Ничего не найдено

По Вашему запросу ничего не найдено.

Рекомендуем сделать следующее:

  • Проверьте правильность написания ключевых слов.
  • Используйте синонимы введенных Вами ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
  • Попробуйте воспользоваться одним из популярных поисковых запросов ниже.
  • Начните новый поиск.
Актуальные вопросы

Oracle Cloud CX Platform

Oracle CX на облачной платформе, объединяющей лучшие решения и инновационные технологии, предлагает бизнес-пользователям простые инструменты для управления, которые могут также эффективно использоваться разработчиками для дальнейшего расширения. Oracle CX — это инновационные, гибкие приложения, обеспечивающие стабильную производительность и защиту.

Oracle Cloud CX Platform
Oracle Cloud CX Virtual Summit Oracle Cloud CX Virtual Summit

Послушайте мнения заказчиков и узнайте, что нового в Oracle Cloud CX. Мы упаковываем много информации в оптимизированную виртуальную программу.

Что нового в CX Что нового в Oracle Advertising and CX

Узнайте о последних инновациях и ключевых особенностях Oracle Advertising and Customer Experience (CX).

Оценка Forrester Wave™. Платформы цифрового взаимодействия The Forrester Wave™. платформы цифрового взаимодействия

Почему компания Oracle признана лидером сферы согласно исследованию The Forrester Wave™. «Платформы цифровой среды», III квартал 2019 г.

Как Oracle CX ведет к совершенству

Подключенные данные

В Oracle Cloud CX применяется подход, основанный на анализе данных, объединяющих поведение пользователей, транзакции и демографическую информацию из приложения для маркетинга, сбыта, обслуживания и внутренних приложений для персонального обслуживания и взаимодействия с каждым отдельным заказчиком. Уже более 40 лет Oracle помогает своим заказчикам управлять данными, защищать их и увеличивать ценность своего бизнеса. Данные — наша ДНК.

Подключенный контент

Создавайте, объединяйте и распространяйте релевантный и согласованный контент и предложения для персонализации взаимодействия с заказчиками. Oracle Content Management объединяет в одном месте весь корпоративный контент и активы: счета, маркетинговые материалы, файлы компании, изображения и видео. Встроенные рекомендации ИИ, совместная работа и рабочий процесс позволяют создавать новый контент просто и в соответствии с требованиями.

Подключенный, современный UX

Благодаря современному интерфейсу пользователей Oracle Вы получаете уникальные возможности взаимодействия с потребителями. Модульные визуальные компоненты и интеллектуальные диалоговые сервисы обеспечивают максимальное повторное использование и согласованность во всех наших приложениях. Попробуйте возможности поиска, обработки естественного языка и разработки с минимальным программированием, используя облачные сервисы Oracle Cloud Infrastructure вместе с этими парадигмами UX.

Сведения о заказчиках

Интеллектуальная платформа Oracle для работы с заказчиками дает возможность предприятиям увеличивать ценность своего бизнеса за счет использования подключенных ресурсов для обработки данных и добиваться успеха в экономике впечатлений. При использовании подключенных данных, аналитика помогает обеспечивать персонализацию в реальном времени и на всех этапах работы с заказчиками.

Платформа Oracle Cloud CX

Платформа данных заказчиков Unity

Персонализируйте обслуживание заказчиков с помощью платформы данных о них, которая создает единое динамическое представление для каждой учетной записи и предоставляет в реальном времени аналитические данные для маркетинга, продаж, обслуживания и коммерции.

Модули
  • Унифицированный профиль заказчика
  • Обогащение профиля заказчика
  • Интеллектуальная сегментация в реальном времени
  • Аналитика заказчиков
  • Информативные аналитические данные
  • Интеграция CX

Управление содержанием для СХ

Благодаря встроенной интеграции Oracle Cloud CX и современной архитектуре, ориентированной на API, легко и просто создавать, объединять и распространять релевантное и согласованное содержание для многоканального взаимодействия.

Модули
  • Интеллектуальное содержание и рекомендации
  • Платформа для создания видеопрограмм
  • Платформа для создания видеопрограмм
  • Многоканальная доставка
  • Совместная работа и рабочий процесс
  • Интеграции и масштабируемость
  • Универсальный центр активов

Oracle integration

Объединение данных, процессов и приложений на одной унифицированной платформе. Oracle дает возможность гибко интегрировать свои продукты со всеми приложениями в компании в единой контактной точке. Благодаря встроенным процессам и удобным в использовании инструментам интеграция происходит быстро, просто и вместе с тем эффективно в соответствии с требованиями разработчиков.

Модули
  • Готовые интеграции и производственные процессы
  • Сопоставление рекомендаций на основе ИИ
  • Автоматизация процессов
  • Интерфейс пользователя, работающий по методу «наведи и щелкни», для неспециалистов
  • Интеграция данных аналитики для бизнес-пользователей
  • API-шлюз
  • Интеграция данных

Visual Builder

Oracle предлагает полнофункциональные облачные инструменты CI/CD с минимальным программированием, позволяющие использовать собственные расширения и автономные веб- и мобильные возможности. Настраивайте и создавайте возможности с помощью открытых веб-стандартов (JavaScript и REST) ​​в соответствии с Вашими потребностями без технических недоработок и поддерживайте весь жизненный цикл разработки.

Модули
  • Визуальная разработка
  • Предварительно созданные подключения к сервисам
  • Библиотека шаблонов
  • Библиотека компонентов
  • Репозиторий Git
  • Отслеживание проблем
  • Энциклопедия Wiki
  • Постоянная интеграция / постоянная разработка (CI/CD)
  • Время выполнения
  • Безопасность
  • Служебный каталог Oracle Apps
  • Встроенная интеграция с сервисами Oracle Cloud Infrastructure

Снижение рисков благодаря безопасной архитектуре

Решения Oracle на облачной платформе Oracle второго поколения обеспечивают наиболее безопасную и полную идентификацию пользователей и доступ к любому приложению с использованием шифрования данных корпоративного класса и технологий контроля.

Модули
  • Идентификация
  • Соответствие нормативным требованиям
  • Обнаружение угроз
  • Предиктивная аналитика
  • Мониторинг персональных данных
  • Унифицированный единый вход
  • Многофакторная аутентификация
  • Непрерывный мониторинг поведения

Создание мощной бизнес-аналитики с использованием адаптивного интеллекта

Применяйте аналитические инструменты и возможности адаптивного ИИ в своей организации. Oracle предоставляет полностью подключенные возможности анализа и практическую информацию с использованием инновационных технологий.

Модули
  • ИИ
  • Машинное обучение
  • Визуализация данных
  • Oracle Infinity
  • Oracle CX для работы с аудиторией
  • Oracle Unity
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps
  • Альтернативные практические рекомендации
  • Smart data connectors

Общение с цифровым ассистентом в диалоговом режиме

Внедряйте UX и бизнес-приложения нового поколения с чат-ботами и диалоговыми интерфейсами ИИ. Начните работу без промедления с помощью настраиваемых и уже готовых к началу работы навыков цифровых помощников для Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud HCM и Oracle Cloud CX или разработайте новые цифровые помощники для сторонних приложений.

Модули
  • Готовые возможности
  • Поддержка естественного языка
  • Обнаружение намерений
  • Извлечение сущностей
  • Многоязычность
  • Возможности коллективного обучения
  • Тестирование и анализ
  • API и сопроводительная документация
  • Семинары по проектированию в режиме диалога

Другие истории успеха заказчиков

Истории успеха заказчиков Oracle Cloud CX

Полный набор решений Oracle Cloud CX для продаж, маркетинга, электронной коммерции и обслуживания дает возможность компаниям выйти вперед и удерживать лидерство.

Австралия
Exelon
Hermes
Сан-Хосе
Логотип illy

Сочетая традиции и технологии, Illycaffè производит единственный в своем роде кофе

4 августа 2020 г.

4 урока Markie Awards 2020

Роб Таркофф (Rob Tarkoff), исполнительный вице-президент Oracle Data Cloud и Oracle Cloud CX

Каждый год приносит новый урожай номинаций на премию Oracle Markie Awards, и это продолжается уже 14 лет. Эти награды присуждаются заказчикам Oracle, которые продвигают инновации и делятся своими практическими рекомендациями.

Читать публикацию полностью

Рекомендуемые блоги

Смотреть все

Начало работы


Запросить демонстрацию

Узнайте, что Oracle Cloud CX может для Вас сделать.


Смотреть обзор

Изучайте приложения Cloud CX самостоятельно.


Подписаться

Будьте в курсе последних событий и получайте новости CX Insider.


Связаться со специалистами отдела продаж

Обсудите решения на базе Oracle Cloud CX с нашими специалистами.