Oracle Social Cloud لنائب الرئيس لخدمة العملاء

Oracle Social Cloud لنائب الرئيس لخدمة العملاء
خدمة فائقة في كل نقطة تواصل

نائب الرئيس لخدمة العملاء

متى تنتقل مشكلات الخدمات إلى الوسائط الاجتماعية
متى تنتقل مشكلات الخدمات إلى الوسائط الاجتماعية الخدمة بسرعة الوسائط الاجتماعية

كيف يمكنني تقديم تجربة خدمة عملاء رائعة على القنوات الاجتماعية؟

الاستجابة بسرعة لمشكلات خدمات العملاء على القنوات الاجتماعية وتصعيدها إلى القسم المناسب للحصول على حل سريع ومصمم خصيصًا.


التعاون البيني عبر خدمة العملاء الاجتماعية
التعاون البيني خدمة العملاء تمثل التسويق الجديد

كيف يمكننا تعزيز ولاء العملاء مع كل تفاعل؟

في عالم اليوم المتصل، تحتل المشاركة في الوقت الفعلي أهمية كبيرة أكثر من ذي قبل. قم بإدارة علامتك التجارية عبر جميع نقاط التواصل مع خدمة عملاء اجتماعية مخصصة ومُمكَّنة بواسطة الأنظمة الأساسية المتكاملة.


الذكاء الاجتماعي
الذكاء الاجتماعي الذكاء الاجتماعي

كيف يمكنني تمكين ممثلي خدمة العملاء اجتماعيًا؟

تستفيد المؤسسات الممكنة اجتماعيًا من التفاعلات الاجتماعية لبناء علاقات أقوى مع العملاء، وتقديم تجارب علامات تجارية متسقة وذات صلة عبر نقاط التواصل، وإشراك العملاء بشكل أفضل مع الموظفين والشركاء.



البدء