Expériences intelligentes en temps réel et à grande échelle
Utilisez de nouvelles fonctionnalités de machine learning dans Oracle Marketing, rendez votre équipe marketing plus efficace tout en fidélisant vos clients et en créant une plus grande valeur vie client. Les nouvelles innovations d'Eloqua Marketing Automation vous aident à créer de meilleurs segments de clientèle, définir des offres, fournir du contenu et formuler des recommandations personnalisées à grande échelle.
Activez l'intelligence en temps réel en fonction des comportements numériques de chaque client
Personnalisez les expériences des visiteurs de votre site Web et de votre application en répondant aux signaux comportementaux à chaque instant qui compte. Oracle Infinity Behavioral Intelligence collecte les données sur les comportements des clients en temps réel avant de recourir à l'IA et au machine learning pour vous fournir des informations. Vous pouvez ainsi proposer l'offre appropriée au bon moment. Par exemple, vous pouvez envoyer une offre avec une remise pour un produit qu'un client consulte sur le site Web.
Oracle Infinity Behavioral Intelligence vous aide à créer des expériences pertinentes et cohérentes pour chaque segment de clientèle via vos sites Web, vos applications ou vos campagnes par e-mails.
- Personnalisez vos campagnes, vos offres et votre contenu à l'aide des informations issues des comportements numériques des clients en temps réel
- Convertissez davantage en rendant vos campagnes et offres pertinentes pour chaque client, à chaque instant
- Boostez l’engagement client et la valeur à vie
- Accélérez le retour sur investissement de votre écosystème marketing grâce à des campagnes pertinentes, opportunes et efficaces
En savoir plus sur Oracle Infinity Behavioral Intelligence.
Déterminez les meilleures offres à proposer ensuite avec Oracle Unity
Déterminez l'offre la plus pertinente et la plus opportune pour chaque client en utilisant l'IA et le machine learning dans vos campagnes marketing. Oracle Unity Customer Data Platform utilise une combinaison de données démographiques, transactionnelles et comportementales pour déterminer la meilleure offre à votre système d'automatisation du marketing pour l'e-mail à envoyer vos clients. Vous disposez de la flexibilité et du contrôle nécessaires pour définir des règles qui modifient les offres générées par l'IA afin de répondre aux objectifs de votre entreprise.
Les recommandations basées sur l'IA vous aident à fournir les meilleures offres à vos prospects et clients au bon moment.
- Augmentez les conversions en fournissant les meilleures recommandations en vue d'avoir un impact maximal
- Améliorez vos résultats au fil du temps grâce aux processus d'Unity qui s'optimisent automatiquement
- Améliorez l'expérience client en fournissant le contenu ou l'offre le plus pertinent pour chaque client sur son canal préféré
- Améliorez le retour sur investissement de votre marketing grâce à des offres pertinentes et opportunes
En savoir plus sur Oracle Unity Customer Data Platform.
Recommandations de produits intelligentes en temps réel dans Oracle Responsys
Recommandez le meilleur produit pour chaque client, en fonction de son comportement passé et actuel. Dans Oracle Responsys Campaign Management, vous pouvez ajouter des recommandations de produits dynamiques et personnalisées aux e-mails à l'aide d'une interface conviviale pour les professionnels du marketing. Lorsqu'un client ouvre un e-mail de campagne, les recommandations de produit sont générées ou actualisées en fonction des offres les plus pertinentes. Cela vous permet de réaliser des ventes incitatives, croisées ou d'interagir davantage avec le client. Vous pouvez affiner vos recommandations à l'aide d'algorithmes, par exemple :
- Les produits les plus consultés
- Les produits les plus achetés
- Les personnes ayant consulté [x] ont également consulté [y]
- Les personnes qui ont acheté [x] ont également acheté [y]
- Des personnes similaires ont acheté
Les recommandations de produits intelligentes rendent vos campagnes plus efficaces à chaque fois.
- Améliorez l'engagement et les conversions grâce à des offres plus pertinentes
- Limitez les risques d'erreur et réduisez la durée de production grâce à une configuration facile
- Continuez d'améliorer vos résultats au fil du temps à l'aide d'offres sophistiquées guidées par le machine learning
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