يقدم Oracle B2B Commerce تجارب خدمة كاملة وذاتية للتجارة الإلكترونية عبر القنوات التي يفضلها العملاء. يفي حل التجارة الرقمية الموحد هذا بالمتطلبات المعقدة من مبيعات B2B ويوسع نطاق الأعمال عبر الإنترنت بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
تعرّف على كيف ستساعدك استراتيجية التجارة التي ترتكز على المشتري في مواجهة التحديات المعقدة والاستفادة من فرص النمو.
إنشاء تجارب عملاء رائعة ودعم متطلباتك الأكثر تعقيدًا. قدِّم تجربة عملاء B2C-caliber حديثة مع دعم متطلبات التجارة الإلكترونية من B2B، مثل تسعير العقود وكتالوجات العملاء وسير عمل الموافقة والمؤسسات متعددة المستويات والنشرات المتعدية للمواقع (punchouts) وغير ذلك الكثير.
يمكنك تخصيص تجربة التجارة الإلكترونية للمستخدمين الفرديين ومؤسساتهم من خلال الدعم الأصلي للبيع المستند إلى الحساب والكتالوجات والتسعير المستند إلى العقد وخيارات الدفع المخصصة.
أنشئ إطار العمل للبيع بكفاءة أكبر مع الحفاظ على التحكم في متطلبات أعمالك.
قم بتبسيط عمليات الموافقة لديك وتبسيط عمليات سير العمل والقواعد والمتطلبات اللازمة بناءً على الاحتياجات والتوقعات الفريدة لكل عميل - لإغلاق الأعمال بشكل أسرع.
حسِّن وصول عملائك إلى السلع أو الخدمات من خلال السماح لهؤلاء مستخدمي الأعمال بتقديم الطلبات من خلال نظام المشتريات الخاص بهم باستخدام إمكانات الربط بالمورد من Oracle Commerce.
تمتع بالمرونة والتحكم لبناء تجارب جديدة دون إشراك تكنولوجيا المعلومات. ضع إدارة الموقع والتجارب في أيدي مستخدمي الأعمال باستخدام واجهة سحب وإفلات خالية من التعليمات البرمجية، باستخدام حل التجارة الإلكترونية المستند إلى السحابة لابتكار الإمكانات الجديدة والاستفادة منها بسرعة.
تأكد من استخدام أحدث الحلول المتاحة. يلغي حل التجارة الإلكترونية الأصلي للسحابة من Oracle الترقيات اليدوية وإعداد الإصدارات. جني فوائد الإصلاحات المستمرة وتحسينات الأداء، مع الحفاظ على التوافق مع الإصدارات السابقة، بحيث يتم الاحتفاظ بسلامة كل التخصيصات الفريدة.
قم بإنشاء تجارب ديناميكية بسرعة وسهولة باستخدام واجهة السحب والإفلات الخاصة بـ Design Studio التي تحتوي على إطار عمل نسق وعنصر واجهة مستخدم لتنسيق تجربة تعتمد على احتياجاتك الفريدة. اختر من بين أكثر من 20 نسق صفحة تم إنشاؤها مسبقًا وأكثر من 70 عنصر واجهة مستخدم أو قم بإنشاء القوالب والنُسق وعناصر واجهة المستخدم القابلة لإعادة الاستخدام.
امنح فرقك التحكم في الإدارة الذي يحتاجونه للرد على التغيير بسرعة. يمكن لمستخدمي الأعمال إدارة واجهة المتجر عبر الإنترنت باستخدام أدوات غير فنية توفر التحكم المطلوب في كتالوجات المنتجات والتسعير والمخزون والعروض الترويجية.
يمكنك تنظيم تجربة العملاء (CX) ديناميكيًا لكل مشتري لديه إمكانيات أصلية، مثل البحث الموجه والتنقل والترويج والتخصيص والعروض الترويجية وغير ذلك الكثير.
زيادة الإيرادات وقيمة بقاء العميل (CLV) من خلال تبسيط عملية الشراء من خلال عمليات التكامل التي تعمل باستمرار على زيادة قيمة بيانات العميل والشركة.
قم بتطوير رؤية واحدة للعميل وإشراكه بدقة واتساق - عبر رحلة الشراء والملكية بالكامل - مع مجموعة واسعة من حلول إدارة علاقات العملاء التي تدعم B2B التسويقية والمبيعات وB2B خدمة العملاء.
يمكنك تخفيض تكلفة المبيعات وتسريع عملية المبيعات من خلال دمج Oracle Commerce مع Oracle Configure, Price, Quote. يمكنك إحضار المنتجات القابلة للتكوين والتجميع المعقد والطلب المستند إلى الأصول عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه، دعم عروض أسعار الخدمة الذاتية وشرائها، مع تجنب التصعيد إلى قنوات مبيعات أكثر تكلفة.
وفي الوقت نفسه، دعم عروض أسعار الخدمة الذاتية وشرائها، مع تجنب التصعيد إلى قنوات مبيعات أكثر تكلفة. يتيح Oracle Subscription Management لعملائك استهلاك منتجاتك وخدماتك بطريقة اختيارهم.
حسِّن مشاركة العملاء عبر دورة حياة العميل بأكملها من خلال ربط أنظمة إدارة علاقات العملاء والمكتب الخلفي. اربط بيانات العملاء والمنتجات والتسعير والتوفر من أنظمة السجلات الأساسية لديك، مثل ERP أو أنظمة سلسلة التوريد، في نظام CRM لفهم احتياجات عملائك وخدمتها بشكل أفضل.
تَمَكن من مواجهة تحديات اليوم والاستفادة من فرص المستقبل. يوفر Oracle Commerce المرونة اللازمة لنقل تجارب التجارة الإلكترونية إلى أماكن جديدة والوصول إلى عملاء جدد وتنمية أرباحك. الإمكانيات لا نهاية لها.
يمكنك توسيع تجربة العملاء وتخصيصها وابتكارها باستخدام إمكانيات تطوير التجارة الإلكترونية بدون واجهة. ادمج التجارة الرقمية في أي نقطة اتصال مع العميل من اختيارك - AR/VR والصوت وإنترنت الأشياء (IoT) والمزيد.
قم بإدارة نماذج B2B والمبيعات المباشرة إلى المستهلكين (B2C) للتجارة الإلكترونية على نظام أساسي موحد بتكلفة اشتراك واحدة. احصل على مستويات جديدة من المرونة لتخصيص تجربة كل موقع من خلال الاستفادة من البنية الأساسية والأصول ومعلومات المنتج الحالية.
يمكنك إطلاق علامة تجارية ومنتج ومواقع إقليمية جديدة بسهولة باستخدام استثماراتك الحالية. تدعم Oracle Commerce أكثر من 40 لغة و60 عملة لمساعدتك في الارتقاء بأي مستوى تصل إليه فرص العمل.
يستخدم عملاء B2B في العديد من المجالات Oracle Commerce لتحسين وتوسيع جهود المبيعات.
باستخدام Oracle Fusion Cloud Commerce، يمكنك تقديم المزيد من خيارات الشراء بين الشركات لعملائك والحفاظ على واجهة مستخدم بسيطة لفرق العمل لديك.
تعرف على الاستراتيجيات التي تحدد مستقبل التجارة الإلكترونية بين الشركات وبعضها
جرِّب استخدام الأدوات الحديثة بسرعة. يمكن لفرق التطوير لديك إنشاء تجارب موقع منسقة بالكامل وتوسيعها بشكل أكبر من خلال مجموعة لا نهاية لها من نقاط الاتصال باستخدام واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة والخدمات الصغيرة ونهجنا المرن للتجارة بدون واجهة.
توزيع نظامًا يمكنك الاعتماد عليه لتكون هناك عندما تحتاجه أعمالك إليه. باستخدام البنية الأساسية لـ Gen 2 Cloud من Oracle، تعمل Oracle Commerce على بنية فريدة عالية التوفر وتوزع حركة مرور الويب عبر مراكز بيانات متعددة لتقليل فرصة انقطاع موقع الويب بشكل كبير.
الفيديو: تتيح سحابة Oracle CPQ Cloud AirBorn التركيز على التكوين، وليس الأجهزة (0:48)
يمكنك تطوير الطريقة التي تبيع بها مع تغير احتياجات أعمالك. توسّع بسرعة لدعم تسعير الاشتراك وإدارته، والمنتجات المعقدة القابلة للتكوين، والعلامات التجارية الجديدة، والمناطق، ونقاط الاتصال، بما في ذلك التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك (B2C).
تحدد Oracle المعيار الذهبي للتجارة بين الشركات وبعضها في تقرير Paradigm B2B Combine لعام 2021
شاد ستاليانز، كبير مديري المنتجات، في Oracle Advertising and CX
واحدة من أكثر الاتجاهات التي تمت مناقشتها في تكنولوجيا التجارة الرقمية هي فكرة استخدام بنية بدون واجهة لتجارب التجارة الإلكترونية. لكن ماذا يعني في الواقع أن الانتقال بدون واجهة؟ ما هي المميزات والتحديات؟
قراءة المدونةاكتشف أفضل الممارسات والموارد المفيدة التي يمكنها مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة ممكنة من منتجات Advertising and CX. سواء كنت عميلاً جديدًا أو تبحث عن طرق لتحسين عملية التنفيذ أو تطويرها، يمكنك العثور على ما تحتاج إليه.
تقدم Oracle مجموعة كبيرة من الوثائق ومقاطع الفيديو والبرامج التعليمية التي ستساعدك على معرفة المزيد حول Oracle Commerce بما في ذلك Oracle B2B Commerce. ستجد كل هذه الموارد وغيرها في مركز المساعدة لدى Oracle.
تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد. تعرف على المزيد عن التدريب والشهادة التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك.
يعتبر Cloud Customer Connect مجتمع السحابة الرئيسي عبر الإنترنت من Oracle. تم تصميم هذا المجتمع خصوصًا للتعاون بين الأقران ومشاركة أفضل الممارسات ولتوفير الأدوات اللازمة للأعضاء حتى يتمكنوا من مواكبة إستراتيجية المنتج. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأعضاء تقديم ملاحظات عن سحابة المبيعات وسحابة التسويق وحلول الخدمة السحابية بشكل مباشر إلى تطوير Oracle.
عزز الابتكار من خلال تطبيقات وخدمات الشركاء المبتكرة. اعثر على القائمة الأكثر شمولاً لسحابة المبيعات وسحابة الخدمة وتطبيقات السحابة التسويقية في Oracle Cloud Marketplace.
تعتبر التجارة الإلكترونية في جورها شراء وبيع المنتجات و/أو الخدمات عبر الإنترنت. يشتري عملاء التجارة الإلكترونية من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بالإضافة إلى الأجهزة المتصلة الأخرى بما في ذلك الهواتف الذكية والتكنولوجيا القابلة للارتداء والأجهزة اللوحية ومجموعة متنوعة من المساعدين الرقميين أو المساعدين الصوتيين. التجارة الإلكترونية تزدهر في كل من قطاعات الأعمال إلى المستهلكين (B2C) و الأعمال إلى الأعمال (B2B). لذلك لإنشاء شركة تجارة إلكترونية تزيد من حجم مبيعاتك وتحافظ على عودة عملائك، يجب توحيد جميع القطع والأجزاء. لهذا السبب من الجيد أن تكون على دراية بأفضل الممارسات.