracle Cloud CX и современной архитектуре, ориентированной на API, легко и просто создавать, объединять и распространять релевантное и согласованное содержание для многоканального взаимодействия.
Модули
- Интеллектуальное содержание и рекомендации
- Платформа для создания видеопрограмм
- Платформа для создания видеопрограмм
- Многоканальная доставка
- Совместная работа и рабочий процесс
- Интеграции и масштабируемость
- Универсальный центр активов
Современный опыт работы с унифицированными данными
Объединение данных, процессов и приложений на одной унифицированной платформе. Oracle дает возможность гибко интегрировать свои продукты со всеми приложениями в компании в единой контактной точке. Благодаря встроенным процессам и удобным в использовании инструментам интеграция происходит быстро, просто и вместе с тем эффективно в соответствии с требованиями разработчиков.
Модули
- На основе Oracle Cloud Infrastructure
- Готовые процессы интеграции и производственные процессы
- Каталог API
- Сопоставление рекомендаций
- Автоматизация процессов
- Oracle Visual Builder
- Интерфейс пользователя, работающий по методу «наведи и щелкни», для сотрудников без навыков программирования
- Интеллектуальная платформа для работы с заказчиками
- Обогащение данных и качество данных о заказчиках
- Сигналы и данные о компании, полученные с использованием ИИ
- Интеллектуальное профилирование данных
Расширение способов взаимодействия с помощью инновационных технологий
Oracle предлагает надежную экосистему новых технологических решений на открытой и гибкой платформе с возможностями расширения приложений CX. Поддержка уникальных бизнес-моделей с инновационными технологическими сервисами.
Модули
- Голосовые цифровые помощники
- Oracle Visual Builder
- Чат-боты
- Интернет вещей
- Блокчейн
- Дополненная реальность
- Виртуальная реальность
- ИИ
- Машинное обучение
- Доставка содержания по разным каналам
Снижение рисков благодаря безопасной архитектуре
Решения Oracle на облачной платформе Oracle второго поколения обеспечивают наиболее безопасную и полную идентификацию пользователей и доступ к любому приложению с использованием шифрования данных корпоративного класса и технологий контроля.
Модули
- Идентификация
- Соответствие нормативным требованиям
- Обнаружение угроз
- Предиктивная аналитика
- Мониторинг персональных данных
- Унифицированный единый вход
- Многофакторная аутентификация
- Непрерывный мониторинг поведения
Создание мощной бизнес-аналитики с использованием адаптивного интеллекта
Применяйте аналитические инструменты и возможности адаптивного ИИ в своей организации. Oracle предоставляет полностью подключенные возможности анализа и практическую информацию с использованием инновационных технологий.
Модули
- ИИ
- Машинное обучение
- Визуализация данных
- Oracle Infinity
- Oracle CX для работы с аудиторией
- Oracle Unity
- Oracle Adaptive Intelligent Apps
- Альтернативные практические рекомендации
- Smart data connectors
Истории успеха заказчиков Oracle Cloud CX
Полный набор решений Oracle Cloud CX для продаж, маркетинга, электронной коммерции и обслуживания дает возможность компаниям выйти вперед и удерживать лидерство.
Сочетая традиции и технологии, Illycaffè производит единственный в своем роде кофе
4 урока Markie Awards 2020
Роб Таркофф (Rob Tarkoff), исполнительный вице-президент Oracle Data Cloud и Oracle Cloud CXКаждый год приносит новый урожай номинаций на премию Oracle Markie Awards, и это продолжается уже 14 лет. Эти награды присуждаются заказчикам Oracle, которые продвигают инновации и делятся своими практическими рекомендациями.
Читать публикацию полностьюРесурсы
Обзоры и демонстрации
Начало работы
Запросить демонстрацию
Узнайте, что Oracle Cloud CX может для Вас сделать.
Смотреть обзор
Изучайте приложения Cloud CX самостоятельно.
Подписаться
Будьте в курсе последних событий и получайте новости CX Insider.
Связаться со специалистами отдела продаж
Обсудите решения на базе Oracle Cloud CX с нашими специалистами.