Sonuç bulunamadı
Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi.
Aradığınızı bulmanıza yardımcı olması için aşağıdakileri denemenizi öneririz:
- Anahtar kelime aramanızın yazımını kontrol edin.
- Yazdığınız anahtar kelimenin eş anlamlılarını kullanın. Örneğin, “yazılım” yerine “uygulama yazılımı” yazın.
- Aşağıda gösterilen popüler aramalardan birini deneyin.
- Yeni bir arama başlatın.
Popüler Sorular
Oracle Customer Experience (CX)
Müşteri sinyalleri her yerdedir. İşletmeniz bu sinyalleri etkili bir şekilde yorumlayabiliyor ve harekete geçerek müşteri deneyimini iyileştirebiliyor mu? Oracle Fusion Cloud CX kalıcı müşteri ilişkileri kurmanıza ve yönetmenize yardımcı olmak için geleneksel CRM'nin ötesine geçiyor. Müşteri kazanmadan elde tutmaya kadar önemli olan her anda ve aradaki her şeyde harekete geçin.
Vitamix'in geleneksel satın alma için harcama programlarının ötesine geçen ve sadık müşterilerle etkileşim kuran bir sadakat programını nasıl tasarladığını öğrenmek için tekrarı izleyin.
Larry Ellison ile CX'in Geleceği
Cloud CX Sanal Zirvesi tekrarlarını izleyin ve Oracle CTO'su ve Yönetim Kurulu Başkanı Larry Ellison'ın her müşteri etkileşimini önemli kılmak için şirketlerin pazarlama, satış ve hizmeti nasıl yeniden tasarladıklarına ilişkin konuşmasını dinleyin.
Oracle, hem vizyonumuzun bütünlüğü hem de müşterilerimiz için yürütme becerimiz nedeniyle Gartner'ın CRM Potansiyel Müşteri Yönetimi için Magic Quadrant'ında bir kez daha Lider seçildi.
Neden Oracle Cloud CX'i seçmelisiniz?
Ön ve arka ofis sistemlerinizi birbirine bağlayın
Kuruluşunuzu müşterilerinizle uyumlu hale getirmek ve markanızın vaadinizi hayata geçirmek için arka ofis sistemlerinizi ön ofis uygulama yazılımlarınızla birleştirin. Yalnızca Oracle finans, tedarik zinciri ve CX'i bütünleşik bulut platformunda bir araya getirir.
Gerçek zamanlı müşteri deneyimleri sağlayın
Müşterilerin online davranışlarına göre gerçek zamanlı olarak uyarlanmış deneyimler sunun. Oracle Cloud CX, karar destek sistemini önemli anlarda alakalı ve kişiye özel deneyimlere dönüştürmenize yardımcı olur.
Müşterilerinizi anlamak için verilerden yararlanın
Müşterileriniz hakkında bildiğiniz her şeyi tek bir profilde toplayın ve bu bilgileri deneyimi her açıdan kişiselleştirmek için kullanın. Oracle, 40 yıldan uzun süredir müşterilerin verileri kullanarak işlerini yönetmesine, güvenliği sağlamasına ve değer elde etmesine yardımcı oluyor. Veriler DNA'mızda.
Oracle Fusion Cloud CX
B2B ve B2C için akıllı ve kanallar arası pazarlamayı düzenleyin
Müşterilerinizi memnun eden, veri odaklı, sorunsuz pazarlama deneyimleri oluşturun. Oracle Marketing, ekibinizin kampanya etkileşimini artırmasına, B2B stratejilerini kişiselleştirmesine, B2C kanallarını optimize etmesine ve gerçek zamanlı öngörüler elde etmesine yardımcı olur.
Özellikler
- B2C kampanya yönetimi
- B2B pazarlama otomasyonu
- Dijital kişiselleştirme ve optimizasyon
- Gerçek zamanlı eylemler ve öngörüler
- Kitle segmentasyonu
- Müşteri kazanımı
- Veri kalitesi ve zenginleştirme
- Eksiksiz B2B ve B2C ticaret
- Müşteri sadakati ve etkileşimi
- Akıllı içerikler ve içerik yönetimi
- Bütünleşik müşteri analizi
Satış planlama ve yürütme süreçlerinizi birleştirin
Oracle Sales ile tüm temas noktalarında duyarlı satış yapın. Oracle Cloud CX'in modern, bütünleşik satış ve satın alma yaklaşımı, satış ve ticareti hizmet, pazarlama ve tüm müşteri deneyimine bağlar.
Özellikler
- CX Mobile uygulaması ile satış otomasyonu
- B2B hizmeti
- Satış planlaması
- Satış performansı yönetimi
- İş ortağı ilişki yönetimi
- Yapılandırma, fiyatlandırma ve teklif verme
- Abonelik yönetimi
- Birleşik B2B ve B2C ticareti
- Dijital satış
- Kurumsal müşteri veri kalitesi ve zenginleştirme
- Müşteri verileri yönetimi
- Akıllı içerikler ve içerik yönetimi
- Bütünleşik müşteri analizi
Hizmet etkileşimlerini bağlayın ve özelleştirin
Hizmet etkileşimlerinizi tüm kanallarda kişiselleştirin. Oracle Service, bilgi tabanlı etkileşimler ve otomasyon sayesinde hem tüketiciler hem de işletmeler için bağlantılı deneyimler sunar.
Özellikler
- Yüksek hacimli etkileşimler için B2C hizmeti
- Yüksek değerli kurumsal müşteriler için B2B hizmeti
- Saha servis yönetimi
- Dijital müşteri hizmetleri
- Temsilci etkileşimleri için Hizmet Merkezi
- Müşteri verileri yönetimi
- Entegre B2B ve B2C ticaret
- Bilgi yönetimi
- Tavsiye ve karar otomasyonu
- Akıllı içerikler ve içerik yönetimi
- Bütünleşik müşteri analizi
Güçlü bir platformda modern müşteri deneyimleri oluşturun
Verileri, işlemleri ve uygulamaları tek bir bütünleşik platformunda bağlayın. Oracle, kurumunuzdaki tüm uygulama yazılımlarıyla entegre etme, yeni teknolojilerle kabiliyetleri genişletme, güvenli bir platform üzerine inşa etme ve kurumunuzu güçlü analitik ve uyarlanabilir yapay zekâ ile güçlendirme esnekliği sunar.
Özellikler
- Ses özellikli dijital asistanlar
- Oracle Visual Builder
- Sohbet robotları
- Yapay zekâ ve makine öğrenimi
- Internet of Things
- Güvenlik öncelikli mimari
- Kimlik ve uyum
- Tehdit tespiti
- Oracle Cloud Infrastructure temelinde oluşturulmuştur
- Önceden oluşturulmuş entegrasyonlar ve süreç akışları
- API kataloğu
- Süreç otomasyonu
Sektöre özel çözümlerle CX'in gücünü ortaya çıkarın
İhtiyaç anında müşterilerinizle etkileşim kurmanıza ve etkileşimleri daha akıllı ve bağlamsal hâle getirmenize olanak tanıyan inovatif teknolojilerin ve bağlantılı uygulama yazılımlarının gücünü açığa çıkarın. Oracle CX for Industry, belirli sektörler için kapsamlı ve uçtan uca çözüm seti sunar. Önceden oluşturulmuş her bir yapılandırılabilir çözüm, arka ofis çözümlerinizle entegre olmaya hazırdır.
Özellikler
- CX for Communications and Media
- CX for Financial Services
- CX for High Tech, Manufacturing, and Automotive
- CX for Consumer Goods and Retail
- CX for Public Sector
- Government 2.0
Oracle Cloud CX müşteri başarı hikayeleri
Dünyanın önde gelen şirketlerinin ekiplerinin başarılı olmasına yardımcı olmak için Oracle Cloud CX'i nasıl kullandığını öğrenin.
Eski adı Sportable Scoreboards olan Varsity Scoreboards, beş yıl içinde iki kat büyümeyi hedefliyor
Oracle, 2020 Gartner Sales Force Automation Magic Quadrant'da Lider Oldu
Kamyar Seradjfar, Oracle CX Sales Ürün Yönetimi Başkan YardımcısıOracle üst üste dördüncü yıldır, Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation'ta Liderdir. Gartner hizmet, ticaret, CPQ ve pazarlama uygulamalarını içeren CX Cloud Ürün Seti'in bir parçası olan CX Sales ürünümüzü değerlendirdi.
