يعتبر تحمّل المستهلك للتسليم المفقود أو وعود أخذ الأغراض منخفضًا. في الواقع، ستترك نسبة 13 بالمئة من المستهلكين علامة تجارية إلى الأبد، وسيفكر 50 بالمئة في بديل في حالة عدم الوفاء بالوعود، وفقًا لبحثنا (تحديد معيار الجودة المتوقع: اتجاهات تجربة العملاء لعام 2019). إذا كانت إستراتيجية مخزونك تنذر بخيبة أمل عملائك، فإن خدمة سحابة عمليات مخزون المتجر من Oracle يمكنها سد الفجوة، مما يؤدي إلى زيادة رضا عملاء البيع بالتجزئة والقيمة الدائمة للعميل.

يتسم توقع الطلب على المنتجات الجديدة بالصعوبة. تخول منتجات سلسلة توريد Oracle Retail بائعي التجزئة من أتمتة إدارة البيانات وتنظيفها، وتطبيق أفضل أساليب التنبؤ ملاءمة، والاستفادة من الذكاء التكيفي. وبالتالي يمكنهم تعديل الاتجاهات الحديثة والموسمية ونفاد الأصناف، وبناء تنبؤات للمنتجات التي لا ليس لها بيانات سابقة.

يعتبر متجر التجزئة مهمًا جدًا لتحفيز الإيرادات، حتى في ظل تصدر الزيادات التدريجية في المبيعات عبر الإنترنت عناوين الأخبار عامًا بعد عام، فإن الحقيقة تكمن في أن 90 بالمئة تقريبًا من مبيعات بائعي التجزئة تتم في المتاجر. فإذا أمكنك تغيير دفة مجريات الأمور بما فيه صالح مبيعات المتجر، فأنت تحرك دفة مجريات الأمور بما يحقق المصلحة لأعمالك.

سألنا أكثر من 15000 مستهلك عالمي حول أكثر ما يقدّرونه في تجربة المتجر وذكرت نسبة كبيرة منهم الراحة. تؤدي الأجهزة المحمولة دورًا رئيسيًا في توصيل البيانات الصحيحة إلى موظفيك حتى يتمكنوا من زيادة المبيعات والمحافظة عليها وتحسين مبيعات المتجر نفسه في نهاية المطاف.

أصبحت سلسلة التوريد أكثر تعقيدًا. يريد المستهلكون مزيدًا من الشفافية بشأن تحديد المصادر والمكونات والتطوير الأخلاقي والطبيعة المستدامة للمنتجات التي يشترونها، وهذا من شأنه أن يفرض تحديًا على بائعي التجزئة لتقديم منتجات جديدة وعلامات تجارية خاصة إلى السوق بشكل أسرع مع الحفاظ على المعلومات الدقيقة في الوقت الفعلي من سلاسل توريدهم.