بحثك لم يطابق أي نتائج.
نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:
بصفتك أحد عملاء Siebel نقدم لك أحد الحلول الجديدة في عصر السحابة، والذي سيساعدك على التعامل مع توقعات العملاء وسلوكياتهم التي تتغير بسرعة. لم يعد التكيّف كافيًا في الوضع الحالي، لذا يجب عليك تطوير حلول تجربة العملاء الخاصة بك لتتماشى باستمرار مع هذا العالم الجديد. كيف تقوم بذلك؟ بالانتقال إلى أفضل منصة تجربة عملاء (CX) مبنية على السحابة — منصة تواصل دعم خريطة طريق Siebel الإستراتيجية لديك.
هل حان الوقت لمؤسستك للانتقال من حل Siebel إلى حل Oracle CX؟ كل ما عليك هو الإجابة عن هذه الأسئلة الأربعة لمعرفة ذلك.
مرحبًا بك في عصر الاقتصاد التجريبي، وهو الوقت الذي أصبحت فيه التجربة التي تقدمها لعملائك أكثر أهمية من المنتجات أو الخدمات التي تبيعها. يطلب المستهلكون اليوم الحصول على تجارب سلسة تمكنهم من التفاعل بالطريقة التي يريدونها وفي الوقت المناسب لهم. ومطالب العملاء تتغير باستمرار، وقد أدى ذلك إلى مواجهة مستخدمي حلول Seibel بعض المشكلات، حيث لم يتم بناء عملياتهم وأنظمتهم للتعامل مع سرعة التغيير.
ولكن هناك أخبارًا جيدة، حيث يمكن لعملاء Siebel الذين ينتقلون إلى حلول Oracle CX الحفاظ على جميع خرائط الطريق الإستراتيجية الخاصة بهم، وترك أعمال تكنولوجيا المعلومات والتركيز اليوم على أمور مهمة أكثر - اكتساب عملاء جدد والاحتفاظ بهم. لذا فسواء كنت تتطلع إلى الخروج تدريجيًا عن حلول Siebel، أو الاستفادة منها كجزء من أفضل الحلول المختلطة أو التحديث والخروج تمامًا من تحت مظلة Siebel، فإن حلول Oracle CX المبنية على السحابة تقدم خريطة الطريق التي تحتاج إليها لدعم تطوّرك حسب احتياجات مجال أعمالك. Oracle CX هو محفز التطوّر لمستخدمي حلول Siebel لمساعدة هؤلاء المستخدمين على تحديث إستراتيجيات التسويق لديهم وتعزيز المبيعات وتوفير الخدمة.
تحديث التسويق بشكل يتخطى الفرص التقليدية:
تعزيز قوة المبيعات لزيادة الإيرادات:
الربط بين فئات الخدمة لتقديم تفاعلات محسّنة:
قم بربط مواقع العمل وعملائك والفنيين لديك لزيادة الإنتاجية ورضا العملاء:
خصص دقيقة واحدة لإجراء هذا التقييم الذي سيساعدك على معرفة كيف تقارن تجربة العملاء لديك بغيرك. قيِّم كفاءتك الحالية ومدى استعداد تجربة العملاء لديك للمستقبل.
تعرّف كيف تستخدم الشركات Oracle CX لتحويل أعمالها وإشراك العملاء بطرق جديدة وأفضل.
انضم إلى مدير إدارة منتجات Oracle، أوستن ميلر، وأحد المحللين لدى شركة Aberdeen، عمر مينكارا، في هذه الندوة عبر الإنترنت المُعدة حسب الطلب، وتعرّف كيف يؤثر التحوّل الرقمي على برامج تجربة العملاء.