نعتذر عن عدم العثور على مطابقة لبحثكم.

نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:

  • تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
  • استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
  • ابدأ بحثًا جديدًا.

خدمات العملاء المتقدمة في Oracle: خدمات للبرمجيات كخدمة (SaaS)

بدءًا من اعتماد المستخدم والتحسين الفني وحتى استمرارية الأعمال والأمان، توفر Oracle Advanced Customer Services مجموعة خدمات مستهدفة ومرنة لتلبية متطلبات SaaS الرئيسة لديك.

مشاهدة الفيديو (2:30)

SaaS: الطريق إلى الأمام

تنتقل الشركات إلى استخدام الحلول السحابية، مثل البرامج كخدمة (SaaS) بمعدل متزايد، وتسعى إلى اكتساب السرعة، والمرونة، وميزات الأمان التي تتطلبها أعمالها. ومع ذلك، فقد لا تتمتع العديد من هذه الشركات نفسها بالخبرة الداخلية لتحقيق الاستفادة القصوى من تطبيقات البرامج كخدمة (SaaS) الخاصة بها. يمكن أن تُقدم Oracle Advanced Customer Services (خدمات العملاء المتقدمة من Oracle) المساعدة.

أهم أربعة خدمات من SaaS للأعمال

زيادة معدلات الاعتماد

يجب تمكين إنتاجية المستخدم ورضاه عن وظائف التطبيق.

استمرارية الأعمال

يجب تقديم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المتميزة وضمان استمرارية الأعمال حينما يكون للأمر أهمية كبيرة

التحسين الفني

يجب توفير قابلية تشغيل وأداء فائقين مع تطور بيئة السحابة جنبًا إلى جنب مع العمل

إدارة الأمان

يجب تقديم حماية أفضل للتطبيقات من الوصول غير المصرَّح به والتهديدات

"من خلال اعتماد Oracle كسحابة واحدة كاملة لمهام الموارد البشرية والماليات والتخطيط، حققنا وفورات بملايين الدولارات في تكاليف الترقيةوكذلك مهام الصيانة السريعة بنسبة400%. ساعدتنا Oracle Advanced Customer Services أيضًا على ضمان استقرار النظام وزيادة قيمة استثمارنا في Oracle إلى أقصى حد."

أدريان ساندرين كبير موظفي البيانات، في مدينة باتريك

حلول البرامج كخدمة (SaaS) لعملك

اعتماد المستخدم

يمكنك تعزيز اعتماد المستخدم وتحسين إنتاجيته من خلال الدعم المقدم من مكتب المساعدة الفنية والتقنية من خبراء متخصصين يفهمون متطلبات عملك.

Oracle Mission Critical Support for SaaS (PDF)

استمرارية الأعمال

يمكنك تحقيق أقصى قدر من التوافر والأداء للعمليات المهمة للأعمال من خلال الدعم الاستباقي والتوجيه وحل المشكلات حسب الأولوية.

Oracle Cloud Priority Support لـ SaaS

Oracle Solution Support Center للخدمات للسحابية

التحسين الفني

يمكنك تبسيط المنصة (PaaS) الخاص بك من أجل عمليات تكامل البرامج كخدمة (SaaS) وتوسعتها بحيث يمكنك تحقيق أقصى استفادة من الإرشادات الفنية، ومهارات إيجاد الحلول، وإدارة الإصدارات والتغيير الفعال.

مهندسو الدعم المتقدم من Oracle (PDF)

الأمان

يمكنك تعزيز إمكانيات الأمان من خلال خدمات الأمان المُدارة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وإدارة هوية سلسة وسهلة الاستخدام.

Oracle Managed Identity Cloud Service (PDF)

الدعم الشخصي وذو الأولوية لـ Oracle Cloud

حقق أقصى استفادة من استثمارك في Oracle Cloud مع Oracle Cloud Priority Support. احصل على التوجيه والدعم الشخصي بالإضافة إلى حل سريع للمشكلات عبر جميع عمليات نشر Oracle Cloud التي تضمن أفضل تجربة عملاء.

إتقان تحديثات البرامج كخدمة (SaaS) لديك مع اختبار التراجع

هل تحتاج إلى توضيح حول كيفية تأثير تحديثات البرامج كخدمة (SaaS) من Oracle الفصلية (كل ثلاثة أشهر) على عمليات الأعمال لديك؟ بإمكان اختبار التراجع من Oracle للبرامج كخدمة مساعدتك. مع اختبار التراجع من Oracle للبرامج كخدمة، يمكنك تحديد المشكلات المحتملة مقدمًا والاستعداد في الوقت المحدد.

تعمل مؤسسة Save the Children (أنقذوا الأطفال) لصالح الأطفال مع Oracle Fusion Cloud HCM

وتستفيد منظمة Save the Child من خبرة Oracle Advanced Customer Services وOracle Cloud HCM لتحسين إجراءات الأعمال وضمان حصول الأطفال الأكثر ضعفاً في العالم على المساعدة التي يحتاجون إليها.

بدء استخدام خدمات العميل المطورة


انتقل إلى الخطوة التالية

هل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية في رحلتك نحو زيادة استثمارك في Oracle Cloud؟ نحن موجودون لدعم عملك في كل خطوة على الطريق.