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Guide technologique pour un parcours client sans contact

Les expériences sans contact sont désormais essentielles pour tous les hôtels. Non seulement elles améliorent la sécurité sanitaire, mais elles sont aussi les clés pour donner aux clients la liberté et le contrôle qu'ils désirent. Dépassez les attentes de vos clients et proposez des fonctionnalités sans contact tout au long du parcours client.

Présentation du parcours client sans contact

Le marché a subi des changements importants. Les hôteliers doivent donc améliorer leurs opérations et répondre aux nouvelles attentes des clients pour se relancer

Oracle Hospitality s'engage à aider les hôteliers à adopter les technologies qui leur permettront d'atteindre ces objectifs en leur offrant une expérience sans contact et à faible interaction.

Ces pages Web offrent des conseils faciles à suivre pour exploiter OPERA Property Management et MICROS Simphony Point of Sale, ainsi que notre vaste réseau de partenaires, afin d'offrir une expérience client non seulement plus sûre, mais aussi de meilleure qualité.

Les solutions Oracle Hospitality peuvent apporter des améliorations tout au long du parcours du client, de l'avant-arrivée au post-séjour

Nous avons mis en avant six interactions clés qui jalonnent le séjour des clients d'un hôtel. Pour chacune d'entre elles, nous avons indiqué comment Oracle peut réduire les contacts inutiles et augmenter la satisfaction des clients.