Ничего не найдено

По Вашему запросу ничего не найдено.

Рекомендуем сделать следующее:

  • Проверьте правильность написания ключевых слов.
  • Используйте синонимы введенных Вами ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
  • Попробуйте воспользоваться одним из популярных поисковых запросов ниже.
  • Начните новый поиск.
Актуальные вопросы
Логотип OracleLive

Ежеквартальный отчет об инновациях в области рекламы и клиентского опыта—Май 2021 г.

Среда, 12 мая

Выстраивайте долгосрочные отношения с заказчиками, используя релевантный личный опыт

Роб Таркофф (Rob Tarkoff), исполнительный вице-президент и генеральный менеджер, Oracle Advertising and Customer Experience
Алистер Гэлбрейт (Alistair Galbraith), старший директор по стратегии развития CX-продуктов, Oracle
Теффани Заде (Teffani Zadeh), директор по информационным технологиям, управление ростом и ИТ в Северной Америке, Aon

Роб Таркофф (Rob Tarkoff) рассказывает о последних инновациях набора решений Oracle Advertising and Customer Experience, позволяющих создавать релевантный клиентский опыт и улучшать взаимодействие заказчиков с Вашим брендом. Узнайте о новых впечатляющих возможностях в этом выпуске, включающем такие темы, как унифицированное управление подключением подписок, измерение показателей внутриигровой рекламы, поведенческая персонализация в реальном времени, управление контентом нового поколения и современное диалоговое управление знаниями. Вы также узнаете, как команды Aon по продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов создают релевантный и значимый клиентский опыт на каждом этапе взаимодействия с брендом.

Oracle Live. Основные моменты: Инновации в области рекламы и клиентского опыта

Основные моменты (5:21)

Получите краткий обзор последних ежеквартальных обновлений набора решений Oracle Advertising and Customer Experience. Узнайте, как Oracle инвестирует в искусственный интеллект, созданный специально для того, чтобы компании могли успешно развивать клиентский опыт.

Подробный анализ инноваций

Oracle Sales: Инновационные технологии нового поколения для всего жизненного цикла заказчика (11:00)

Ознакомьтесь с новыми улучшениями Oracle в области продаж, включающими информацию о потенциальных заказчиках, возможностях, аккаунтах и управлении подписками.

Катрина Госек (Katrina Gosek), вице-президент, управление выпускаемыми продуктами, Oracle Sales
Мишель Брусьо (Michelle Brusyo), директор, управление выпускаемыми продуктами для взаимодействия с клиентами, Oracle
Джери Келли (Jeri Kelley), директор по управлению продуктами, Oracle

Oracle Service. Достижения, направленные на упрощение человеческого фактора обслуживания (14:26)

Подробно ознакомьтесь с последними инновациями в Oracle Service, включая обмен знаниями, создание контента и управление им по всем каналам, а также асинхронный обмен сообщениями во всей сервисной инфраструктуре.

Джефф Уортгоу (Jeff Wartgow), вице-президент по управлению продуктами, Oracle Service
Джоди Нокс (Jodie Knox), главный менеджер по продуктам, Oracle
Джон Раналли (John Ranalli), главный менеджер по продуктам, Oracle

Oracle Marketing: Инновации в работе с заказчиками в режиме реального времени (13:22)

Узнайте, как могут повлиять на Вашу прибыль достижения в области маркетинга—, такие как взаимодействие с заказчиками в режиме реального времени, прогнозирование для учетных записей B2B, прогнозирование результатов для B2C, персонализация и управление контентом—.

Холли Симмонс (Holly Simmons), вице-президент по управлению продуктами, Oracle Marketing
Прия Шах (Priya Shah), соучредитель Sauce Video, Oracle

Oracle Advertising: Прорыв в измерении внутриигровых данных (6:26)

Узнайте о последних инновациях Oracle в области рекламы — измерении показателей внутриигровой рекламы и обогащении данных.

Дерек Уайз (Derek Wise), директор по продуктам, Oracle Advertising

История успеха заказчика

Расширение возможностей отделов продаж для улучшения качества обслуживания клиентов в Aon (8:36)

Теффани Заде (Teffani Zadeh), директор по информационным технологиям Aon, рассказывает, как набор решений Oracle Advertising and Customer Experience помогает согласовать взаимодействие между отделами продаж и заказчиками и предоставляет данные для принятия управленческих решений. Узнайте, как компания Aon внедряет последние инновации в маркетинг и рекламные кампании.

Роб Таркофф (Rob Tarkoff), исполнительный вице-президент и генеральный менеджер, Oracle Advertising and Customer Experience

Теффани Заде (Teffani Zadeh), директор по информационным технологиям, управление ростом и ИТ в Северной Америке, Aon

Демонстрации инноваций

Новые возможности для создания, публикации и предоставления контента (4:11)

Данная пошаговая демонстрация показывает, как создать информационную статью, запланировать ее размещение в будущем и управлять ее метаданными. Узнайте, как с помощью новых помощников и интуитивно понятного интерфейса можно легко встраивать богатый контент и мультимедиа в рабочие процессы.

Интеллектуальные маркетинговые возможности для персонализации взаимодействий (3:39)

Узнайте, как маркетологи могут легко настроить ИИ для адаптации к поведению заказчиков в реальном времени. Из этой демонстрации Вы узнаете, как написать письмо с конкретным ответом, включающее в себя наиболее релевантные предложения для заказчиков, используя интеллектуальные рекомендации по продуктам.

Интеллектуально управляемый клиентский опыт (3:12)

Проследите весь путь заказчика — от ответа на объявление до взаимодействия с цифровым помощником и, наконец, взаимодействия с отделом продаж. Узнайте, как данные о заказчиках помогают составить релевантное привлекательное предложение подписки.

Предоставляйте безупречный сервис в любом месте и в любое время (2:18)

Совместите опыт заказчиков и сотрудников. Из этой демонстрации Вы узнаете, как можно отслеживать решения с поддержкой Интернета вещей и грамотно направлять группы обслуживания на местах, при этом поддерживая эффективность и продуктивность работы опытных специалистов.

Цель Oracle — поддерживать заказчиков на протяжении всего пути продаж—от поиска продукта до заказа, успешной реализации и обновления. Oracle использует данные бэк-офиса, заказчиков и данные в реальном времени для создания идеальных планов продаж, понимания и вовлечения заказчиков, а также для предоставления рекомендаций продавцам. Oracle разработала четкую стратегию, основанную на данных и ИИ, и согласованный план для автоматизации процессов управления данными и продаж, а также выстраивания гиперперсонализированного взаимодействия с заказчиками.

Forrester Wave(tm): «Решения для автоматизации системы продаж» за II квартал 2021 г.

Узнайте об инновациях Oracle в области рекламы и клиентского опыта