По Вашему запросу ничего не найдено.
Рекомендуем сделать следующее:
Омниканальные циклы взаимодействия в розничной торговле продолжают эволюционировать, охватывая все новые и новые модели вовлечения клиентов и выполнения заказов. Для большинства (51 %) потребителей удобство является главным критерием при совершении покупок как на сайтах, так и в магазинах или с мобильных устройств. («Как устанавливается планка: мировые тенденции в сфере клиентского опыта в 2019 г.»).
Для создания индивидуализированного омниканального взаимодействия в ритейле требуется полная интеграция систем электронной коммерции, POS-систем, систем взаимодействия с клиентами (традиционно CRM), систем управления заказами и систем лояльности. Кроме того, необходимо обновление статуса запасов в реальном времени для реализации сценариев «купи онлайн — забери в магазине» (или в точке выдачи), а также встроенные ИИ и машинное обучение для оптимизации предложений.
Очевидно одно: точечные решения в омниканальном мире себя не оправдывают. Для омниканального ритейла нужна платформа, построенная с учетом всех современных реалий.
Повышайте лояльность клиентов благодаря наличию более качественных данных и полной интеграции в системы электронной коммерции и магазины.
Получите представление о предпочтениях клиентов для детальной сегментации и персонализации своих предложений.
Сделайте обслуживание покупателей эффективнее с помощью портативных POS-устройств.
Ликвидируйте очереди и сократите время ожидания покупателей с помощью мобильного POS-решения.
Доставляйте цифровой контент как продавцам, так и покупателям, одновременно обеспечив непревзойденную эффективность POS-операций в целом.
Реализуйте концепцию «бесконечной полки» с интеллектуальной маршрутизацией запасов.
Выявляйте, привлекайте и удерживайте своих самых лояльных покупателей, обеспечивая им исключительный уровень обслуживания.
Ознакомьтесь с нашим комплексным набором аппаратных решений для POS.
Получите в свое распоряжение точные, доступные в реальном времени данные о запасах магазинов для оперативного и эффективного выполнения внутримагазинных процессов и процедур.
Защитите свою прибыль с помощью отчетности на основе исключений.
Интегрируйте устройства продавцов с системой электронной коммерции, чтобы дать им полное представление о каждом клиенте.
Современные учебные курсы, которые помогут Вам извлечь максимум пользы из своих вложений в решения для магазинов и онлайн-торговли.
Лучшие практики более чем 5000 мировых ритейлеров, которые помогут Вам ускорить внедрение решений в Вашей организации.
Создавайте персонализированный и оптимизированный клиентский опыт в системах электронной коммерции любых масштабов.
Ознакомьтесь с исследованиями, историями, инструментами т. д., чтобы получить представление о возможностях продуктов Oracle Retail для омниканальной торговли.