Ничего не найдено

По Вашему запросу ничего не найдено.

Рекомендуем сделать следующее:

  • Проверьте правильность написания ключевых слов.
  • Используйте синонимы введенных Вами ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
  • Попробуйте воспользоваться одним из популярных поисковых запросов ниже.
  • Начните новый поиск.
Актуальные вопросы
Логотип OracleLive

Ежеквартальный обзор инновационных подходов к размещению рекламы и взаимодействию с клиентами — февраль 2021 г.

Среда, 10 февраля 2021 г.

 

Предоставление единого механизма для продаж, обслуживания, маркетинга и лояльности клиентов.

Роб Таркофф (Rob Tarkoff), исполнительный вице-президент и генеральный менеджер, Oracle Advertising and Customer Experience

Сегодня успеха добиваются только те компании, которые выстраивают прочные взаимоотношения с клиентами на всех этапах. Для этого важно понимать, что имеет значение каждое взаимодействие с клиентом, и стараться, чтобы оно проходило гладко на каждом этапе. В этом квартале Oracle представляет инновации, которые способствуют развитию продаж и обслуживания в сегменте B2B нового поколения, расширяют интеллектуальные возможности маркетинга B2B, а также повышают лояльность и вовлеченность заказчиков.

Основные моменты: инновационные подходы к размещению рекламы и взаимодействию с клиентами (6:09)

Оптимизация взаимодействия с клиентами сегодня невозможна без сочетания контекстных данных о них в реальном времени с историческими данными о клиентах, которые фактически находятся только в системах бэк-офиса. Разнообразные комплексные возможности Oracle в области маркетинга, продаж, обслуживания, поддержки, цепочки поставок и ERP-системы позволяют интегрировать данные фронт-офиса и бэк-офиса, чтобы по-настоящему масштабировать взаимодействие с заказчиками с учетом контекста.

Алан Веббер (Alan Webber) вице-президент по программам взаимодействия с клиентами, IDC

Подробный анализ инноваций

Инновации Oracle Sales. Новый опыт в области продаж В2В (11:00)

Ознакомьтесь с нашими последними инновациями для продавцов, включая интеллектуальные, ориентированные на действия пользовательские интерфейсы, персонализированные рабочие места, цифровых помощников и полностью обновленный подход к взаимодействию.

Катрина Госек (Katrina Gosek), вице-президент, управление выпускаемыми продуктами, Oracle
Мишель Брусьо (Michelle Brusyo), директор, управление выпускаемыми продуктами для взаимодействия с клиентами, Oracle
Адам Томас (Adam Thomas), старший член технической команды, Oracle

Инновации Oracle Sales. Новый опыт в области обслуживания В2В (13:06)

Ознакомьтесь более подробно с последними инновациями Oracle в области обслуживания, включая цифровых помощников, инструменты для удаленных сотрудников и полностью обновленный подход к взаимодействию.

Джеффри Вартгоу (Jeffrey Wartgow), вице-президент, управление продуктами, Oracle
Джош Баукотт (Josh Bowcott), главный менеджер по продуктам, Oracle
Гарриет Франклин (Harriet Franklin), старший главный менеджер по продуктам, Oracle

Инновации Oracle Marketing. Лояльность к бренду и повышение вовлеченности (13:40)

Набор решений Oracle в области маркетинга и лояльности использует встроенные возможности ИИ и машинного обучения для получения актуальных аналитических данных, которые помогают компании наладить персонализированное взаимодействие с каждым заказчиком.

Холли Симмонс (Holly Simmons), вице-президент, управление продуктами по взаимодействию с клиентами, Oracle

Демонстрации инноваций

Опыт в области продаж В2В (7:18)

Инновации для продавцов включают персонализированное рабочее место, умные списки, интеллектуальный поиск, голосовое взаимодействие и многое другое.

Опыт в области обслуживания В2В (4:40)

Инновации в обслуживании заказчика включают проактивное обслуживание, цифрового помощника, интеллектуальную маршрутизацию и многие другие возможности, объединенные в обновленном и удобном интерфейсе пользователя.

Узнайте больше об инновационных подходах к размещению рекламы и взаимодействию с клиентами с помощью набора решений Oracle Advertising and CX.