Skrota regelboken för kundservice

Skrota
regelboken för kundservice

Vad betyder kundupplevelsen i vår tid med modern kundservice? Förbättra kundnöjdheten och behåll kunderna genom att skriva om reglerna.


Upptäck reglerna som du kan bryta mot

  • Oracle Developer Studio 12.5

    Inledning och regel 1

    Nya regler, nya resultat. Och allt börjar med priset. (Eller hur?)

    Se regel 1
  • Unbreakable Enterprise Kernel Release 4 nu tillgänglig

    Regel 2 och 3

    Kunderna talar genom handling, inte genom ord. Förutom på sociala medier.

    Titta på videon nu
  • Oracle OpenStack for Oracle Linux utgåva 2 nu tillgänglig

    Regel 4 och 5

    Allt handlar inte om Net Promoter Score – utan om sammanhanget.

    Titta och se varför
Bedriva verksamhet baserad på kundservice
Webbseminarium

Det är hög tid att skriva en ny regelbok för kundservice. En som är relevant och innehåller konkreta tips. Faktum är att det är precis vad vi har gjort, där vi krossar vanliga myter kring kundservice och formulerar en modern strategi för framgång.

Spotlight

Faktablad

Den nya eran för digital Helpdesk

I kampen om kunderna är det avgörande att ha en digital Helpdesk.

Demo

Kort rundtur

Ta en kort rundtur i Oracle Service Cloud och upptäck hur Oracle Applications kan förändra din verksamhet i grunden.

Evenemang

Vad kan molnet göra för dig?

Förändra din verksamhet. Delta i Oracle CloudWorld och hör om moderna marknadsförings-, försäljnings- och servicemetoder.

Praktiska resurser

  • Regelbok

    Video: Psykologin inom kundservice

    Ta reda på hur dina kunder tänker så att du kan förbättra företagets service.

  • Regelbok

    Faktablad: Kundsupport på sociala medier

    Hjälp dina kunder att hjälpa sig själva genom att starta en grupp på sociala medier.

  • Regelbok

    Inledningsanförande: När företagande möter design

    Designa bättre kundupplevelser. Brian Solis förklarar hur det går till.

  • Regelbok

    Videoklipp: Dina servicemöjligheter

    Den digitala världen innebär både utmaningar och möjligheter. Gör den till din.


Läs mer