Formations et certification Oracle Customer Experience (CX)

Oracle University propose une variété de parcours de formation basés sur les rôles et de certifications spécialisées pour aider les entreprises à offrir une expérience client cohérente et personnalisée en optimisant leur utilisation des applications Oracle Cloud CX. Les formations numériques apprennent à vos utilisateurs CX les bonnes pratiques en matière de gestion des ventes, d'engagement et de représentation des clients d'Oracle et de solutions de gestion du centre clientèle.

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    Découvrez comment les applications Oracle Sales vous aident à interagir avec les clients plus tôt et à conclure des ventes plus souvent grâce à des formations sur l'automatisation de la force de vente, la gestion des performances de vente, la rémunération incitative et les solutions et fonctionnalités de gestion des relations partenaires.

  • Oracle Marketing

    Découvrez comment les applications Oracle Marketing vous aident à personnaliser chaque expérience client grâce à des formations sur Oracle Fusion Cloud Eloqua Marketing Automation, Oracle Fusion Cloud Responsys Campaign Management et Oracle Fusion Cloud Unity Customer Data Platform.

  • Oracle Service

    Découvrez comment les applications Oracle Service vous aident à développer des relations durables avec vos clients grâce aux formations sur Oracle Fusion Cloud B2C Service, Oracle Fusion Cloud Field Service et Oracle Fusion Cloud Intelligent Advisor.

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