بحثك لم يطابق أي نتائج.
نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:
البوادر التي يبديها العملاء منتشرة في كل مكان. فهل يمكن لشركتك ترجمة هذه البوادر بشكل فعال واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق أقصى استفادة من تجربة العملاء؟ Oracle Fusion Cloud CX تتجاوز إدارة علاقات العملاء (CRM) التقليدية لمساعدتك على إقامة علاقات دائمة مع العملاء وإدارتها. اتخذ إجراءً في كل لحظة مهمة - من اكتساب العملاء إلى الاحتفاظ بهم - وكل ما بينهما.
شاهد الإعادة لتعرف كيفية تصميم Vitamix برنامج ولاء يتجاوز برامج الإنفاق للحصول على المزايا التقليدية ويجذب العملاء الأوفياء.
شاهد إعادات قمة Cloud CX الافتراضية واستمع إلى مدير Oracle التنفيذي ورئيسها لاري إليسون يتحدث عن كيفية إعادة الشركات تصميم التسويق والمبيعات والخدمة من أجل جعل جميع تفاعلات العملاء مهمة.
لقد تم تصنيف Oracle مرة أخرى كشركة رائدة في تقرير Magic Quadrant الصادر عن مؤسسة Gartner لإدارة العملاء المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، عن اكتمال رؤيتنا وقدرتنا على التنفيذ لعملائنا.
قم بتوحيد أنظمة أقسام الإدارة الخلفية مع التطبيقات المواجهة للعملاء لصفّ مؤسستك حول عملائك والوفاء بوعد علامتك التجارية. وحدها Oracle هي التي تربط بين الشؤون المالية وسلسلة التوريد وتجربة العملاء معًا على نظام أساسي سحابي موحّد.
تعرف كيف تربط AirBorn بين التخطيط الموارد المؤسسية (ERP) (1:57) وتجربة العملاء (CX) (1:57)
قدّم تجارب مخصصة للتعامل مع سلوك العملاء' عبر الإنترنت في الوقت الفعلي. تساعدك Oracle Cloud CX على تحويل الذكاء إلى تجارب ملائمة ومخصصة في اللحظات المهمة.
اجمع كل المعلومات التي تعرفها عن عملائك في ملف تعريفي واحد واستخدم تلك المعلومات لتخصيص كل جانب من جوانب تجربتهم. ظلت Oracle ولا تزال تساعد العملاء في إدارة قيمة الأعمال وتأمينها وتحفيزها من البيانات لأكثر من 40 عامًا. البيانات هي جزء من صميم تكويننا.
أنشئ تجارب تسويقية سلسة معزّزة بالبيانات لإبهاج عملائك. تساعد Oracle Marketing فريقك على زيادة التفاعل مع الحملة التسويقية وتخصيص إستراتيجيات المعاملات بين الشركات وتحسين قنوات المعاملات بين الشركات والمستهلكين والحصول على رؤى في الوقت الفعلي.
قدّم خدمات بيع سريعة الاستجابة عبر كل نقاط الاتصال من خلال Oracle Sales. يقوم نهج البيع والشراء العصري الموحّد الذي تتسم به Oracle Cloud CX بربط المبيعات والتجارة بالخدمة والتسويق وتجربة العميل برمتها.
قم بإضفاء الطابع الشخصي على تفاعلات الخدمة عبر أي قناة. توفر Oracle Service تجارب متصلة لكلٍّ من المستهلكين والأعمال من خلال التفاعلات القائمة على المعرفة والأتمتة.
اربط بين البيانات والعمليات والتطبيقات على نظام أساسي واحد موحّد. توفر Oracle المرونة اللازمة للتكامل مع كل التطبيقات في مؤسستك، ولتوسيع الإمكانات من خلال التقنيات الناشئة، والبناء على نظام أساسي آمن، وتزويد مؤسستك بالإمكانات الهائلة باستخدام التحليلات الفائقة والذكاء الاصطناعي التكيّفي.
أطلق العنان للإمكانات الفائقة للتقنيات المبتكرة والتطبيقات المتصلة التي تمكنك من التفاعل مع عملائك في اللحظات المهمة وتجعل التفاعلات أكثر ذكاءً وارتباطًا بالسياق. تقدم Oracle CX for Industry مجموعة من الحلول الشاملة والمتكاملة لبعض المجالات. جميع الحلول سابقة الإنشاء والقابلة للتهيئة جاهزة للتكامل مع حلول الأعمال الإدارية.
تعرف على كيفية استخدام الشركات الرائدة حول العالم Oracle Cloud CX لمساعدة فرقها على النجاح.
للسنة الرابعة على التوالي، تصنيف Oracle شركة رائدة في تقرير Magic Quadrant الصادر عن مؤسسة Gartner لأتمتة قوى المبيعات. تقيّم شركة Gartner منتج CX Sales، وهو جزء من مجموعة CX Cloud لدينا التي تتضمن تطبيقات التسويق والتهيئة وتحديد الأسعار وتقديم عروض الأسعار (CPQ) والتجارة والخدمة.
قم بزيادة الكفاءة من خلال أتمتة المهام الروتينية. تساعد Oracle Cloud CX for Financial Services المؤسسات المصرفية والتأمينية على إدخال تحولات جذرية على تفاعل العملاء والاستثمار في نماذج الأعمال الجديدة.
قم باستيعاب طلبات العملاء وابتكر سريعًا وأضف الطابع الشخصي على التفاعلات في الوقت الفعلي. تساعدك Oracle Cloud CX for Communications على خلق تجارب رقمية جذابة يسعى كل موفر خدمة اتصالات إلى تقديمها.
سخِّر الإمكانات الفائقة للتقنيات الناشئة لزيادة سهولة الاستخدام والإيرادات. تساعد Oracle Cloud CX for High Tech, Manufacturing, and Automotive على إدخال تحولات جذرية على العمليات وتفاعل العملاء.
قدّم عروضًا مصممة خصيصًا وحساسة للوقت بناءً على احتياجات العملاء. توفر Oracle Cloud CX for Consumer Markets حلولاً تنفيذية مخصصة للبيع بالتجزئة وحلولاً للتعاملات بين الشركات وأخرى للتعاملات مع المستهلكين مباشرةً وذلك لقطاعات السلع الاستهلاكية والبيع بالتجزئة والتوزيع بالجملة.
قم بإدارة التغيير بفاعلية مع إعطاء الموظفين الدعم الذي يحتاجون إليه. يوفر Oracle Cloud CX for Public Sector حلولاً رائدة في الصناعة للخدمات الصحية والبشرية، والحكومة المحلية والخدمة الذاتية والأهلية في القطاع الحكومي.
احصل على آخر المستجدات حول أحدث إصدارات حلول Oracle CX وتأكد من نجاح عملية الترقية. راجع أحدث الميزات، بما في ذلك الابتكارات والنظرات العامة على الإمكانات ومزايا الأعمال واعتبارات الإعداد ونصائح الاستخدام.
توفر أبحاث Oracle Cloud CX، بالاشتراك مع جين بليس خبيرة تجارب العملاء، نظرةً عابرةً للأجيال على تفضيلات العملاء وسلوكياتهم وتوقعاتهم.
تُقدم Oracle University حلولاً تعليمية للمساعدة على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد. اعرف المزيد عن التدريب والشهادة التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك.
انضم إلى Oracle CX Hero Hub، وهو مجتمع لأغراض المناصرة والتأييد عبر الإنترنت حيث يتم تقدير المناصرين من العملاء ويتمكنون من تقديم الملاحظات وينمّون شبكتهم ويبنون علامتهم التجارية الشخصية ويتشاركون النجاح.
عزّز الابتكار باستخدام تطبيقات الشركاء وخدماتهم المتاحة عبر سوق Oracle Cloud. اعثر على قائمة التطبيقات الأكثر شمولاً للمبيعات والخدمة والتسويق والمزيد.
تعرّف على ما يمكن أن تقدمه Oracle Cloud CX لأعمالك.
استكشف تطبيقات Cloud CX بنفسك.
ابق على اطلاع دائم واحصل على نشرة CX Insider الإخبارية.
تحدث إلى أحد أعضاء الفريق حول Oracle Cloud CX.