JD Edwards EnterpriseOne CRM d’Oracle est une solution riche en fonctionnalités qui est intégrée avec d’autres processus stratégiques, comme la prévision basée sur le consensus, la promesse de commande en temps réel, la gestion de dossiers et de services, ainsi que la gestion des litiges et des opportunités.
JD Edwards EnterpriseOne Case Management d'Oracle offre aux agents de service client un accès instantané à toutes les informations liées aux client nécessaires pour résoudre tout problème, relatif à la facturation, aux commandes commerciales et de services, aux demandes d’intervention, aux droits, aux interactions récentes, voire aux produits suggérés pour la vente croisée et la vente incitative.
JD Edwards EnterpriseOne Service Management d'Oracle facilite la performance des produits et la réponse aux services en vous permettant de gérer tous les contrats de service à partir du même système, y compris les garanties, les contrats de maintenance et les services professionnels. Obtenez une accélération des temps de réponse du service client, une plus grande personnalisation du service et une réduction des coûts.
LearnJDE contient tout ce que vous devez savoir sur JD Edwards, en un seul et même endroit. Découvrez les fonctionnalités de nos produits, les fonctionnalités des dernières versions, la documentation relative à l’application, les conférences client à venir et contactez JD Edwards via nos canaux sociaux.
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