لا توجد نتائج
بحثك لم يطابق أي نتائج.
نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:
- تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
- استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
- جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
- ابدأ بحثًا جديدًا.
الأسئلة الرائجة
Oracle CX للصناعة
يمتلك العملاء توقعات عالية عبر مختلف قطاعات العمل. تطلق حلول صناعة Oracle Cloud CX العنان للإمكانات الفائقة للتقنيات المبتكرة والتطبيقات المتصلة، ما يتيح لك إمكانية تعزيز التفاعل مع العملاء بطرق شيقة.
شاهد كيف تتم المقارنة بين موردي الأنظمة الأساسية للتجربة الرقمية في تقرير Forrester Wave™.
مستقبل تجربة العملاء مع لاري إليسون
شاهد إعادات قمة Cloud CX الافتراضية واستمع إلى مدير Oracle التنفيذي ورئيسها لاري إليسون يتحدث عن كيفية إعادة الشركات تصميم التسويق والمبيعات والخدمة من أجل جعل جميع تفاعلات العملاء مهمة.
يمنح الحل السحابي الجديد لتجربة العملاء مزودي خدمات الاتصالات البيانات للحصول على فهم أفضل لتفضيلات العملاء، مما يؤدي إلى تمكين منتجات وعروض ورعاية مصممة خصيصًا على نحو أكبر.
استكشف تجربة العملاء للصناعة
عزز تفاعل العملاء في أوقات الحاجة
تساعدك Oracle Cloud CX على التنقيب عن كل البيانات المتاحة وتوقّع أوقات الحاجة وتعزيز تفاعل العملاء في الوقت المناسب عبر القناة المناسبة لتحقق توقعاتهم وأكثر.
خارطة طريق تجربة العملاء للخدمات المالية (PDF)
اجعل التفاعلات أكثر ذكاءً وارتباطًا بالسياق
استفد من الذكاء الاصطناعي والتحليلات سابقة الإنشاء لتحديد الفرص ومعالجة المشكلات والوفاء باحتياجات العملاء بشكل أفضل وأسرع لتتخطى منافسيك.
ابتكر مع تجربة Oracle الرقمية للاتصالات (2:02)
احصل على حل شامل وكامل
تم تصميم كل حل صناعة Cloud CX للوفاء باحتياجات الأعمال الشاملة لصناعات معينة. ولتقليل جهود النشر وتوفير سهولة الاستخدام للأعمال، تقدم Oracle حلولاً سابقة الإنشاء وقابلة للتكوين تتكامل مع حلول الأعمال الإدارية.
شاهد ما يحدث عندما انتقلت هذه الشركة المصنعة إلى السحابة (1:01)
استكشف تجربة العملاء للصناعة
أنشئ تجارب سلسة لعملائك
تساعد Oracle Digital Experience for Communications شركات خدمات الاتصالات ووسائل الإعلام على تسريع التحول الرقمي لعصر الجيل الخامس من خلال الاشتراك في نظام أساسي كامل للبرامج كخدمة.
الوحدات
- رعاية شاملة القنوات
- تجارة شاملة القنوات
- كتالوج وتصميم فئة المؤسسات
- رؤى وتوصيات معزّزة بالبيانات
- تصميم متوافق مع معايير الصناعة
- بنية رقمية مفتوحة
تفعيل الخدمات المالية في وقت الحاجة
تساعد Oracle Cloud CX for Financial Services على الوفاء باحتياجات العميل بفضل الحلول المخصصة للخدمات المصرفية للمستهلكين والخدمات المصرفية للشركات والتأمينات.
الميزات
- حلول للخدمات المصرفية للأفراد
- حلول الخدمات المصرفية للشركات
- حلول للتأمينات
- الأوراق المالية والاستثمارات
- خدمات الهاتف المحمول
- ابتكار قائم على التعاون
- وصول من فئة الشركات
- صرافة الأنظمة الأساسية
- لوائح ومبادرات تسويق
الوفاء باحتياجات العملاء والمستهلكين من فئة المؤسسات
توفر Oracle Cloud CX for High Technology, Manufacturing, and Automotive حلولاً مخصصة تتيح لك الوفاء على نحو أفضل باحتياجات كلٍّ من العملاء والمستهلكين من فئة المؤسسات.
الميزات
- حلول للتقنية المتقدمة
- حلول للصناعة التحويلية
- حلول لصناعة السيارات
- اكتساب عملاء رقميين
- تفاعل العملاء الرقميين
- تمكين الشركاء
- تمكين الوكلاء
الوفاء باحتياجات عملاء البيع بالتجزئة في وقت الحاجة
توفر Oracle Cloud CX for Consumer Markets حلولاً مخصصة لقطاعات البضائع الاستهلاكية والبيع بالتجزئة والتوزيع بالجملة.
الميزات
- حلول للسلع الاستهلاكية
- حلول للبيع بالتجزئة
- حلول للتوزيع بالجملة
- هوية عميل واحد
- الذكاء الاصطناعي لتحديد أوقات الحاجة
- نوايا المعاملات للعملاء
- النوايا السلوكية للعملاء
- تفاعلات مخصصة شاملة القنوات
- محركات تنسيق التعاملات بين الشركات وبين الشركات والمستهلكين
- أهداف قائمة على البيانات
- لقطات وإشعارات
تحويل التواصل الفعال إلى نتائج فائقة
يوفر Oracle Cloud CX for Public Sector حلولاً رائدة في الصناعة للخدمات الصحية والبشرية، والحكومة المحلية والخدمة الذاتية والأهلية في القطاع الحكومي.
الميزات
- حلول للخدمات الصحية والبشرية
- تواصل وفحص وخدمة ذاتية
- خدمات حكومية متخصصة
- استيعاب وأهلية
- تفاعل المواطن الرقمي
- معالجة ملفات الجمارك والهجرة
- الخدمة الذاتية الذكية
- واجهة مستخدم وتنقّل موجّه
- تفاعلات شاملة القنوات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
- تطوير المجتمع
- رعاية الطفل ودعمه
نجاحات عملاء Oracle Cloud CX
تعرف على كيفية استخدام الشركات الرائدة حول العالم حلول Oracle Cloud CX الخاصة بالصناعات لمساعدة فرق المبيعات بها على النجاح.
من خلال رؤية شاملة، تقدم Payoneer تجارب مصممة خصيصًا لعملاء الخدمات المالية لديها
عالم رقمي جديد يتسم بالجراءة
نيكوس أنجيلوبولوس مدير معلومات المجموعة بشركة MTN Group وجاسون رثرفورد نائب الرئيس الأول والمدير العام في Oracle Communicationsيعمل وباء فيروس كوفيد-19 على تسارع ما كان بالفعل تحولاً شديدًا لتبني الخدمات والاتصالات الرقمية. ومن الوضح أن الوقت الحالي ليس وقتًا لأنصاف الإجراءات. يناقش نيكوس أنجيلوبولوس مدير المعلومات بشركة MTN Group وجاسون روثرفورد نائب الرئيس الأول والمدير العام في Oracle Communications كيفية ارتباطنا بعملائنا وخلق التجارب. تعرف على ما جعل خدمة Mobile Money من MTN واحدة من أكبر الخدمات المصرفية في إفريقيا، وكيف أن البنية الرقمية المفتوحة وواجهات برمجة التطبيقات المفتوحة تعزز تحول الأعمال.
اقرأ المنشور كاملاً