Intelligence avancée Eloqua

Gérez la saturation causée par vos e-mails

Classez vos contacts en neuf catégories de saturation, de l'inactivité à la sursaturation. Oracle Eloqua Marketing Automation mesure le niveau de saturation pour chaque contact afin d'améliorer vos campagnes marketing.

• Segmentation et ciblage. Utilisez le niveau de saturation comme filtre de segmentation pour inclure ou exclure des contacts des campagnes et contrôler la fréquence de vos e-mails. Identifiez les opportunités de rendre les audiences inactives plus réceptives en modifiant ou en adaptant vos campagnes. Par exemple, vous pouvez envoyer moins d'e-mails, utiliser différentes ressources avec moins de contenu ou essayer de nouveaux canaux auxquels les audiences inactives pourraient être plus réceptives.
• Informations et analyses. Un tableau de bord fournit les ventilations globales de la saturation des e-mails pour vos contacts, ainsi que le niveau de saturation en matière de volume et de performances d'envoi des e-mails. Connaître le niveau d'engagement et de désengagement des interlocuteurs vous aide à déterminer vos nouvelles stratégies d'engagement, la structure de vos campagnes et des segments ainsi que le niveau d'investissement.
• Campagnes dynamiques. Créez des étapes de décision qui évaluent le niveau de saturation d'un contact dans le canevas de campagne d'Eloqua Marketing Automation. Acheminez automatiquement les contacts avec différents niveaux de saturation vers leur meilleure action suivante, comme les placer dans une étape d'attente, envoyer des e-mails et du contenu supplémentaires, ou les recibler sur un canal plus adéquat.
• Programmes et gestion des données. Eloqua Marketing Automation surveille et s'adapte aux modifications des données de contact (telles que le niveau de saturation) en temps réel. Ainsi, lorsque le niveau de saturation d'un contact change, vous pouvez créer une étape de processus d'écoute dans le canevas du programme pour effectuer des actions spécifiques — désabonnement, envoi à la réactivation ou à l'accompagnement des campagnes, ajout à une liste d'exclusion ou mise à jour de leurs données dans Eloqua Marketing Automation ou une application tierce.
• Notation des leads. Intégrez le niveau de saturation dans les modèles de notation des leads en tant que caractéristique de profil pour les classer par ordre de priorité. Canalisez vos efforts sur les leads très engagés et à forte valeur ajoutée plutôt que sur les contacts saturés et moins engagés. L'analyse de la saturation utilise l'IA pour apporter une nouvelle profondeur et une meilleure précision aux modèles de leads existants, ce qui facilite encore la prévision des meilleurs contacts à envoyer aux ventes.
• Contenu dynamique pour les e-mails et les pages de destination personnalisés. Utilisez le niveau de saturation dans les règles de contenu dynamique pour mieux réagir en fonction de l'engagement des contacts. Personnalisez le contenu d'une campagne avec différentes versions d'e-mails ou de page de destination incluant des images, des offres, des appels à l'action ou du contenu supplémentaire personnalisés. Grâce aux règles de contenu dynamique, vous pouvez envoyer des offres et des promotions personnalisées, intégrer du contenu supplémentaire ou envoyer une invitation à un événement aux niveaux de saturation sélectionnés.