Sonuç Bulunamadı

Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi

We suggest you try the following to help find what you're looking for:

  • Check the spelling of your keyword search.
  • Use synonyms for the keyword you typed, for example, try “application” instead of “software.”
  • Try one of the popular searches shown below.
  • Start a new search.

 

Trending Questions

Dönüşümünüzü Hızlandırın

Piyasalar ilerliyor. Teknoloji devrim yaratıyor. Müşteri ihtiyaçları gelişiyor. Oracle Customer Experience (CX) çözümleri, bu değişimlere uyum göstermenize ve dijital dönüşüm sağlamanıza yardımcı olur.

Bunu nasıl başardığımızı öğrenmek için bir Oracle CX uzmanıyla inovasyon oturumu isteyin.

Müşteri Deneyimi Geleceğine Adım Atın

Oracle CX

Dijital devrim pazarda daha fazla rekabet yarattı. Dönüşüm gerçekleştiremeyen işletmeler geride kalıyor. Her zamankinden daha yüksek risklerle karşı karşıya olan modern kuruluşlar, stratejik yol haritalarını desteklerken en iyi müşteri deneyimi teknolojisini kullanmak zorunda. Bunun için temel özellikleri katmanlı bir yaklaşımla değiştirmeyi, tam bir dijital yükseltme yapmayı veya modern bulut uygulamalarının bir uzantısından yararlanmayı düşünebilirler.

Yalnızca Oracle Customer Experience (CX) Cloud, bulutta uçtan uca müşteri deneyimi teknolojisi sağlamak için önceden entegre edilmiş bir müşteri deneyimi ürün seti sunar. Oracle, birden çok iş ortağından yardım almanıza gerek bırakmadan, dijital dönüşümü sorunsuzca destekleyebilen tek satıcıdır. Bunu, kuruluşların gelişmesine yardımcı olmak için hazırlanmış geleceğe hazır özel yol haritalarıyla ve bulutta yükseltme yapmalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmış programlarla başarır.

Yarının müşteri deneyimini bugün Oracle CX ile yaşayın.

Pazarlama

Müşteriler için kişiye özel, anlamlı deneyimler oluşturun. Potansiyel müşterileri tutkulu marka elçilerine dönüştürerek daha yüksek gelirlere daha hızlı ulaşın.

  • Müşterilerin sohbetlerinden haberdar olun ve kişilere yönelik içerik oluşturun
  • Dijital, çevrimdışı, ticari ve diğer verileri eyleme dönüştürülebilir içgörüler haline getirin
  • Gerçek zamanlı davranışları, tercihleri ve ilgi alanlarını kullanarak uyarlanabilir deneyimler sunun
  • Verileri, uygulamaları ve ücretli medyayı BT desteğine ihtiyaç duymadan kolaylaştırın

Satış

Müşterilerle daha erken etkileşim kurun, daha hızlı harekete geçerek daha fazla anlaşma gerçekleştirin ve fırsat kanallarıyla ilgili gerçek zamanlı içgörüler edinin. Tüm bunları satış temsilcilerini hareket halindeyken yöneterek başarın.

  • CRM sisteminizi kolayca konuşlandırın ve kullanın
  • Eksiksiz mobilite ve birden fazla ekran ile satış sonuçlarını daha iyi hale getirin
  • Güçlü analitikler ile satış performansını optimize edin
  • Entegre iletişim, koçluk ve ekip satışı ile üretkenliği artırın

Servis

Bütünleşik web, sosyal ve iletişim merkezi deneyimleriyle kalıcı ve karlı ilişkiler geliştirerek markanızın farkını ortaya koyun.

  • Farklı kanallarda gerçekleşen etkileşimlerde tutarlı olun
  • Her seferinde doğru yanıtları doğru zamanda verin
  • Daha fazla müşteri değeri için eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde edin
  • Her yerde güvenilir ve uyarlanabilir deneyimler sağlayın

Yapılandırma, Fiyat ve Teklif

Tüm tekliflerde doğruluk sağlayın, satış döngüsü sürelerini kısaltın ve fırsatları artırmak için kılavuzlu ürün yapılandırmaları kullanın.

  • Fırsat-teklif sürecinin tamamını kolaylaştırın
  • Satış temsilcilerinden kanal iş ortaklarına kadar herkese daha fazla satış yapma olanağı tanıyın
  • Yalnızca birkaç dakikada otomatik olarak yüzde 100 doğru, müşteri dostu fiyat teklifleri oluşturun
  • Fiyat, indirim ve marj kontrolünün yanı sıra otomatik onayları kullanarak daha kârlı satışlar yapın

Ticaret

Müşteri taleplerini fazlasıyla karşılarken ve rakiplerinizin önünde yer alın, bağlantıları kolaylaştırın, site yönetimini kolaylaştırın ve en üst düzeyde marka kontrolü sağlayın.

  • Tek SaaS platformunda perakende ve B2B operasyonlarını hızla başlatın
  • Marka deneyiminizi hiçbir sınır olmadan kolayca özelleştirin
  • İhtiyacınız olan her şeyi tek yerde birleştirin
  • Kanıtlanmış bir liderin desteğiyle inovasyon ve büyüme sağlayın

Müşteri Deneyiminiz Ne Durumda?

Sunduğunuz deneyimlerin rakiplerinize kıyasla ne durumda olduğunu öğrenmek için bu bir dakikalık değerlendirmeyi tamamlayın. Mevcut uzmanlığınızı ve müşteri deneyiminizin geleceğe ne kadar hazır olduğunu değerlendirin.

Müşteri Başarısı

Oracle müşterilerinin, işletmelerini dönüştürmek, müşterileriyle yeni ve daha iyi şekillerde etkileşim kurmak için Oracle CX Cloud'u nasıl kullandıklarını öğrenin.

Mack Trucks
Mack Trucks

Pazarlama İletişimi Direktörü Neil Tolbert, Oracle Marketing Cloud'un şirketin pazarlama departmanını dönüştürürken satışa katkısını nasıl belgelediğini açıklıyor.

Panasonic
Panasonic

Müşteri Hizmetleri ve İş Sistemleri Kıdemli Müdürü Rhiannon Ainge, Oracle CX Cloud'un Panasonic'in strateji ve vizyonunu desteklemekte nasıl önemli bir rol oynadığını açıklıyor.

Freddie Mac, Oracle ile Pazarlamada İnovasyon Sağlıyor
Freddie Mac

Dijital Strateji Kıdemli Müdürü Jessica Gessner, Oracle CX Cloud'un çeşitli tüketici veri noktalarını akıllıca değerlendirmeleri ve ilişkileri sağlamlaştırmaları için ekiplerine nasıl güç kattığını açıklıyor.

Müşteri Deneyimi Yönetiminin Dijital Dönüşümü: Bulut Teknolojisinin Rolü

İstediğiniz zaman izleyebileceğiniz bu web seminerinde Oracle Ürün Yönetimi Direktörü Austin Miller ve Aberdeen Analisti Ömer Minkara'ya katılın, dijital dönüşümün müşteri deneyimi programlarını nasıl etkilediğini keşfedin.

Haberlerde

İşletmenizi Dönüştürün

CX TEKNOLOJİSİ
CRM Yazılımının Maliyeti: Bulut ve Şirket İçi Çözüm Karşılaştırması

Eski teknolojinin yeni teknolojiyle rekabet edemeyeceği görüşüne katılabilirsiniz. Gerçekten de, piyasadaki en büyük müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı satıcıları bunun doğru olduğuna inanmanızı sağlayacak...

İÇGÖRÜLER
Bulut Güvenli mi?

Geleneksel işletmelerin standartlarına göre bulut, sahneye daha yeni çıkmış bir çocuk. Hızlı BT evrimi bağlamında bakıldığında ise bu teknoloji gayet olgun...

CX TEKNOLOJİSİ
Müşteri Deneyimi Konusunda Geride Kalmanızın 5 Nedeni

Yeni bir Brandwatch çalışması, ABD’nin en iyi markalarından bazılarını müşteri deneyimi konusunda inceledi. Çalışma, ortaya çıkardıkları duygu, algılanan değer ve sunulan servis gibi faktörlerle markaları değerlendirdi...

CX TEKNOLOJİSİ
Bulut Teknolojisinin Müşteri Deneyimini Geliştirdiği 3 Yol

2018 IDG Cloud Computing çalışması, kuruluşların %73'ünün en az bir uygulama yazılımını veya bilişim altyapısının bir kısmını bulutta çalıştırdığını ortaya koydu. Ve konu müşteri deneyimi olunca, ankete katılanların %57'si...

SESLER
Bu Sohbet Robotu Örnekleri Müşteri Deneyiminin Geleceğine Öncülük Ediyor

Atlanta merkezli bu sağlık sistemi, potansiyel hastaların sorularına daha hızlı yanıt bulmasına yardımcı olmak için HIPAA uyumlu bir sohbet robotu kullanıyor. 8 aydır kullanılan bu sohbet robotu, 16.000'den fazla konuşma gerçekleştirdi...

CX TEKNOLOJİSİ
Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi - Yeni İş Teknolojilerini Anlamak

Yapay zeka (AI), onlarca yıldır bilim kurgunun konusuydu. Ancak teknoloji, akıllı bilgisayar sistemlerini sonunda hayata geçiriyor. Elon Musk, yapay zekanın ölümsüz diktatörler yaratabileceği konusunda uyarıda bulunurken...

İşletmenizin dijital dönüşümden nasıl yararlanabileceğini ve gelişmeye devam edebileceğini görmek için bir Oracle CX uzmanıyla inovasyon oturumu isteyin.