تمثل أتمتة الفنادق مفتاح العمل بشكل أذكى ليس أصعب
تضع الأتمتة الأساس للموظفين ليكونوا أكثر إنتاجية، مما يمكنهم من العمل من أي مكان وتحريرهم من المهام الوهمية للتركيز على خدمة النزلاء بشكل أفضل بطرق متنوعة. يؤدي استخدام الأتمتة لإدارة عمليات الترقية بالبيع وتنسيق عمليات الأطعمة والمشروبات ومعالجة قنوات التوزيع ومعالجة المهام الأخرى إلى زيادة الكفاءة وتقليل الهدر وتحقيق أرباح أكبر.
يعد اختيار نظام إدارة الممتلكات الفندقية المناسب أمرًا بالغ الأهمية لعمل الفندق.
تنزيل نسختك المجانية من IDC MarketScape: تقييم المورّدين في أنظمة إدارة ممتلكات الضيافة العالمية لعام 2022 وتعرّف على سبب تصنيف منصة OPERA Cloud من Oracle Hospitality بصفتها رائدة.
كيف يحقق العمل بشكل أذكى ليس أصعب ميزات حقيقية
زيادة الإيرادات من خلال الترقية الديناميكية
توفر Nor1 من Oracle، المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، فرصًا لأصحاب الفنادق لزيادة الإيرادات المتزايدة من خلال تقديم عروض مُستهدفة للنزلاء للغرف والخدمات التي تم ترقيتها التي سترغب بها.
تحسين تناول الطعام في الفنادق
اكتشف كيف تنشر الفنادق والكازينوهات أنظمة نقاط البيع في Oracle Hospitality Simphony Cloud، وأجهزة Oracle MICROS اللوحية، ومحطات العمل المُدمجة الأنيقة لزيادة الإيرادات وتقديم تجارب طعام استثنائية في منشآتهم.
تحسين مخزون مساحة الحدث
تساعد إدارة المبيعات والأحداث في Oracle Hospitality OPERA Cloud على زيادة الإيرادات من الأحداث. كما تتيح للموظفين إجراء زيارات خارج الموقع، والتجول في المنشآت لإجراء عمليات فحص بالموقع، والتحقق من توافر المخزون، وحتى إجراء تغييرات على الحجوزات أثناء التنقل.
توسيع نطاق الوصول إلى السوق
بفضل إمكانات الاتصال الفريدة لجميع القنوات المباشرة وغير المباشرة، تتيح Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution للفنادق من جميع الأنواع والأحجام إضافة قنوات التوزيع بسرعة، مما يعزز إدارة القنوات والإيرادات.
يساعد الوصول إلى البيانات في الوقت الحقيقي عبر المنشآت موظفي Melia Hotels على التفاعل بشكل أفضل مع النزلاء وتقديم تجارب مُذهلة ومُخصصة.
شهدت Mohegan Sun تأثيرًا عميقًا على إيراداتها من الأسبوع الأول من استخدام Oracle Hospitality Nor1 Cloud Services، مما أدى إلى زيادة عمليات البيع بنسبة 500%—و800% في بعض الأشهر.
استخدمت Minor Hotels حلول نقاط البيع والأجهزة من Oracle MICROS Simphony Cloud للحصول على رؤى حول أعمالها المتعلقة بالأطعمة والمشروبات وتحسين عائد الاستثمار.
احصل على الدليل الشامل لعام 2023 لبرامج الترقية
عندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإن الترقية لفنادق تكون الفوز للجميع للنزلاء والفنادق؛ تتيح الترقية الفعالة للنزلاء تخصيص إقامتهم، مما ينشئ إيرادات وولاء.
بفضل التقنيات السحابية وعبر الأدجهزة المحمولة، يمكن للموظفين لدي الآن تلقي الطلبات وإرسالها إلى المطبخ-دون تحريك خطوة واحدة. الأفضل من ذلك، يمكنها معالجة الدفع في الطاولات أيضًا. على الرغم من الزام كوفيد-19 بإزالة ثلث طاولاتنا الداخلية والبار، إلا أننا حققنا إيرادات أكبر في فبراير مقارنة بالشهر نفسه في عام 2020، والذي حققًا رقم قياسيًا بالإيرادات. يرجع ذلك كله إلى تحسين كفاءة التشغيل وتدوير الجدول أسرع.إيان بومرفيل المدير السابق للشركات، للأطعمة والمشروبات، في The Lodge at Spruce Peak, a Destination by Hyatt Residence
تُبسط أتمتة الفنادق على العمل وتحقق النتائج
تفاعل النزلاء وزيادة الإيرادات من خلال حلول الترقية بالفنادق لدى Nor1
باستخدام حلول أتمتة الفنادق، يمكن لأصحاب الفنادق تحقيق نمو تدريجي في الإيرادات دون فرض ضرائب على الموظفين المتناقصين وضمان عدم بيع المخزون بأقل من قيمته أو عدم استخدامه. توفر منصة Nor1 من Oracle فرص ترقية مدروسة ومُخصصة للنزلاء لتخصيص تجربتهم الفندقية بكفاءة.
اكتشف Nor1 حلول الترقية من Nor1 (PDF)زيادة إيرادات المطاعم في بيئة دائمة التغير
تمثل التغييرات السريعة في السوق وتفضيلات المستهلكين والتكنولوجيا تحديًا لمشغلي خدمات الأطعمة والمشروبات لإعادة ابتكار أعمالهم للحفاظ على قدرتهم التنافسية. إن فهم طريقة التغلب على هذا التقلب—باستخدام التكنولوجيا للابتكار بسرعة وتلبية المتطلبات الناشئة—هو المفتاح لتحقيق النجاح الدائم.
شاهد الفيديو حول تعظيم الإيرادات (27:42)دور التكنولوجيا الحيوي: استعادة المبيعات وإيرادات المطاعم
تمثل أعمال الأحداث عادةً 25٪ إلى 50٪ من إجمالي إيرادات أصحاب الفنادق، وكان فقدانها خلال الوباء ضربة كبيرة. يجعل هذا استعادة المبيعات ذات أهمية قصوى. هل أنت مستعد؟ قد لا يكون العديد من أصحاب الفنادق، وفقًا إلى تقرير جديد صادر عن Starfleet Research يقيّم أولويات تكنولوجيا الضيافة.
الوصول إلى تقرير Starfleet Researchيضم Hotel Mesikammen جمهورًا أوسع في ظل استخدام OPERA Cloud Distribution
في عالم رقمي متزايد، يستمر سلوك شراء المسافرين في التحول عبر الإنترنت، وأصبح من الضروري لهذا الفندق المستقل الجذّاب توسيع إدارة قنوات التوزيع لديه. بدأ الفندق استخدام Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution وشهد على الفور تقريبًا قفزة في حجم الأعمال من خلال Booking.com بنسبة 60%.
اقرأ قصة Hotel Mesikammenابدأ العمل بشكل أذكى باستخدام Oracle Hospitality اليوم
النشرة الإخبارية للضيافة
اشترك في نشرتنا الإخبارية الشهرية التي تضم قصص الضيافة واتجاهاتها.
طلب عرض توضيحي
تعامل مع أولوية عملك العليا وحدد الحل المناسب للنشر أولاً.
اتصل بنا
هل لديك أسئلة بشأن حلولنا؟ يمكنك السؤال فحسب. نحن سعداء لمساعدتك.
تابعنا
ابقَ على اتصال معنا عبر LinkedIn.
</div