Oracle Customer Data Management (CDM)

Constituer un socle de données de qualité

Offrez à vos équipes de vente, de marketing et de service dont elles ont réellement besoin : des données clients cohérentes, précises et pertinentes à portée de main. Nettoyez, faites correspondre, dédupliquez et consolidez les données dans l’ensemble de votre entreprise pour un accès et une qualité des données optimaux.

Hub de donnée client

Améliorez l’efficacité opérationnelle des équipes financières, commerciales, marketing et du service clientèle, en utilisant un profil client unique, cohérent et précis.

Identifier les doublons de données

Découvrez facilement les doublons d’enregistrements lorsqu’ils entrent dans vos systèmes et faites correspondre les enregistrements en double qui résident déjà dans vos systèmes.

Résolution des doublons

Résolvez les doublons d’enregistrements en toute confiance et conservez les enregistrements clients les plus solides collectés par votre entreprise.

Interface utilisateur conviviale

Donnez à vos gestionnaires de données un contrôle complet de vos données grâce à une interface utilisateur conviviale conçue pour leurs besoins et les exigences de votre entreprise.

Intégration back-office

Tirez parti d’une fiche client unique, complète et précise pour l’ensemble de votre entreprise grâce à une intégration ERP simple.

Enrichissement des données CRM

Enrichissez, améliorez et mettez à jour les enregistrements clients avec des données provenant de l’IA, de seconde et de tierce partie, afin de garantir l’exactitude et l’exhaustivité des éléments d’adresse et de profil des clients.

Enrichissement de comptes

Complétez votre profil client avec les attributs démographiques et d’entreprise les plus actuelles, les hiérarchies d’entreprise et les données sur les relations provenant de Dun & Bradstreet.

Intelligence de compte

Dotez vos équipes commerciales d’informations et d’aperçus actualisés sur les prospects et les clients. Enrichissez les enregistrements clients CRM avec des points de données firmographiques et 68 types de signaux d’entreprise en temps réel provenant de l’IA en utilisant Oracle DataFox Data Management. Suivez facilement l’actualité et les étapes clés des prospects et améliorez la pertinence et la personnalisation des efforts de sensibilisation de vos équipes commerciales.

Vérification des adresses

Validez et remplissez automatiquement les données d’adresse des clients en temps réel avec des données provenant d’agences postales et d’experts géospatiaux.

Données intelligentes

Trouvez plus rapidement ce dont vous avez besoin et empêchez les données de validité incertaine de pénétrer dans vos systèmes. Gagnez du temps et augmentez la précision avec le profil de remplissage automatique, aux éléments d’adresse et à la recherche de saisie anticipée.

Nettoyage des données

Fournissez à vos équipes de vente et de service client les données les plus précises possible au moment où elles en ont le plus besoin.

Propulsez votre entreprise avec des données basées sur l’IA

Augmentez vos revenus, améliorez l’efficacité opérationnelle et assurez l’uniformité tout au long du cycle de vie du client grâce aux données clients les plus propres et les plus complètes.

Données alimentées par l’IA

Des informations commerciales de surface auxquelles vous pouvez faire confiance. Des données claires et complètes vous aident à obtenir les informations et les résultats dont vous avez besoin pour vous démarquer.

Données pour les équipes commerciales

Renforcez vos équipes commerciales grâce à de meilleures données clients. Fournissez aux opérations commerciales des données de localisation précises pour la gestion du territoire, apportez à vos directeurs commerciaux des données organisées pour développer le nombre total de marchés adressables et offrez aux vendeurs des données précises leur permettant de comprendre et de hiérarchiser leurs prospects.

Données pour les équipes de marketing

Améliorez vos campagnes marketing grâce à la segmentation enrichie alimentée par des données démographiques et d’entreprise en temps réel et des signaux de données de compte en temps réel.

Données pour les équipes de service client

Faites en sorte que chaque point de contact du service client soit important et offrez une expérience de service client agréable avec des données client précises en temps réel.