Pour aider nos partenaires, nous avons publié nos API sur docs.oracle.com. Les API OPERA concernent OPERA 5 Premise, OPERA 5 Hosted et OPERA Cloud. Avant de poursuivre le processus, nous vous recommandons de passer en revue les différentes API pour mieux comprendre quels types d'intégration sont disponibles.

OPERA API Glossary - OWS / KIOSK
OPERA Web Self-Service est conçu pour prendre en charge les transferts de données entre le moteur de réservation Web des clients et OPERA Room Reservation ou OPERA Property OWS est un ensemble de services Web qui permettent aux applications client d'accéder aux fonctionnalités clés d'OPERA. L'interface Kiosk fournit un lien qui permet aux systèmes de bornes d'hôtel d'interagir directement avec le système de gestion des hôtels pour effectuer des tâches telles que l'enregistrement d'arrivée et de départ sans assistance. L'interface OPERA Kiosk est fournie en tant que service Web, à l'aide d'appels SOAP standard.

OPERA API Glossary - OXI
L'interface OPERA Exchange générique et la présentation standard XML constituent la base de toutes les interfaces avec OPERA. Toutes les personnalisations et les logiques métier spécifiques sont programmées dans un adaptateur OPERA Exchange Adapter (OXA) et dans un module OXI par l'intermédiaire de paramètres, qui servent également de parties de communication. Le système externe doit stocker les données échangées dans sa base de données. OXI peut être utilisé pour les systèmes de réservation, les gestionnaires de canaux, les systèmes de gestion du rendement et des revenus. Il peut également être utilisé pour les CRM.

OPERA API Glossary - HTNG
OPERA prend en charge les spécifications de service Web HTNG 2008b Single Guest Itinerary, avec des extensions de message propriétaires OPERA supplémentaires. Les fonctionnalités prises en charge incluent les réservations d'activités, les publications POS, la réservation de base et l'échange de profils.

Suite 8 API Glossary - Suite 8 Advanced Kiosk
L'interface Kiosk fournit un lien permettant aux systèmes de bornes d'hôtel d'interagir directement avec le système de gestion des hôtels pour effectuer des tâches telles que l'enregistrement des arrivées et des départs sans assistance. L'interface OPERA Kiosk est fournie en tant que service Web utilisant des messages XML.

Suite 8 API Glossary - IFC8 FIAS – OPERA et Suite 8
FIAS est une spécification de protocole universelle qui peut être utilisée par différents types de systèmes tiers pour échanger des données. Elle permet à un système de définir ses propres enregistrements de données à l'aide de la liste des types d'enregistrements et des champs disponibles pour créer la fonctionnalité souhaitée à prendre en charge au sein d'une interface. Actuellement, elle prend en charge les types IFC suivants :

• Gestion des téléphones : Facture automatiquement les appels aux clients et affiche le nom du client à la réception.
• Systèmes de messagerie vocale : Prend en charge les boîtes des clients et le système hôtelier.
• Point de vente : Transfère les factures de restaurant vers le compte client.
• Systèmes de services clés : Crée automatiquement les clés lors de l'enregistrement pour permettre aux clients d'accéder à leurs chambres et à d'autres zones autorisées telles que les espaces de fitness, etc.
• Systèmes de services vidéo : Accueille les clients sur un écran de bienvenue et leur permet d'obtenir leur facture à tout moment. Les factures de vidéos sont imputées sur le compte du client.
• Systèmes de minibar : Facture automatiquement les articles consommés.
• Systèmes de distribution : Permet aux clients de comptabiliser les articles achetés dans des distributeurs automatiques.
• Transfert électronique de fonds : Autorise les paiements à l'arrivée et autorise/règle les paiements lors du départ.
• Gestion du bâtiment : Économise de l'énergie en refroidissant/chauffant une pièce uniquement lorsqu'elle est occupée.
• Systèmes de publication sur Internet : Facture automatiquement l'utilisation d'Internet par le client.
• Systèmes de signalisation numérique : Transférer les informations d'événement de base vers un système de signalisation numérique (Readerboard)

Suite 8 API Glossary Suite 8 OTA
L'interface XML standard CRS permet de charger une disponibilité de type chambre, tarif et hôtel reposant sur un déclencheur pour OTA, OpenTravel Alliance. OTA est une organisation à but non lucratif qui développe des spécifications de transmission de données ouvertes pour l'échange électronique d'informations commerciales pour le secteur du voyage, notamment l'utilisation du format XML.

Critères du programme d'intégration des partenaires pour Oracle Hospitality
Pour être en mesure d'envoyer une demande d'intégration des partenaires Oracle Hospitality, nos futurs partenaires sont priés de vérifier les critères suivants afin de s'assurer qu'ils peuvent s'intégrer aux normes d'intégration d'Oracle.

• La solution partenaire doit être complémentaire des produits Oracle tel que déterminé par Oracle*.
• Solution partenaire conforme aux normes de sécurité du secteur
• La solution partenaire est sûre et n'expose pas les logiciels Oracle à des risques extérieurs ni à des violations de données.
• La solution partenaire est conforme aux normes PCI (PCI DSS, PCI PTS, PCI P2PE, PCI PA DSS) le cas échéant.
• Canal de support et de distribution
• Le partenaire fournit des services de support à ses clients de façon continue pour la solution partenaire.
• Le partenaire dispose d'un réseau commercial actif (en interne, externalisé ou de distributeurs/revendeurs).
• Produits existants
• La solution partenaire est généralement disponible.

Critères d'intégration des partenaires hôteliers

• Connectivité avec méta-recherche associée à un outil d'analyses et d'enchères
• Gestion des appels d'offre d'entreprise (consortium)
• Gestion du contenu Web
• Gestion de la distribution OTA

PMS

• CRM
• Ventes incitatives
• Gestion de la réputation
• Bon
• Lecture des cartes d'identité et des passeports
• Gestion du service de chambre
• Marketing avant/après-séjour

Gestion du rendement/des revenus

Veille tarifaire

Ventes et traiteur

• Réservations en ligne pour les groupes
• Planification des chambres
• Capacités d'appels d'offres

Moteur de réservation

• Fournisseurs de paiement
• Consolidation des avis clients

Arrivées/départs en libre-service

• Application de kiosk et d'interaction avec les clients

Maintenance

Spa, golf et loisirs

Conciergerie

Critères d'intégration pour les croisières

• Système de gestion des navires de croisière
• Gestion de flotte
• Gestion des stocks
• Système de gestion de repas
• Gestion des sites de croisière

Critères d'intégration des paiements

• Fournisseurs de paiement

Vous trouverez ci-dessous la répartition des frais liés à une validation.

Après avoir passé en revue les critères, les API et les frais applicables, vous êtes maintenant prêt à soumettre votre demande. Pour ce faire, utilisez le lien ci-dessous. Votre demande sera examinée par l'équipe de stratégie. L'examen peut prendre jusqu'à quatre semaines. En fonction du résultat de la revue, vous recevrez les informations pour les étapes suivantes. Si la demande est approuvée, vous serez invité à rejoindre Oracle Partner Network ainsi qu'Oracle Cloud Market pour les validations cloud et/ou le chemin Oracle Validated Integrations pour la validation sur site