Oracle B2B Commerce
يقدم Oracle B2B Commerce تجارب خدمة كاملة وذاتية للتجارة الإلكترونية عبر القنوات التي يفضلها العملاء. يفي حل التجارة الرقمية الموحد هذا بالمتطلبات المعقدة من مبيعات B2B ويوسع نطاق الأعمال عبر الإنترنت بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
نحن شركة رائدة حسب تقرير Forrester Wave لعام 2022 لحلول التجارة B2B
الاستراتيجيات الأساسية لتجارة B2B (PDF)
تعرّف على كيف ستساعدك استراتيجية التجارة التي ترتكز على المشتري في مواجهة التحديات المعقدة والاستفادة من فرص النمو.
استكشفOracle B2B Commerce
خدمة ذاتية مصممة للمشترين عبر موقع B2B
إنشاء تجارب عملاء رائعة ودعم متطلباتك الأكثر تعقيدًا. قدِّم تجربة عملاء B2C-caliber حديثة مع دعم متطلبات التجارة الإلكترونية من B2B، مثل تسعير العقود وكتالوجات العملاء وسير عمل الموافقة والمؤسسات متعددة المستويات والنشرات المتعدية للمواقع (punchouts) وغير ذلك الكثير.
كتالوجات وأسعار مخصصة
يمكنك تخصيص تجربة التجارة الإلكترونية للمستخدمين الفرديين ومؤسساتهم من خلال الدعم الأصلي للبيع المستند إلى الحساب والكتالوجات والتسعير المستند إلى العقد وخيارات الدفع المخصصة.
التدرجات الوظيفية والأذونات الخاصة بالحساب
أنشئ إطار العمل للبيع بكفاءة أكبر مع الحفاظ على التحكم في متطلبات أعمالك.
سير عمل الموافقة
قم بتبسيط عمليات الموافقة لديك وتبسيط عمليات سير العمل والقواعد والمتطلبات اللازمة بناءً على الاحتياجات والتوقعات الفريدة لكل عميل - لإغلاق الأعمال بشكل أسرع.
الربط بالمورِّد والشراء
حسِّن وصول عملائك إلى السلع أو الخدمات من خلال السماح لهؤلاء مستخدمي الأعمال بتقديم الطلبات من خلال نظام المشتريات الخاص بهم باستخدام إمكانات الربط بالمورد من Oracle Commerce.
إدارة مبسطة للموقع والخبرة
تمتع بالمرونة والتحكم لبناء تجارب جديدة دون إشراك تكنولوجيا المعلومات. ضع إدارة الموقع والتجارب في أيدي مستخدمي الأعمال باستخدام واجهة سحب وإفلات خالية من التعليمات البرمجية، باستخدام حل التجارة الإلكترونية المستند إلى السحابة لابتكار الإمكانات الجديدة والاستفادة منها بسرعة.
حل التجارة الإلكترونية الأصلي للسحابة
تأكد من استخدام أحدث الحلول المتاحة. يلغي حل التجارة الإلكترونية الأصلي للسحابة من Oracle الترقيات اليدوية وإعداد الإصدارات. جني فوائد الإصلاحات المستمرة وتحسينات الأداء، مع الحفاظ على التوافق مع الإصدارات السابقة، بحيث يتم الاحتفاظ بسلامة كل التخصيصات الفريدة.
إدارة التجارب
قم بإنشاء تجارب ديناميكية بسرعة وسهولة باستخدام واجهة السحب والإفلات الخاصة بـ Design Studio التي تحتوي على إطار عمل نسق وعنصر واجهة مستخدم لتنسيق تجربة تعتمد على احتياجاتك الفريدة. اختر من بين أكثر من 20 نسق صفحة تم إنشاؤها مسبقًا وأكثر من 70 عنصر واجهة مستخدم أو قم بإنشاء القوالب والنُسق وعناصر واجهة المستخدم القابلة لإعادة الاستخدام.
أدوات التجارة الإلكترونية البسيطة
امنح فرقك التحكم في الإدارة الذي يحتاجونه للرد على التغيير بسرعة. يمكن لمستخدمي الأعمال إدارة واجهة المتجر عبر الإنترنت باستخدام أدوات غير فنية توفر التحكم المطلوب في كتالوجات المنتجات والتسعير والمخزون والعروض الترويجية.
إمكانات التجارة الإلكترونية الأصلية
يمكنك تنظيم تجربة العملاء (CX) ديناميكيًا لكل مشتري لديه إمكانيات أصلية، مثل البحث الموجه والتنقل والترويج والتخصيص والعروض الترويجية وغير ذلك الكثير.
عمليات تكامل حرجة للأعمال
زيادة الإيرادات وقيمة بقاء العميل (CLV) من خلال تبسيط عملية الشراء من خلال عمليات التكامل التي تعمل باستمرار على زيادة قيمة بيانات العميل والشركة.
مجموعة إدارة علاقات العملاء (CRM)
قم بتطوير رؤية واحدة للعميل وإشراكه بدقة واتساق - عبر رحلة الشراء والملكية بالكامل - مع مجموعة واسعة من حلول إدارة علاقات العملاء التي تدعم B2B التسويقية والمبيعات وB2B خدمة العملاء.
التكوين والتسعير وعروض الأسعار (CPQ)
يمكنك تخفيض تكلفة المبيعات وتسريع عملية المبيعات من خلال دمج Oracle Commerce مع Oracle Configure, Price, Quote. يمكنك إحضار المنتجات القابلة للتكوين والتجميع المعقد والطلب المستند إلى الأصول عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه، دعم عروض أسعار الخدمة الذاتية وشرائها، مع تجنب التصعيد إلى قنوات مبيعات أكثر تكلفة.
إدارة الاشتراكات
وفي الوقت نفسه، دعم عروض أسعار الخدمة الذاتية وشرائها، مع تجنب التصعيد إلى قنوات مبيعات أكثر تكلفة. يتيح Oracle Subscription Management لعملائك استهلاك منتجاتك وخدماتك بطريقة اختيارهم.
تخطيط موارد المؤسسة وإدارة سلسلة التوريد (SCM)
حسِّن مشاركة العملاء عبر دورة حياة العميل بأكملها من خلال ربط أنظمة إدارة علاقات العملاء والمكتب الخلفي. اربط بيانات العملاء والمنتجات والتسعير والتوفر من أنظمة السجلات الأساسية لديك، مثل ERP أو أنظمة سلسلة التوريد، في نظام CRM لفهم احتياجات عملائك وخدمتها بشكل أفضل.
جاهز للنمو
تَمَكن من مواجهة تحديات اليوم والاستفادة من فرص المستقبل. يوفر Oracle Commerce المرونة اللازمة لنقل تجارب التجارة الإلكترونية إلى أماكن جديدة والوصول إلى عملاء جدد وتنمية أرباحك. الإمكانيات لا نهاية لها.
التجارة الرقمية المعتمدة على واجهة برمجة التطبيقات أولاً
يمكنك توسيع تجربة العملاء وتخصيصها وابتكارها باستخدام إمكانيات تطوير التجارة الإلكترونية بدون واجهة. ادمج التجارة الرقمية في أي نقطة اتصال مع العميل من اختيارك - AR/VR والصوت وإنترنت الأشياء (IoT) والمزيد.
موديلات البيع بالجملة والمباشرة الموحدة
قم بإدارة نماذج B2B والمبيعات المباشرة إلى المستهلكين (B2C) للتجارة الإلكترونية على نظام أساسي موحد بتكلفة اشتراك واحدة. احصل على مستويات جديدة من المرونة لتخصيص تجربة كل موقع من خلال الاستفادة من البنية الأساسية والأصول ومعلومات المنتج الحالية.
مكونات قابلة لإعادة الاستخدام للتوسيع
يمكنك إطلاق علامة تجارية ومنتج ومواقع إقليمية جديدة بسهولة باستخدام استثماراتك الحالية. تدعم Oracle Commerce أكثر من 40 لغة و60 عملة لمساعدتك في الارتقاء بأي مستوى تصل إليه فرص العمل.
قصص نجاح عملاء Oracle B2B Commerce
يستخدم عملاء B2B في العديد من المجالات Oracle Commerce لتحسين وتوسيع جهود المبيعات.
الفوائد الرئيسية - التجارة الرقمية
توسيع نطاق أعمالك وإنشاء علامتك التجارية باستخدام Oracle Commerce
باستخدام Oracle Fusion Cloud Commerce، يمكنك تقديم المزيد من خيارات الشراء بين الشركات لعملائك والحفاظ على واجهة مستخدم بسيطة لفرق العمل لديك.
تعرف على الاستراتيجيات التي تحدد مستقبل التجارة الإلكترونية بين الشركات وبعضها
العمل باستخدام بنية أساسية للسحابة يمكنك الوثوق بها
جرِّب استخدام الأدوات الحديثة بسرعة. يمكن لفرق التطوير لديك إنشاء تجارب موقع منسقة بالكامل وتوسيعها بشكل أكبر من خلال مجموعة لا نهاية لها من نقاط الاتصال باستخدام واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة والخدمات الصغيرة ونهجنا المرن للتجارة بدون واجهة.
العمل باستخدام بنية أساسية يمكنك الوثوق بها
توزيع نظامًا يمكنك الاعتماد عليه لتكون هناك عندما تحتاجه أعمالك إليه. باستخدام البنية الأساسية لـ Gen 2 Cloud من Oracle، تعمل Oracle Commerce على بنية فريدة عالية التوفر وتوزع حركة مرور الويب عبر مراكز بيانات متعددة لتقليل فرصة انقطاع موقع الويب بشكل كبير.
الفيديو: تتيح سحابة Oracle CPQ Cloud AirBorn التركيز على التكوين، وليس الأجهزة (0:48)
التوسع مع تطور أعمالك B2B
يمكنك تطوير الطريقة التي تبيع بها مع تغير احتياجات أعمالك. توسّع بسرعة لدعم تسعير الاشتراك وإدارته، والمنتجات المعقدة القابلة للتكوين، والعلامات التجارية الجديدة، والمناطق، ونقاط الاتصال، بما في ذلك التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك (B2C).
تحدد Oracle المعيار الذهبي للتجارة بين الشركات وبعضها في تقرير Paradigm B2B Combine لعام 2021
ما المقصود بالتجارة بدون واجهة—وهل تناسبك؟
شاد ستاليانز، كبير مديري المنتجات، في Oracle Advertising and CX
واحدة من أكثر الاتجاهات التي تمت مناقشتها في تكنولوجيا التجارة الرقمية هي فكرة استخدام بنية بدون واجهة لتجارب التجارة الإلكترونية. لكن ماذا يعني في الواقع أن الانتقال بدون واجهة؟ ما هي المميزات والتحديات؟
قراءة المدونةالموارد
أفضل الممارسات والموارد
اكتشف أفضل الممارسات والموارد المفيدة التي يمكنها مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة ممكنة من منتجات Advertising and CX. سواء كنت عميلاً جديدًا أو تبحث عن طرق لتحسين عملية التنفيذ أو تطويرها، يمكنك العثور على ما تحتاج إليه.
نظرات عامة وعروض توضيحية
الوثائق
تقدم Oracle مجموعة كبيرة من الوثائق ومقاطع الفيديو والبرامج التعليمية التي ستساعدك على معرفة المزيد حول Oracle Commerce بما في ذلك Oracle B2B Commerce. ستجد كل هذه الموارد وغيرها في مركز المساعدة لدى Oracle.
الوثائق والبرامج التعليمية الإضافية
طوّر مهاراتك في تجربة العملاء
تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد. تعرف على المزيد عن التدريب والشهادة التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك.
المزيد من موارد التعلّم
اتصال عملاء السحابة
يعتبر Cloud Customer Connect مجتمع السحابة الرئيسي عبر الإنترنت من Oracle. تم تصميم هذا المجتمع خصوصًا للتعاون بين الأقران ومشاركة أفضل الممارسات ولتوفير الأدوات اللازمة للأعضاء حتى يتمكنوا من مواكبة إستراتيجية المنتج. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأعضاء تقديم ملاحظات عن سحابة المبيعات وسحابة التسويق وحلول الخدمة السحابية بشكل مباشر إلى تطوير Oracle.
معلومات إضافية:
سوق Oracle Cloud
عزز الابتكار من خلال تطبيقات وخدمات الشركاء المبتكرة. اعثر على القائمة الأكثر شمولاً لسحابة المبيعات وسحابة الخدمة وتطبيقات السحابة التسويقية في Oracle Cloud Marketplace.
خدمات الاستشارات والشركاء
أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية
تعتبر التجارة الإلكترونية في جورها شراء وبيع المنتجات و/أو الخدمات عبر الإنترنت. يشتري عملاء التجارة الإلكترونية من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بالإضافة إلى الأجهزة المتصلة الأخرى بما في ذلك الهواتف الذكية والتكنولوجيا القابلة للارتداء والأجهزة اللوحية ومجموعة متنوعة من المساعدين الرقميين أو المساعدين الصوتيين. التجارة الإلكترونية تزدهر في كل من قطاعات الأعمال إلى المستهلكين (B2C) و الأعمال إلى الأعمال (B2B). لذلك لإنشاء شركة تجارة إلكترونية تزيد من حجم مبيعاتك وتحافظ على عودة عملائك، يجب توحيد جميع القطع والأجزاء. لهذا السبب من الجيد أن تكون على دراية بأفضل الممارسات.
